Não consegue fazer login no Apple TV + em sua Apple TV? Aqui estão 5 maneiras de consertar

Uma Apple TV é um dos melhores dispositivos de streaming disponíveis no momento. Você pode usar sua Apple TV para transmitir vídeos, navegar por fotos e jogar videogames. Mas se você quiser assistir a Apple TV +, poderá ter dificuldade em fazer login.

Por alguma razão, muitos proprietários de Apple TV não conseguem fazer login para assistir programas e filmes na Apple TV +. Se isso está acontecendo com você, descubra como consertar usando as etapas de solução de problemas abaixo.

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Qual é a diferença entre Apple TV e Apple TV +?

A primeira questão a esclarecer é o confuso esquema de nomenclatura da Apple para a Apple TV. Existem três produtos ou serviços diferentes aos quais alguém pode estar se referindo quando diz Apple TV:

• Caixa de streaming física da Apple, chamada Apple TV
• Um aplicativo gratuito disponível em todos os dispositivos Apple que combina serviços de streaming de vídeo, conhecido como aplicativo Apple TV
• Ou o serviço premium de streaming de vídeo da Apple, chamado Apple TV +

Este artigo é sobre como entrar no Apple TV + em seu dispositivo de streaming Apple TV. Para fazer isso, você precisa de uma assinatura ativa ou um teste grátis para Apple TV +. Você também precisa de um Apple TV (3ª geração) ou posterior.

Dê uma olhada no site da Apple para descubra qual Apple TV você tem.

Se você tiver uma assinatura do Apple TV +, mas não conseguir fazer login em sua Apple TV, siga as etapas abaixo para corrigir o problema.

Passo 1. Reinicie sua Apple TV

Quando algum recurso para de funcionar em sua caixa de streaming da Apple TV, a primeira etapa a ser executada é sempre reiniciar o dispositivo. Existem várias maneiras de reiniciar o Apple TV; qualquer uma delas é eficaz para corrigir problemas de software.

Abra o Definições aplicativo em sua Apple TV e vá para Sistema> Reiniciar. Aguarde a reinicialização do Apple TV e tente fazer login no Apple TV + novamente.

Se isso não funcionar, force a reinicialização da Apple TV. Para fazer isso, pressione e segure o Cardápio e Casa botões no seu controle remoto Siri ao mesmo tempo. Se você não tiver um Siri Remote, pressione e segure o Cardápio e Baixa botões no controle remoto. Continue segurando os dois botões até que a Apple TV reinicie.

Se isso também não ajudar, reinicie sua Apple TV desconectando o cabo de alimentação. Aguarde cinco segundos e reconecte-o para reiniciar o dispositivo.

Passo 2. Atualizar tvOS

tvOS é o sistema operacional executado em sua Apple TV. A Apple frequentemente lança novas atualizações do tvOS para corrigir bugs e introduzir novos recursos. Se sua Apple TV não estiver executando a versão mais recente do tvOS, talvez você não consiga fazer login no Apple TV + até atualizá-lo.

Na sua Apple TV, abra o Definições aplicativo e vá para Sistema> Atualizações de software. Escolha para Atualizar o softwaree aguarde até que a Apple TV verifique, baixe e instale as atualizações disponíveis.

Na Apple TV (3ª geração) e em versões mais antigas do tvOS, abra o Definições aplicativo e vá para Geral> Atualizações de software em vez de. Novamente, escolha Atualizar o software e espere que sua Apple TV instale as atualizações disponíveis.

Se você não conseguir baixar novas atualizações, certifique-se de que sua Apple TV esteja conectada a uma conexão de Internet ativa por Wi-Fi ou Ethernet.

Etapa 3. Saia da Apple TV +

Se você não consegue se conectar ao Apple TV +, pode ser necessário desconectar-se totalmente do seu ID Apple para consertar. Muitos usuários descobriram que, da próxima vez que iniciaram a sessão com seu ID Apple nas Configurações, também iniciaram a sessão no Apple TV +.

