O que fazer se uma música “não estiver atualmente disponível em seu país ou região”

O Apple Music conecta você a mais de 50 milhões de músicas, mas quantas delas estão disponíveis atualmente em seu país ou região? Muitos usuários de iPhone, iPad, Mac e iTunes estão recebendo essa mensagem de erro, que os impede de reproduzir itens em sua biblioteca de música. Siga as dicas abaixo para consertar.

“Esta música não está atualmente disponível em seu país ou região.”

Para alguns usuários, essa mensagem de erro aparece quando adicionam novas músicas às suas listas de reprodução favoritas. Outros se deparam com isso ao revisitar álbuns que gravaram de um CD anos atrás. Às vezes, não há um padrão aparente e a mensagem de erro bloqueia músicas aleatórias indiscriminadamente.

Explicamos abaixo por que você pode ver essa mensagem de erro e o que você pode fazer para corrigi-lo.

Dicas rápidas

Siga estas dicas rápidas para corrigir músicas indisponíveis em sua biblioteca de música:

1. Use ou desative sua VPN para acessar músicas de seu país.
2. Feche o Apple Music ou iTunes e reinicie o dispositivo.
3. Baixe a atualização mais recente para iOS, iPadOS, macOS ou iTunes.
4. Remova e sincronize novamente todas as músicas indisponíveis em sua biblioteca.
5. Saia do iTunes, Apple Music e iCloud e entre novamente.

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Por que as músicas repentinamente não estão disponíveis em meu país ou região?

Este é um problema generalizado com muitas causas potenciais. Se as músicas em sua Apple Music ou biblioteca do iTunes estiverem esmaecidas, indicando que não estão disponíveis para você, provavelmente o motivo é qualquer um dos motivos abaixo.

Essa música não está licenciada para o país ou região em que você está

A única razão de você deve Essa mensagem de erro sempre aparece quando você tenta reproduzir uma música que não está licenciada para o país em que está. É improvável que seja o caso para a maioria das pessoas, mas se você estiver viajando ou usando uma VPN, isso pode explicar os problemas.

A Apple Music está disponível em mais de 100 países em todo o mundo. De modo geral, toda a biblioteca com mais de 50 milhões de músicas está disponível em cada um desses países, mas há exceções.

Ocasionalmente, uma música não é licenciada para distribuição mundial pela Apple Music e, às vezes, um governo nacional censura músicas da plataforma da Apple. Em qualquer um desses casos, você não pode ouvir essa música até deixar o país.

Embora você possa contornar essa restrição com uma VPN. Altere as configurações de VPN para fazer seu dispositivo pensar que você está em um país diferente. Et voila!

O Apple Music não consegue comparar sua música com seu banco de dados

Quando você adiciona música à sua biblioteca usando o Apple Music, tudo o que ele faz é dizer ao seu dispositivo para transmitir ou baixar essas músicas específicas do banco de dados da Apple. Isso significa que a música não pode ser corrompida e o download é mais rápido.

Isso também acontece quando você importa músicas. O Apple Music ou iTunes encontra a música correspondente no banco de dados da Apple e direciona seu dispositivo para essa versão. A única vez que isso não acontece é quando você importa música totalmente original para a qual a Apple não tem uma correspondência.

Infelizmente, isso significa que seus dispositivos às vezes ficam confusos se o banco de dados da Apple é atualizado. Ocasionalmente, um artista ou uma gravadora pode editar os metadados de sua música: o nome da música, ano de lançamento, compositor ou letrista, por exemplo.

Quando isso acontece, o Apple Music ou o iTunes pode ter dificuldade para combinar as músicas em sua biblioteca com as músicas atualizadas no banco de dados da Apple. Seu dispositivo pode acreditar que isso ocorre porque a música não está disponível em seu país ou região.

Atualizar o software introduziu um bug no Apple Music ou iTunes

Não é incomum para a Apple lançar uma atualização de software ruim. No passado, isso causou todos os tipos de problemas, desde perda de dados até desempenho lento. É totalmente provável - e não raro - que você não possa tocar músicas em sua biblioteca por causa de um novo bug de software.

