A Microsoft adicionou um novo problema conhecido para a atualização do Windows 11 2022 e pode fazer com que o aplicativo Área de Trabalho Remota pare de funcionar.
Windows 11 versão 22H2 tem causado problemas para alguns usuários e agora a Microsoft reconheceu outro problema que afeta o último Janelas 11 atualizar. Alguns usuários, especificamente em ambientes empresariais, podem enfrentar travamentos ou travamentos ao tentar usar o aplicativo Windows Remote Desktop para conectar-se a outro PC.
Segundo a Microsoft, o problema acontece ao estabelecer uma conexão usando o gateway de Área de Trabalho Remota ou um Remote Desktop Connection Broker, e a maioria dos usuários domésticos não devem ser afetados por ele porque o processo de conexão é diferente por padrão. O problema pode ocorrer ao tentar acessar uma coleção de Serviços de Área de Trabalho Remota ou usar RemoteApp e Desktop Connections, por exemplo.
Os usuários provavelmente notarão o problema durante as fases “Carregando máquina virtual” ou “Configurando conexão remota” ao tentar se conectar a uma máquina virtual. Em alguns casos, o aplicativo Área de Trabalho Remota pode simplesmente parar de responder, mas também é possível que você veja uma mensagem de erro informando que a conexão foi encerrada. A Microsoft diz que o problema ocorre independentemente da versão do Windows à qual você está tentando se conectar, portanto, o problema está enraizado na máquina cliente.
Se você se deparar com esse problema e o aplicativo Área de Trabalho Remota parar de responder, será necessário encerrá-lo usando o Gerenciador de Tarefas do Windows. Você vai querer navegar até a guia Processos do Gerenciador de Tarefas, procurar mstsc.exe e, em seguida, encerrar esse processo.
Embora ainda não exista uma solução definitiva para o problema, a Microsoft forneceu uma solução alternativa potencial se você se deparar com esse problema. No entanto, a empresa alerta que a aplicação dessa solução alternativa pode resultar em degradação do desempenho ao usar a Área de Trabalho Remota, portanto, você desejará revertê-la assim que houver uma correção. Essencialmente, a correção envolve desabilitar o UDP no dispositivo cliente, o que você pode fazer por meio do editor de políticas. Veja como:
- Abra o Console de Gerenciamento de Política de Grupo (para dispositivos empresariais gerenciados) ou o Editor de Política de Grupo (para dispositivos domésticos não gerenciados)
- No painel do lado direito, navegue até Configuração do computador > Modelos Administrativos > Componentes do Windows > Serviços de trabalho remoto > Cliente de conexão de área de trabalho remota
- Encontre uma política chamada Desligue o UDP no cliente e configure-o para Habilitado
- Clique OK e reinicie o dispositivo para aplicar as alterações
Feito isso, você poderá usar as conexões de Área de Trabalho Remota novamente, mas, como mencionado acima, isso pode afetar o desempenho das conexões de Área de Trabalho Remota via WAN. Até que a Microsoft emita uma correção para esse problema, você poderá ter que conviver com isso, mas convém alterar esta política para sua configuração original assim que o problema for resolvido.
Este é apenas o mais recente de muitos problemas que afetam o Windows 11 versão 22H2, mas pelo menos a Microsoft está trabalhando ativamente para corrigi-los. No início desta semana, a empresa suspendeu uma suspensão de compatibilidade que havia sido implementada devido a problemas de impressão. Esses problemas já foram corrigidos, portanto, se sua máquina com Windows 11 não conseguia atualizar para a versão 22H2, você poderá fazer isso agora.
Fonte:Microsoft