Como redefinir um dispositivo Microsoft Surface

Chega um momento em que você precisará redefinir seu Dispositivo Microsoft Surface. Pode ser porque você está tendo problemas com o Windows e precisa começar do zero, ou pode apenas querer vender seu dispositivo ou entregá-lo a outra pessoa e apagar todos os seus dados dele. Bem, existem duas maneiras de fazer isso. Se você tiver acesso à instalação do Windows 11, poderá redefinir seu dispositivo Surface usando o método usual para redefinir o Windows 11 para as configurações de fábrica. Caso contrário, você pode criar uma unidade de recuperação e inicializar o Surface a partir dela.

Reinicialize seu Surface por meio do Windows 11

A maneira mais simples de redefinir um dispositivo Surface é acessar o aplicativo de configurações do Windows 11, semelhante a como você faria no qualquer outro portátil (desde que execute o Windows). Obviamente, esse método só funciona se você souber a senha do dispositivo Surface.

1. Abra o aplicativo de configurações do Windows 11 pressionando Chave do Windows e EU no seu teclado.
2. Escolher Sistema.
3. Escolher Recuperação.
4. Selecione Reinicialize o PC.
5. Escolha a opção para Remova tudo. Esta opção irá redefinir o seu Surface para as configurações de fábrica. Pode levar até uma hora, mas dificulta a recuperação dos arquivos. Se você escolher Mantenha meus arquivos, o seu Surface irá reinstalar o Windows, mas manterá os ficheiros no seu dispositivo.
6. Selecione Reinstalação local para reinstalar a versão do Windows 11 que está no seu dispositivo.
7. Clique Mudar configurações. Se quiser, você pode escolher Limpe a unidade para dificultar o acesso aos dados armazenados anteriormente no dispositivo.
8. Clique Confirme.
9. Clique Próximo.

Seu Surface será reiniciado e processado através do processo de exclusão do disco rígido e reinicialização automática. Isso pode levar até uma hora, dependendo da idade do seu Surface. Uma vez feito isso, você será levado de volta à experiência pronta para uso do Windows 11, para configurar seu Surface como novo. Você pode manter pressionado o botão liga / desliga para desligar o Surface neste momento, se for vendê-lo ou entregá-lo a outra pessoa.

Reinicialize o Surface através de uma unidade USB

Se não conseguir entrar no Windows no Surface ou se estiver a redefinir um Surface cuja palavra-passe não conhece, pode redefinir o dispositivo utilizando uma unidade USB. Você precisará de acesso a outro PC para baixar o arquivo e deverá ter uma unidade USB de pelo menos 16 GB. É um processo de duas partes: primeiro, criar a unidade de recuperação e, em seguida, inicializar a partir da unidade de recuperação.

Criando a unidade de recuperação

1. Visite a Página de download da imagem de recuperação do Surface.
2. Escolha seu Surface na lista e insira seu número de série.
3. Clique no Baixar imagem botão ao lado da versão mais recente do Windows 11 para o seu Surface. Normalmente, é o Windows 11 Home versão 22H2.
4. Salve o arquivo de imagem .ZIP baixado em seu PC
5. No PC em que você está, conecte a unidade USB que usará para recuperação.
6. Na caixa de pesquisa do Windows, digite Unidade de recuperação e escolha o resultado principal.
7. Desmarque a caixa para Faça backup dos arquivos do sistema na unidade de recuperação e selecione Próximo.
8. Selecione sua unidade USB na lista, escolha Próximo, e então Criar.
9. Permita que a unidade de inicialização USB seja criada. Quando terminar, clique em Finalizado.
10. Navegue até onde você salvou o arquivo .ZIP baixado anteriormente e clique duas vezes para abri-lo.
11. Selecione todos os arquivos da pasta de imagens de recuperação e copie-os para a unidade de recuperação USB que você criou.
12. Em seguida, selecione Escolha substituir os arquivos no destino.
13. Assim que a cópia for concluída, você pode remover a unidade USB do PC e colocá-la no Surface.

Inicializando a partir da unidade de recuperação

1. Conecte a unidade USB que você criou anteriormente ao Surface. Talvez seja necessário usar um dongle.
2. Pressione e segure o botão de diminuir volume enquanto pressiona e solta o botão liga/desliga.
3. Depois de ver o logotipo da Microsoft, solte o botão de diminuir volume.
4. Selecione o idioma e o layout do teclado necessários.
5. Selecione Recuperar de uma unidade.
6. Selecione Solucionar problemas.
7. Selecione Recuperar de uma unidade.
   Fonte: Microsoft
8. Pode ser solicitada uma chave do Bitlocker; se você não a souber, selecione Ignorar esta viagem. Se você souber, siga os passos na tela e digite a chave.
9. Escolha qualquer um Apenas remova meus arquivos ou Limpe totalmente a unidade.
10. Selecione Recuperar.

O Surface iniciará o processo de redefinição usando a unidade USB que você criou. Isso levará até uma hora. Assim que terminar, você será levado à experiência pronta para uso do Windows 11. Você pode remover a unidade USB e desligar o dispositivo mantendo pressionado o botão liga / desliga ou continuar com a configuração.

E é isso! Você acabou de redefinir seu dispositivo Surface com sucesso. É um processo bastante simples que ainda requer muita paciência, mas agora você deve ter um Surface funcionando como novo novamente. Ou você deve ter certeza de que seus dados foram apagados e que seu novo Surface estará em boas mãos.

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