A Microsoft lançou o Atualização do Windows 11 2022 (ou versão 22H2) semana passada, em 20 de setembro, e deve estar disponível para a maioria dos dispositivos que já executam o Windows 11. Como de costume, existem algumas proteções em dispositivos específicos que podem ter problemas com a atualização. Agora, a Microsoft reconheceu um problema que pode impedir que certas impressoras funcionem corretamente com a atualização do Windows 11 2022 e bloqueou a atualização para dispositivos com essas impressoras.
De acordo com a empresa, alguns PCs podem ter problemas com impressoras que usam um driver de classe IPP da Microsoft ou um driver de classe de impressão universal que apresentam problemas de conectividade com o PC. Essas impressoras exigem conectividade para que o Windows reconheça o conjunto completo de configurações que oferecem e, se configuradas sem conectividade, permitem apenas o uso das configurações padrão. Isso significa que muitos recursos podem não funcionar, como a capacidade de imprimir em cores, usar impressão frente e verso e outras configurações personalizadas que você pode definir para cada trabalho de impressão. Isso poderia tornar as impressoras basicamente inúteis para alguns, por isso é compreensivelmente um grande problema.
A Microsoft diz que está trabalhando para resolver o problema em uma atualização futura, mas, enquanto isso, a empresa suspendeu a compatibilidade em dispositivos que possuem impressoras instaladas usando esses drivers. Isso significa que seu PC não será capaz de detectar a atualização do Windows 11 2022 por meio do Windows Update, desde que você tenha essas impressoras instaladas. Se quiser atualizar, você terá que desinstalar as impressoras afetadas do seu PC e, depois disso, o a atualização deve aparecer dentro de 48 horas, assumindo que nenhuma outra retenção de compatibilidade esteja em vigor para o seu dispositivo. Caso contrário, você simplesmente terá que esperar que o problema seja resolvido.
Se você já atualizou para a atualização do Windows 11 2022 e está enfrentando os problemas descritos acima, a Microsoft diz você pode solucionar os problemas desinstalando e reinstalando a impressora, o que permitirá que você use a impressora normalmente de novo. Enquanto a Microsoft trabalha em uma resolução, a empresa alerta os usuários para não usarem ferramentas como o Windows 11 Update Assistant para forçar a atualização para a versão 22H2. Embora a atualização seja instalada, ela pode desencadear os problemas acima, que podem levar algum tempo para serem corrigidos.
No início deste mês, A Microsoft emitiu uma correção para um problema em que as impressoras USB podem parar de funcionar quando você as reinicia ou reinstala na versão original do Windows 11. Essa é uma questão separada, portanto, os problemas mencionados acima ainda são válidos.
Fonte:Microsoft