Notavelmente, isso aconteceu com o lançamento do iOS 12.2 no início deste ano e novamente com a versão beta do iOS 13.1.

Normalmente, a única correção permanente para um bug de software é quando a Apple lança uma nova atualização corrigindo o problema. Infelizmente, leva um pouco de tempo para eles desenvolverem esta atualização e ela pode substituir o problema antigo por novos.

Enquanto isso, use as etapas de solução de problemas descritas abaixo para ver o que você pode fazer para consertar o iTunes ou o Apple Music sozinho!

O que posso fazer se uma música não estiver disponível no meu país ou região?

Como você viu, existem alguns motivos diferentes pelos quais você pode se deparar com esse problema. Por causa disso, também existem algumas maneiras diferentes de corrigi-lo.

Experimente cada um dos métodos abaixo, testando o Apple Music ou o iTunes novamente após cada um. Fale nos comentários no final para nos dizer qual solução funcionou para você!

1. Desligue a VPN e verifique o licenciamento do seu país

Já mencionamos que os direitos de licenciamento variam de país para país. Se você estiver viajando para o exterior, Dê uma olhada nesta página no site da Apple para verificar se o país ou região em que você está oferece suporte para Apple Music ou iTunes.

Mesmo se você estiver no seu país de origem, uma VPN no seu iPhone, iPad, computador ou roteador pode fazer com que a Apple Music ou o iTunes acredite que você está em outro lugar. Desative sua VPN e tente reproduzir as músicas indisponíveis novamente. Se funcionar, edite as configurações da VPN para manter o acesso local à Internet.

Como desativo uma VPN no meu iPhone ou iPad?

1. Abra Configurações e alterne o botão VPN próximo ao topo.

Como eu desabilito uma VPN em meu Mac?

1. Vá para > Preferências do Sistema> Rede.
2. Selecione sua VPN na barra lateral.
3. Clique em "Desconectar".

Como eu desabilito uma VPN no meu PC?

1. Vá para Configurações> Rede e Internet> VPN.
2. Selecione sua conexão VPN.
3. Clique em ‘Remover’.

2. Saia de todos os seus aplicativos e reinicie o dispositivo

Essa solução aparentemente simples costuma ser extremamente eficaz. Se ainda não o fez, feche todos os aplicativos do seu iPhone, iPad, Mac ou PC e reinicie o dispositivo.

O ato de forçar a Apple Music ou o iTunes a interromper todos os processos e se encerrar pode resolver uma série de problemas irritantes de software. Conforme você abre o aplicativo novamente, após reiniciar o dispositivo, ele se conecta às suas músicas uma segunda vez. Às vezes, isso é tudo que você precisa.

Como eu fecho aplicativos e reinicio meu iPhone ou iPad?

1. Clique duas vezes no botão Início ou deslize de baixo para cima na tela.
2. Empurre todos os seus aplicativos abertos na parte superior da tela para fechá-los.
3. Pressione e segure o botão lateral com qualquer botão de volume.
4. Quando solicitado, deslize para desligar o dispositivo.
5. Aguarde pelo menos 30 segundos antes de reiniciá-lo.

Como eu fecho aplicativos e reinicio meu Mac?

1. Use estes dois atalhos de teclado para alternar e encerrar seus aplicativos:
   1. Command + tab muda para o próximo aplicativo aberto.
   2. Command + Q fecha seu aplicativo ativo.
2. Na barra de menus, vá para > Desligar.
3. Confirme que deseja desligar o Mac.
4. Aguarde pelo menos 30 segundos antes de reiniciá-lo.

Como eu fecho aplicativos e reinicio meu PC?

1. Clique no botão ‘X’ em cada aplicativo para fechá-lo.
2. Vá para Iniciar> Desligar.
3. Confirme que deseja desligar o PC.
4. Aguarde pelo menos 30 segundos antes de reiniciá-lo.

