Devido a um acordo recente com a Motorola, você poderá ter direito a reivindicações monetárias ou outras reivindicações benéficas se tiver usado a garantia entre 2012 e 2017.
Recentemente cobrimos a Motorola não liberar fontes de kernel oportunas ou funcionais, uma ofensa punível. Agora eles chegaram a um acordo em uma ação coletiva movida contra eles, mas por motivos de cumprimento de garantia. A Motorola supostamente não está cumprindo as garantias corretamente – se é que cumpre. Se você tiver enviado algum dispositivo sob garantia à Motorola, poderá ter direito aos benefícios resultantes deste acordo da Motorola.
Se você comprou um telefone ou relógio inteligente Motorola e o submeteu ao serviço de garantia, uma ação coletiva poderá afetar seus direitos e você poderá ter direito a um pagamento em dinheiro ou outros benefícios.
Esta é a primeira linha de informação encontrada no "Lynch v. Página do Acordo de Ação Coletiva da Motorola". Motorola não assumiu a responsabilidade e a os tribunais não tomaram uma decisão
Você pode ter direito a um pagamento em dinheiro ou outro benefício devido ao acordo com a Motorola
A Motorola concordou em fazer um acordo fora dos tribunais, então o que isso significa? Até 6 de dezembro, qualquer pessoa que sinta que se enquadra nas categorias listadas no site pode enviar uma reclamação.
Um dispositivo deve ter sido enviado à Motorola entre 1º de novembro de 2012 e 14 de agosto de 2017, por motivos de garantia, para ter direito a uma reclamação. Não apenas isso, você também deve se enquadrar em uma das quatro categorias a seguir.
- Um depósito de segurança do Programa Advanced Exchange foi cobrado, mas nunca foi liberado;
- A Motorola não enviou um dispositivo de substituição no prazo de 10 dias após o recebimento da taxa do Programa de Troca Avançada;
- A Motorola não enviou um dispositivo reparado ou substituído no prazo de 20 dias após o recebimento do dispositivo original pela Motorola; ou
- Nunca recebi um dispositivo reparado ou substituído e não fui creditado com reembolso.
Se você se enquadrar em todos os critérios acima, poderá ter o direito de fazer uma reclamação pelos seguintes itens.
- Caso a caução tenha sido cobrada e nunca liberada, você terá direito a receber o valor integral cobrado.
- Se você não recebeu um dispositivo reparado ou substituído e não recebeu um reembolso, você terá direito a um dispositivo novo/como novo e $ 20 em dinheiro.
- Se a Motorola não enviar um dispositivo reparado/substituído dentro de 20 dias, você terá direito a $ 15 em dinheiro.
- Se a Motorola não enviar um dispositivo reparado/substituído dentro de 30 dias, você terá direito a $ 20 em dinheiro.
Se você enviou um dispositivo e Se você encontrar algum dos problemas acima, você se enquadra na “Classe de Danos” e pode registrar uma reclamação. Se você enviou um dispositivo à Motorola dentro do período, mas não não Se você encontrar algum dos problemas listados acima, você se enquadra na categoria "Classe Injuntiva". Esta categoria garante que a Motorola melhorará seu serviço de garantia no futuro, aumentando as verificações e melhorando seus serviços de garantia para quem dele precisar.
Como posso reivindicar o Acordo da Motorola?
Você pode obter uma cópia do formulário de reclamação aqui. Depois de fazer isso e preenchê-lo, você poderá enviá-lo por correio, fax ou e-mail usando as informações a seguir.
Serviços de ação coletiva KCC
PO Caixa 404000
Louisville, Kentucky 40233-4000
E-Mail: [email protected]
Fax: 866-860-8924
Uma audiência final será então realizada no tribunal em 21 de dezembro de 2017. Se o acordo for aprovado pelo tribunal e desde que não haja recursos, a Motorola começará a cumprir o acordo. Se houver recursos, a sua resolução pode levar muito tempo e pode demorar mais de um ano até que aqueles que reivindicam danos recebam benefícios.