O iTunes não reconhece o iPhone 11, XR ou XS no Windows?

Você conectou seus modelos de iPhone 11, XR ou iPhone XS em seu PC para acessar algumas batidas via iTunes, apenas para encontrar uma negação dura e fria. O que da? Se você estiver no Windows e receber a mensagem de que o iTunes não consegue se conectar ao seu iPhone, você não está sozinho - este reconhecimento problema está acontecendo principalmente com os modelos mais novos de iPhones, incluindo o 11, XS, XR, em ambos Pro, Max e, claro, o regular tamanhos.

Depois de conectar ao seu PC, desbloquear o dispositivo e fazendo todo o resto corretamente, o iTunes não faz nada ou apresenta uma mensagem de erro. Existem algumas coisas que podem estar acontecendo aqui, que discutiremos a seguir. Mas primeiro, você precisa baixar a versão mais recente do iTunes, que é compatível com os iPhones mais novos.

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Por que preciso saber onde baixei o iTunes?

A maioria das pessoas não percebe que o iTunes no Windows se comporta de maneira um pouco diferente dependendo de onde você baixou o iTunes.

Existem dois lugares possíveis em que você poderia ter conseguido: o Microsoft Store ou diretamente de Site da Apple.

Você não notará a diferença entre essas duas versões, então geralmente não importa. No entanto, ao solucionar problemas de por que o iTunes não reconhece seu iPhone, as etapas são diferentes para cada versão.

Como descubro onde baixei o iTunes?

1. Inicie o iTunes no seu PC.
2. Clique no Ajuda botão na barra de menu.
3. Se houver um botão Verificar atualizações, o iTunes é de Site da Apple.

   

4. Se não houver um botão Verificar atualizações, o iTunes está no Microsoft Store.

Com esse conhecimento em mãos, você está pronto para nossas três etapas de solução de problemas.

1. Atualize o Windows e o iTunes para as versões mais recentes.

iTunes é compatível com Windows 7 ou posterior. Isso significa que se você estiver usando o Windows 7 ou 8, não precisa fazer upgrade para o Windows 10. Mas você deve ter certeza de ter pelo menos a atualização mais recente de qualquer Windows que esteja usando.

Os usuários do Windows 10 devem ir para Configurações> Atualizações e segurança> Windows Update e clicar no Verifique se há atualizações botão.

Os usuários do Windows 7 ou 8 devem ir para Painel de Controle> Sistema e Segurança> Windows Update e clicar no botão Verifique se há atualizações botão.

Assim que o seu sistema operacional Windows estiver totalmente atualizado, siga as etapas abaixo para atualizar para a versão mais recente do iTunes.

Como atualizar o iTunes se ele foi baixado da Microsoft Store:

1. Abra a Microsoft Store.
2. Clique em Mais> Downloads e atualizações.
3. Clique no Obter atualizações botão.

Como atualizar o iTunes se ele foi baixado do site da Apple:

1. Abra o iTunes.
2. Na barra de menu, clique em Ajuda.
3. Clique no Verifique se há atualizações botão.

2. Reinstale o driver USB do Apple Mobile Device.

O driver USB do Apple Mobile Device (que chatice!) É um pequeno software que informa ao PC como se comunicar com os dispositivos Apple. Sem o driver mais recente ou se o driver estiver corrompido, é comum que o PC pare de reconhecer um iPhone.

Como reinstalar o driver se você baixou o iTunes da Microsoft Store:

1. Desbloqueie seu iPhone e conecte-o ao PC, feche o iTunes se ele abrir automaticamente.
2. Clique com o botão direito no botão Iniciar e abra Gerenciador de Dispositivos.
3. Expandir o Dispositivos portáteis seção e encontre seu iPhone na lista.
4. Clique com o botão direito no seu iPhone e selecione Atualizar drivere, em seguida, “Pesquisar automaticamente software de driver atualizado”.

Como reinstalar o driver se você baixou o iTunes do site da Apple:

1. Desbloqueie seu iPhone e conecte-o ao PC, feche o iTunes se ele abrir automaticamente.
2. aperte o Windows + R botões no teclado para abrir a janela Executar.
3. Digite o seguinte comando exatamente e clique OK:

% ProgramFiles% \ Common Files \ Apple \ Mobile Device Support \ Drivers

1. Clique com o botão direito em qualquer usbaapl.inf ou usbaapl64.inf e selecione Instalar. (Se você não conseguir ver o tipo de arquivo, clique com o botão direito e vá para Exibir> Detalhes.)
2. Desconecte seu iPhone e reinicie o computador.

3. Exclua o iTunes e instale novamente do site da Apple.

Esperançosamente, agora, o iTunes reconhece seu iPhone novamente. No entanto, se você ainda estiver tendo problemas, nossa última dica é excluir o iTunes do seu PC e reinstalá-lo novamente do site da Apple.

Ao excluir o iTunes do seu PC, existem vários componentes extras que também precisam ser removidos. Para uma desinstalação completa, você deve remover cada um dos componentes abaixo na seguinte ordem:

• iTunes
• Atualização de software da Apple
• Suporte para dispositivos móveis da Apple
• Bom dia
• Suporte a aplicativos da Apple de 32 bits
• Suporte a aplicativos da Apple de 64 bits

Como desinstalar o iTunes se você o baixou da Microsoft Store:

Se você estiver executando o Windows 10:

1. Localize o iTunes, ou seu componente, no menu Iniciar.
2. Clique com o botão direito e selecione Desinstalar.
3. Vá para o próximo componente na lista acima.

Se você estiver executando o Windows 7 ou 8:

1. Vá para Configurações> Alterar configurações do PC> Pesquisa e aplicativos.
2. Selecione iTunes ou seu componente na lista e clique em Desinstalar.
3. Vá para o próximo componente na lista acima.

Assim que o iTunes for desinstalado, baixe e instale-o novamente do site da Apple.

Como desinstalar o iTunes se você baixou do site da Apple:

Se você estiver executando o Windows 10:

1. Vá para Configurações> Apps.
2. Selecione iTunes, ou seu componente, na lista e clique em Desinstalar.
3. Vá para o próximo componente na lista acima.

Se você estiver executando o Windows 7 ou 8:

1. Vá para Painel de Controle> Programas> Programas e características.
2. Selecione iTunes, ou seu componente, na lista e clique em Desinstalar.
3. Vá para o próximo componente na lista acima.

Assim que o iTunes for desinstalado, baixe e instale-o novamente do site da Apple.

Esperamos que seu vistoso iPhone 11, XR ou XS esteja se conectando ao iTunes agora.

Se você ainda estiver tendo problemas, deixe-nos um comentário abaixo ou obter suporte do site da Apple - certifique-se de nos contar o que eles dizem se você fizer isso!