Como corrigir o tom verde na tela do iPhone

Um pequeno número de usuários relatou uma tonalidade verde nas telas do iPhone. Esse problema é mais proeminente nos dispositivos iPhone 11 Pro e 11 Pro Max, mas pode afetar qualquer iPhone com tela OLED.

É provável que esse problema de tela verde seja o resultado de um bug de software. Mas ainda há várias etapas que você pode seguir para corrigi-lo sozinho.

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Sobre o problema do tom verde do iPhone

Esse problema faz com que a tela apareça verde imediatamente após despertar o iPhone do repouso. Não afeta todos os usuários e parece mais proeminente em dispositivos mais recentes.

A tonalidade desaparece após dois a três segundos, permitindo que o iPhone exiba as cores com precisão novamente. Mesmo quando a tela do seu iPhone aparece verde, você pode usar a tela sensível ao toque normalmente. Esse problema não deve impedir você de usar seu iPhone.

Os usuários relatam que o problema do tom verde é mais provável de ocorrer à noite quando eles estão usando o Modo escuro, Turno noturno ou brilho baixo. É também uma mudança sutil que pode passar despercebida por muitos usuários.

A tonalidade não aparece nas capturas de tela. Se você deseja capturar este problema para compartilhar com a Apple, você precisa tirar uma foto de sua tela usando outro dispositivo.

Quais iPhones o problema do tom verde afeta?

O problema do tom verde afeta principalmente os dispositivos iPhone 11 Pro e iPhone 11 Pro Max. No entanto, também há relatos de usuários do iPhone X e iPhone XS, sugerindo que o problema do tom verde afeta qualquer iPhone OLED.

O iPhone 11 usa LCD em vez de OLED e parece não ter sido afetado até agora. Se você tiver esse problema em um iPhone 11 (não em um iPhone 11 Pro), informe-nos nos comentários.

Aqui estão todos os iPhone OLED que podem apresentar o problema de tonalidade verde:

• iPhone 11 Pro Max
• iPhone 11 Pro
• iPhone XS Max
• iPhone XS
• iPhone X

O que fazer se a tela do seu iPhone estiver verde

Se a tela do seu iPhone estiver tingida de verde, aqui estão todas as etapas que você pode seguir para corrigi-lo. Assegure-se de que você faça backup do seu iPhone antes de segui-los. Dessa forma, seus dados ficam protegidos se algo der errado.

Passo 1. Atualize para a versão mais recente do iOS

Os usuários relataram problemas de tonalidade verde pela primeira vez após a atualização para iOS 13.4.1. Isso sugere que o problema é baseado em software, o que significa que precisamos esperar a Apple lançar uma nova atualização que o conserte.

Embora o iOS 13.5 e 13.5.1 ainda não tenham resolvido os problemas do tom verde, a Apple está ciente do problema e trabalhando em uma solução. A Apple pode ter lançado uma nova atualização desde a publicação deste artigo. Portanto, você deve verificar se o seu iPhone está executando a versão mais recente do iOS.

Para atualizar seu iPhone vá para Configurações> Geral> Atualização de software. Escolha para Baixar e instalar quaisquer atualizações disponíveis.

Se a atualização mais recente do iOS não corrigir seus problemas de tom verde, verifique novamente se há atualizações futuras que podem corrigi-lo.

Passo 2. Reinicie o seu iPhone

Desligar e ligar o iPhone é uma solução eficaz para uma ampla gama de problemas. Se a tela do seu iPhone continua ficando verde, tente fechar todos os aplicativos e reiniciar o dispositivo antes de prosseguir para soluções mais radicais.

Deslize de baixo para cima na tela (ou clique duas vezes no Casa botão) para visualizar todos os aplicativos. Em seguida, deslize cada aplicativo para fora da parte superior da tela para fechá-lo.

Depois de fechar todos os aplicativos, pressione e segure o Lado botão com o Volume baixo botão e deslize para desligar quando solicitado. Aguarde 30 segundos e pressione o botão Lado botão novamente para reiniciar o iPhone.

Etapa 3. Apague e restaure o seu iPhone

Já mencionamos que esse problema de tela verde não afeta todos os iPhone; nem mesmo afeta todos os iPhone 11 Pro ou iPhone 11 Pro Max. Isso significa que você pode corrigir o problema apagando e restaurando completamente o seu dispositivo.

Se você fizer isso corretamente, poderá reescrever cada linha de software no seu iPhone, eliminando bugs aleatórios que podem estar causando o problema. Sugerimos que você use o modo DFU para restaurar seu iPhone, o que também reescreve o firmware.

Certifique-se de criar um novo backup do seu iPhone antes de apagá-lo. Caso contrário, você perderá suas fotos, mensagens, aplicativos e outras mídias.

Depois de fazer o backup, siga nosso guia para restaure seu iPhone usando o modo DFU. Você precisa de acesso a um computador para fazer isso.

Passo 4. Entre em contato com o suporte da Apple

Os consultores de suporte da Apple dizem que estão cientes do problema do tom verde e que a Apple está trabalhando em uma solução. No entanto, ainda há vários bons motivos para você entrar em contato com o Suporte da Apple pessoalmente se tiver esse problema.

Em primeiro lugar, você pode estar sofrendo de um problema diferente específico do seu dispositivo. Por exemplo, uma falha em sua tela ou danos por líquido em seu dispositivo também podem resultar em uma coloração verde em seu iPhone. Você deve falar com a Apple para descartar esses problemas potenciais, que exigem soluções diferentes.

Em segundo lugar, mesmo que você esteja sofrendo do mesmo problema de tonalidade verde que todo mundo, relatá-lo à Apple alerta a empresa sobre a extensão do problema. Isso pode ajudar a garantir que a Apple priorize adequadamente uma solução.

A melhor maneira de informar a Apple sobre seus problemas de tela verde é usando o Obtenha suporte local na rede Internet. Você pode optar por abrir um bate-papo online, agendar uma ligação ou agendar um horário na loja para falar com os consultores da Apple.

Etapa 5. Altere suas configurações de exibição

Se o seu iPhone ainda estiver com uma coloração verde depois de acordar, você poderá resolver o problema alterando as configurações de tela. Esta é apenas uma solução temporária, pois envolve a desativação de recursos que você provavelmente ainda deseja usar.

Tente alterar as configurações a seguir para corrigir o problema até que a Apple libere um patch de software para ele:

1. Vamos para Configurações> Tela e brilho.
2. Tocar Luz e desligue o Automático opção para desativar o modo escuro.
3. Use o controle deslizante para girar o Brilho para 50% ou mais. Também recomendamos que você desative o Tom verdadeiro opção.
4. Então selecione Turno da noite e desligue o Agendado opção.
5. Agora vá para Configurações> Acessibilidade> Tela e tamanho do texto desligar o Brilho automático opção e interromper o escurecimento da tela do seu iPhone novamente.

O tom verde não é o único problema com telas OLED

Uma tela OLED em seu iPhone oferece pretos mais profundos e cores mais vibrantes. Mas também traz problemas potenciais.

Já discutimos o problema do tom verde em iPhones OLED, mas você também precisa tomar cuidado com a queima de tela OLED. Isso acontece depois que seu iPhone exibe a mesma imagem por muito tempo e ela é gravada permanentemente na tela. Confira nossos outros artigos para descobrir como evite queimar a tela do seu iPhone.