Não é uma boa ideia quando sua empresa está matando CPUs e não honra a garantia do usuário por usar um patch oficial.
ATUALIZAÇÃO: 15/05/2023 18:20 EST POR MATTHEW CONNATSER
A Asus estende a cobertura da garantia para BIOS beta em placas-mãe AM5 e os problemas de desgaste da CPU foram finalmente resolvidos.
Em uma declaração pública, A Asus confirmou que as garantias da placa-mãe AM5 não seriam anuladas se os usuários instalassem BIOS beta. Esta foi uma preocupação fundamental para muitos, uma vez que os BIOS de versão completa mais recentes contêm um bug crítico que pode resultar em danos permanentes e danos irreparáveis a CPUs e placas-mãe, e a Asus só oferecia patches por meio de BIOS beta que geralmente anulam a garantia apoiar. A Asus também afirmou que os usuários que habilitassem EXPO, XMP ou DOCP receberiam cobertura de garantia, o que normalmente não é o caso. A empresa afirma que suas atualizações mais recentes do BIOS devem finalmente resolver falhas de hardware que a versão completa e os BIOS beta não conseguiram corrigir.
No mês passado, os usuários do Ryzen 7000 começaram a relatar que suas CPUs e placas-mãe haviam morrido e apresentavam sinais de queimaduras e derretimento. Em declarações a publicações como Ferragens do Tom, a AMD confirmou que esse problema decorre do fato de os chips Ryzen 7000 operarem em uma tensão acima da segura e, desde então, implantou um novo firmware em seus parceiros de placas-mãe que supostamente resolverá o problema. A Asus, no entanto, está sob forte fogo por não ter implementado corretamente o novo firmware e por fazê-lo através de BIOS beta que anularam as garantias dos usuários.
Em um relatório contundente do revisor de hardware de PC Gamers Nexus, foi revelado que os últimos patches beta do BIOS da Asus não limitavam realmente a voltagem da CPU a 1,3 volts, que a AMD diz ser a voltagem máxima segura. Em vez disso, os testes mostraram que o ROG Crosshair X670E Hero atingiu até 1,34 volts em uma CPU pesada carga, enquanto outras placas-mãe de diferentes empresas variaram de 1,2 a 1,25 volts na mesma carga de trabalho. Para piorar a situação, o BIOS beta quase não funcionou com as configurações padrão, que é o que a Asus recomendou que seus usuários usassem com a atualização mais recente.
Embora emitir firmware defeituoso já seja ruim o suficiente, um problema ainda maior pode ser o fato de a Asus alertar os usuários de que o uso de BIOS beta anularia a garantia da placa-mãe. Gamers Nexus apontou que as versões anteriores do BIOS não beta faziam com que os chips Ryzen 7000 atingissem até 1,4 volts sob carga pesada, deixando os usuários escolha entre um BIOS que pode muito bem matar sua CPU ou um BIOS que tenha uma chance menor (mas diferente de zero) de morte da CPU, ao mesmo tempo que anula o garantia. Steve Burke, o apresentador do Gamers Nexus, opinou que "a Asus está agindo de forma negligente ou extremamente maliciosa".
A Asus parece estar voltando atrás em sua política de BIOS beta, no entanto. Numa declaração a Central do Windows, A Asus UK disse que a empresa começaria a honrar as garantias “em nível global”, independentemente de os proprietários de placas-mãe AM5 usarem BIOS estáveis ou beta. No entanto, não está claro se isso se aplicará retroativamente aos usuários que instalaram o BIOS beta e sofreram danos fatais no hardware. Entramos em contato com a Asus para obter mais confirmação.