3. Verifique se há novas atualizações de software

Um bug de software é o motivo mais provável para a Apple Music ou iTunes achar que uma música não está disponível em seu país ou região. Quando você achar que é esse o caso, continue procurando por novas atualizações da Apple. A única correção permanente é uma atualização de patch que elimina o bug.

Como atualizo o software no meu iPhone ou iPad?

1. Conecte seu dispositivo à Internet.
2. Vá para Configurações> Geral> Atualização de software.
3. Baixe e instale todas as novas atualizações de software.

Como faço para atualizar o software no meu Mac?

1. Conecte seu Mac à Internet.
2. Vá para > Preferências do sistema> Atualização de software.
3. Baixe e instale todas as novas atualizações de software.

Como faço para atualizar o iTunes no meu PC?

1. Conecte seu PC à Internet.
2. Abra o iTunes e vá para Ajuda> Verificar atualizações.
3. Ou verifique se há novas atualizações na Microsoft Store.
4. Baixe e instale todas as novas atualizações do iTunes.

Se a Apple não corrigiu seu problema por meio de uma atualização de software, você ainda poderá resolvê-lo usando uma das outras sugestões abaixo.

4. Redefina os avisos no Apple Music ou iTunes e sincronize seu dispositivo

Muitos usuários corrigiram esse problema redefinindo os avisos de diálogo no Apple Music ou iTunes e sincronizando novamente seus dispositivos. Isso faz com que alguns alertas únicos apareçam, mas todas as suas músicas devem estar disponíveis novamente após a sincronização.

Não sincronize seu dispositivo por Wi-Fi, certifique-se de usar um cabo oficial da Apple em vez de. Acessórios de terceiros geralmente não possuem componentes essenciais, resultando em uma sincronização incompleta.

Como faço para redefinir avisos no Apple Music ou iTunes?

1. Abra o Apple Music ou iTunes no seu computador.
2. Em um Mac: Vá para [Música / iTunes]> Preferências> Avançado.
3. Em um PC: Vá para Editar> Preferências> Avançado.
4. Clique em ‘Redefinir avisos’ e, em seguida, clique em ‘OK’.

Como sincronizo meu dispositivo com o Apple Music ou iTunes?

1. Use um cabo oficial da Apple para conectar seu iPhone ou iPad ao computador.
2. Certifique-se de que seu dispositivo esteja ativado, desbloqueado e na tela inicial.
3. No macOS Catalina ou posterior: Abra o Finder e selecione seu dispositivo na barra lateral, em Locais.
4. No macOS Mojave ou anterior, ou um PC: Abra o iTunes e selecione seu dispositivo no canto superior esquerdo da janela.
5. Clique em ‘Sincronizar’ no canto inferior direito e aguarde a conclusão.

5. Remova e adicione novamente sua música

Se ainda houver músicas na sua biblioteca do Apple Music ou iTunes que você não consegue reproduzir, tente removê-las e adicioná-las novamente à sua biblioteca. Você pode fazer isso dentro do próprio Apple Music ou sincronizando seu dispositivo com um computador.

Embora possa ser demorado, sugerimos que você use um computador para remover todas as músicas de seu dispositivo. Mesmo que parte disso ainda funcione. Esta parece ter sido a solução mais eficaz com base nas experiências de outros usuários.

Como faço para remover e adicionar novamente música no meu iPhone ou iPad?

1. Use um cabo oficial da Apple para conectar seu iPhone ou iPad ao computador.
2. Certifique-se de que seu dispositivo esteja ativado, desbloqueado e na tela inicial.
3. No macOS Catalina ou posterior: Abra o Finder e selecione seu dispositivo na barra lateral, em Locais.
4. No macOS Mojave ou anterior, ou um PC: Abra o iTunes e selecione seu dispositivo no canto superior esquerdo da janela.
5. Vá para a guia Música e desmarque ‘Sincronizar Música’. Se necessário, desligue o iCloud Music em seu dispositivo em Configurações> Música> Sincronizar Biblioteca (ou Biblioteca de Música iCloud).
6. No seu computador, clique em ‘Sincronizar’ no canto inferior direito e aguarde a conclusão.
7. Ejete seu dispositivo e volte para a Etapa 1. Desta vez, vire sobre a caixa ‘Sincronizar música’ e escolha a música que deseja adicionar ao seu dispositivo.