Em uma Apple TV (3ª geração), é fácil sair do aplicativo Configurações. No entanto, as caixas mais recentes da Apple TV permitem apenas que você saia removendo sua conta de usuário.

Como sair de uma Apple TV (3ª geração)

Abra o Definições aplicativo em sua Apple TV e selecione loja Itunes do menu. Agora selecione o seu identificação da Apple conta e escolha Sair.

Você deve ver uma nova opção para entrar em sua conta usando seu nome de usuário e senha Apple ID.

Como remover contas em uma Apple TV (4ª geração) ou posterior

Se você tem várias contas de usuário da Apple TV, abra o Definições aplicativo e vá para Usuários e contase selecione sua conta. Role para baixo e escolha Remover usuário da Apple TV, então confirme que você deseja Remover usuário.

Se você tiver apenas uma conta de usuário da Apple TV, poderá criar uma segunda conta de usuário ou redefinir sua Apple TV. Optar por redefinir sua Apple TV remove todos os aplicativos e mídias baixados para ela, embora tudo deva estar disponível para download quando você entrar novamente.

Para redefinir sua Apple TV, vá para Configurações> Sistema> Redefinir. Em seguida, confirme que você deseja Redefinir sua Apple TV. Depois de reiniciar, insira os detalhes do seu ID Apple para entrar novamente.

Passo 4. Digite sua senha e código de autenticação juntos

Com a autenticação de dois fatores, você não pode entrar em sua conta Apple ID sem também inserir um código de autenticação de seis dígitos enviado para um de seus outros dispositivos Apple. Isso evita que hackers acessem sua conta, pois eles também precisam encontrar uma maneira de obter o código de autenticação de seis dígitos.

Em aparelhos mais novos da Apple TV, o aplicativo da Apple TV pede seu código de autenticação de seis dígitos depois de aceitar sua senha de ID da Apple. Quando isso acontecer, digite o código mais recente enviado aos seus dispositivos para fazer login.

No entanto, o Apple TV (3ª geração) funciona de maneira um pouco diferente. Como este dispositivo ainda usa um software mais antigo, ele não apresenta nenhuma maneira de inserir seu código de autenticação. Em vez disso, você precisa adicionar seu código de autenticação ao final de sua senha ao fazer login.

Digamos que sua senha Apple ID seja senha e seu código de autenticação de seis dígitos é 123456. Ao fazer login em sua conta Apple ID, você precisa inserir senha123456 no campo de senha.

Tente entrar no Apple TV + para gerar um novo código de autenticação de seis dígitos. Em seguida, siga as instruções acima para sair de sua Apple TV. Use o código no final da sua senha ao fazer login novamente.

Etapa 5. Desative a autenticação de dois fatores

Se você ainda não consegue entrar no Apple TV + em sua Apple TV devido a problemas de autenticação de dois fatores, tente desativar este recurso de segurança.

Como já mencionamos, a autenticação de dois fatores torna seu Apple ID mais seguro. Por esse motivo, a Apple permite que você desative-a apenas se você começou a usar a autenticação de dois fatores nas últimas duas semanas.

Para fazer isso, visite o identificação da Apple site e faça login em sua conta. Então encontre o Segurança seção e clique Editar. Ao lado de Autenticação de dois fatores, Clique no Desative a autenticação de dois fatores botão.

Se não houver opção para desligar a autenticação de dois fatores, então não é possível. Você deve entre em contato com o suporte da Apple para obter mais ajuda para fazer login no Apple TV +.

Assistir programas gratuitamente na Apple TV

Espero que você tenha conseguido entrar no Apple TV + em seu Apple TV agora. Se for esse o caso, há muitos programas e filmes espetaculares para desfrutar no serviço de streaming da Apple.

Quer você pague pelo Apple TV + ou aproveite uma avaliação gratuita, também há muitos outros programas que você pode assista gratuitamente na sua Apple TV.