PSA: O Galaxy Buds Pro e Buds 2 podem causar infecções de ouvido em alguns usuários

Se você está procurando um novo par de fones de ouvido TWS, provavelmente deveria pensar duas vezes antes de adquirir os da Samsung Galaxy Buds Pro ou Galaxy Buds 2. Embora estes sejam dois dos melhores fones de ouvido TWS disponíveis no mercado hoje, eles podem não ser ótimos para você. Isso ocorre porque alguns usuários relataram recentemente que enfrentaram um problema incomum com os fones de ouvido: infecções de ouvido. Sim, você leu certo.

Um relatório recente de Central Android revela que um número alarmante de usuários está contrair infecções de ouvido depois de usar o Samsung Galaxy Buds Pro e Galaxy Buds 2. Embora a Samsung não tenha divulgado uma declaração sobre o assunto, a empresa está supostamente reembolsando integralmente os usuários afetados e, em alguns casos, até pagando suas contas médicas.

No momento, não temos certeza do que está causando as infecções de ouvido. Mas provavelmente se deve aos novos materiais utilizados na sua construção.

Central Android destaca que, embora alguns usuários não enfrente problemas com os fones de ouvido mais antigos da Samsung, os modelos mais recentes causam níveis variados de irritação. Provavelmente, isso se deve ao fato de os contatos de carregamento do Galaxy Buds Pro conterem níquel, que é conhecido por causar irritação na pele de algumas pessoas. A Samsung também usou um novo material, chamado acrilato, nos modelos mais recentes do Galaxy Buds, que pode ser um dos culpados.

Dado que a Samsung já oferece reembolsos, é seguro assumir que está ciente deste problema. Mas como não foi divulgado um comunicado oficial sobre o assunto, muitos compradores provavelmente terão que passar por desconfortos desnecessários ao adquirir o Galaxy Buds Pro e o Galaxy Buds 2. Para evitar tal situação, alguns peticionários já propôs uma ação coletiva contra a Samsung. O processo proposto alega que um defeito no Galaxy Buds Pro está causando reações alérgicas como “coceira, queimação, vermelhidão, bolhas, descamação, crostas e/ou vazamento de fluido do ouvido”.

Se você estiver enfrentando algum desses problemas com seu Galaxy Buds Pro ou Galaxy Buds 2, você pode acessar a Comunidade Samsung e entre em contato com um moderador para obter um reembolso.

É importante notar que esta não é a primeira vez que os usuários enfrentam problemas generalizados com os principais fones de ouvido TWS da Samsung. No início deste ano, informamos que alguns usuários do Galaxy Buds Pro estavam enfrentando um problema em que o os fones de ouvido recusaram-se a ligar depois de alguns dias sem serem usados, mas isso pode ser facilmente corrigido. Esse problema também afeta modelos mais antigos, como Galaxy Buds, Buds + e Buds Live, portanto, tente a correção antes de entrar em contato com o suporte ao cliente.