6. Saia do iTunes, Apple Music e iCloud

Se você ainda estiver recebendo mensagens de que “Esta música não está disponível no seu país ou região”, sugerimos que saia do iTunes, Apple Music e iCloud em seu dispositivo. Isso faz com que seu dispositivo sincronize com os servidores da Apple novamente quando você entrar novamente.

Depois de sair do iTunes, Apple Music e iCloud, você não poderá acessar o conteúdo desses serviços. Mas os dados ainda existem nos servidores da Apple. Tudo deve retornar depois que você fizer login novamente, então não há necessidade de fazer download de nada para o seu dispositivo primeiro.

Ainda, você pode querer fazer um novo backup primeiro. Apenas no caso de.

Como faço para sair do Apple Music e do iCloud no meu iPhone ou iPad?

1. Vá para Configurações> [Seu nome]> Sair.
2. Digite sua senha Apple ID e confirme que deseja sair.
3. Agora vá para Configurações> Música.
4. Toque no seu endereço de ID da Apple e escolha sair.
5. Aguarde um minuto antes de fazer login novamente.

Como faço para sair do Apple Music, iTunes e iCloud no meu Mac?

1. Na barra de menus, vá para > Preferências do Sistema> ID Apple.
2. Clique em Sair e digite a senha do seu ID Apple.
3. No macOS Catalina ou posterior: Abra o Apple Music.
4. Um macOS Mojave ou anterior: Abra o iTunes.
5. Na barra de menus, vá para Conta> Sair.
6. Aguarde um minuto antes de fazer login novamente.

Como faço para sair do Apple Music, iTunes e iCloud no meu PC?

1. Abra o iTunes e vá para Conta> Sair.
2. Se você usa o iCloud para Windows, abra-o e clique em Sair.
3. Aguarde um minuto antes de fazer login novamente.

Usuários de iPadOS e iOS 13 Beta

Se você estiver executando a versão beta do iPadOS ou iOS 13, pode ser necessário restaurar o software em seu dispositivo para corrigir esse problema. A melhor maneira de fazer isso é usando um arquivo IPSW de um computador.

Antes que você comece, conecte seu iPhone ou iPad ao computador para fazer um novo backup no iTunes ou Finder. É fundamental que você conclua esta etapa, fazendo backup para o iTunes ou Finder em vez de fazer um backup do iCloud, caso contrário, você pode perder algumas de suas músicas.

O que é um arquivo IPSW?

Este é o formato de arquivo que a Apple usa para atualizações de software. É a abreviação de ‘iPod Software’, mas os arquivos IPSW também são usados ​​para iPhones, iPads e outros dispositivos Apple. Você pode baixar arquivos IPSW do iTunes ou de sites de terceiros na rede, como IPSW.me.

Como faço para usar um arquivo IPSW para restaurar meu iPhone ou iPad?

1. Use um cabo oficial da Apple para conectar seu iPhone ou iPad ao computador.
2. Certifique-se de que seu dispositivo esteja ativado, desbloqueado e na tela inicial.
3. No macOS Catalina ou posterior: Abra o Finder e selecione seu dispositivo na barra lateral, em Locais.
4. No macOS Mojave ou anterior, ou um PC: Abra o iTunes e selecione seu dispositivo no canto superior esquerdo da janela.
5. Faça um backup do seu iPhone ou iPad para o computador.
6. Baixe o arquivo IPSW mais recente para o seu software beta em IPSW.me ou outra fonte de terceiros.
7. Abra esse arquivo no iTunes ou Finder e restaure seu iPhone ou iPad com ele.
8. Depois que a restauração for concluída, recupere o backup que você fez do seu dispositivo.

Deixe-nos saber nos comentários se tudo está funcionando em perfeita harmonia agora. Esperançosamente, você ainda não está recebendo mensagens de que “Esta música não é compatível em seu país ou região” do iTunes ou Apple Music.

Se sim, como você consertou?