Correção: o zoom não funciona no iPhone ou iPad

O Zoom é um aplicativo de videoconferência versátil e fácil de usar, perfeito para bater papo com amigos ou fazer apresentações de negócios. Milhões de usuários de iOS contam com o Zoom para se comunicar com familiares, amigos, colegas de trabalho e parceiros de negócios. Infelizmente, às vezes o aplicativo pode parar de funcionar de repente ou algumas funcionalidades deixam de funcionar corretamente. Neste guia, daremos uma olhada rápida em alguns dos problemas de zoom mais comuns no iPhone e no iPad e como você pode corrigi-los.

Como corrigir problemas comuns de zoom no iOS

As primeiras coisas primeiro, vá para o Loja de aplicativos, tocar Atualizaçõese role para baixo para verificar a lista de atualizações pendentes. Acerte o

Atualizar ao lado de Zoom para instalar a versão mais recente do aplicativo. Em seguida, reinicie o dispositivo e verifique se o problema persiste.

Além disso, verifique Status de serviço do Zoom para ver se há algum problema conhecido na lista. Espere até que a empresa conserte os problemas e tente novamente mais tarde.

Corrigir zoom sem fazer login no iPhone ou iPad

• Force o reinício do seu dispositivo. No iPhone, pressione e solte rapidamente o botão Aumentar volume e, em seguida, o botão Diminuir volume. Em seguida, segure o botão lateral e não solte até que o logotipo da Apple apareça na tela. No seu iPad, pressione e segure os botões Home e Power ao mesmo tempo. Solte-os quando o logotipo da Apple aparecer na tela.

Zoom sem carregar / não participar da reunião no iPhone ou iPad

• Verifique sua conexão e certifique-se de que tem largura de banda suficiente para participar de videochamadas.
• Se você estiver usando dados de celular, ative o modo avião por dois minutos. Volte online e verifique os resultados.
• Além disso, desative os dados do celular e mude para uma conexão diferente.
• Faça login em sua conta usando um dispositivo diferente.

Zoom Virtual Background não funciona no iOS

• Certifique-se de que seu dispositivo atenda aos requisitos de sistema necessários para habilitar o recurso de imagem de fundo.
  • Você precisa executar o Zoom versão 5.3.0 ou superior.
  • O recurso é compatível com iPhone 8 e mais recentes, bem como modelos de iPad de 9,7 ″ de 5ª e 6ª geração e modelos de iPad de 10,2 ”de 7ª e 6ª geração, respectivamente. Em outras palavras, se você possui um modelo de iPhone 7, você não será capaz de habilitar esta opção.
  • A opção Fundo desfocado está disponível na versão 5.6.6 (423) ou superior do Zoom. Atualize o aplicativo se você não conseguir desfocar o fundo.

Corrigir zoom de áudio e vídeo que não funciona no iOS

• Feche os aplicativos de fundo para garantir que nenhum outro aplicativo esteja usando o microfone ou a câmera.
• Certifique-se de que o seu dispositivo não esteja silenciado ou configurado para apenas vibrar. Use o botão Aumentar volume para aumentar o volume.
• Envie uma mensagem ao anfitrião e peça-lhes para reativar o seu som.
• Permita que o Zoom acesse seu microfone quando você entrar em uma reunião. Vá para as configurações da reunião, toque no Junte-se ao áudio ícone e selecione Chamada pela Internet.
• Conecte seus fones de ouvido ao dispositivo e verifique se o problema foi resolvido.
• Verifique suas opções de privacidade e certifique-se de que o Zoom pode acessar e usar seu microfone. Vamos para Definições → Privacidade → Microfone e ative o acesso para Zoom. Faça o mesmo com sua câmera.
• Toque no ícone da câmera e alterne entre as câmeras frontal e traseira algumas vezes.

Se nenhum desses métodos estiver funcionando, desinstale o Zoom, reinicie seu dispositivo iOS e reinstale o aplicativo. Contate o suporte do Zoom se você ainda não conseguir usar o aplicativo em seu dispositivo iOS.

Conclusão

Se o Zoom não estiver funcionando corretamente no iPhone ou iPad, verifique se há atualizações e reinicie seus dispositivos iOS. Se o problema persistir, force a reinicialização do dispositivo, mude para uma conexão diferente e verifique suas configurações de privacidade para garantir que o Zoom pode acessar seu microfone e câmera.

Informe-nos se você conseguiu solucionar o problema do Zoom com a ajuda deste guia. Qual dessas soluções funcionou para você? Deixe-nos saber nos comentários abaixo.