De acordo com um novo relatório, as Apple Stores obtiveram acesso a uma nova ferramenta que detecta múltiplas reinicializações inesperadas do iPhone.
As Apple Stores são o destino certo quando a solução de problemas on-line não leva a lugar nenhum. Quer o seu novos iPhones, iPads versáteis, ou ótimos Macs estão apresentando falhas, esses locais possuem as ferramentas para detectar e resolver esses problemas. O overlord de Cupertino fornece aos seus centros de reparos autorizados ferramentas exclusivas. Eles possuem funcionalidades muito específicas e são projetados especialmente para produtos Apple. Durante muito tempo, essas lojas dependeram de testes manuais para descobrir a causa de reinicializações múltiplas e abruptas do iPhone. Graças a uma nova ferramenta, porém, esse processo agora pode ser automatizado. Isso pode levar a velocidades mais rápidas de manutenção do iPhone.
De acordo com um memorando interno obtido pela MacRumores, Apple Stores e centros de reparo autorizados agora têm acesso a uma nova ferramenta de diagnóstico. Antes disso, os técnicos restauravam o dispositivo ou examinavam manualmente os logs do sistema para detectar kernel panics. Agora, a nova ferramenta System Stability analisa automaticamente os logs do iPhone para detectar reinicializações abruptas nas últimas duas semanas. Se a nova ferramenta de estabilidade do sistema detectar reinicializações inesperadas, os técnicos deverão prosseguir com os reparos de hardware do iPhone. Caso contrário, a empresa orienta os técnicos a direcionarem os usuários para este
documento de suporte.Esta nova adição à ampla variedade de ferramentas de diagnóstico e reparo da Apple é bem-vinda. Isso economiza tempo e evita que os técnicos tenham que passar manualmente por intermináveis registros do sistema para detectar possíveis anomalias. No entanto, permanece exclusivo para lojas próprias e centros de reparos autorizados pela empresa. Portanto, as empresas de reparos não autorizados ainda terão que depender dos antigos procedimentos manuais. Notavelmente, porém, esta ferramenta só funciona com o iPhone 11 e modelos mais recentes. Aqueles com um modelo de iPhone mais antigo ainda precisarão recorrer aos testes manuais também.
Com que frequência você visita uma Apple Store para consertar o iPhone? Deixe-nos saber na seção de comentários abaixo.
Fonte:MacRumores