Depois de atualizar para a versão mais recente do sistema operacional, muitos usuários de iPad reclamaram que o Wi-Fi está funcionando, mas não há conexão com a Internet. Se você estiver enfrentando problemas semelhantes, reinicie o iPad e desconecte o roteador para estabelecer uma nova conexão. Se o problema persistir, siga as etapas de solução de problemas abaixo.
Conteúdo
-
O iPad não consegue se conectar à Internet após a atualização
- Desativar VPN e aplicativos de segurança
- Forçar a reinicialização do iPad
- Desativar Bluetooth
- Esqueça a rede problemática
- Redefinir Ajustes de Rede
- Conclusão
- Postagens relacionadas:
O iPad não consegue se conectar à Internet após a atualização
Seu iPad pode ter problemas para obter um endereço IP válido. Talvez algo esteja interferindo em seus dispositivos de rede.
Desativar VPN e aplicativos de segurança
Se você estiver usando um VPN ou aplicativo de segurança, eles podem estar interferindo no DHCP. Desative essas ferramentas e deixe o DHCP operar normalmente. Como um lembrete rápido, DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) é um protocolo de rede que os dispositivos de rede usam para obter automaticamente um endereço IP.
Se o seu dispositivo não tiver um endereço IP válido, você não conseguirá se conectar à Internet. Portanto, desative sua VPN e aplicativos de segurança, reinicie seu iPad e verifique sua conexão.
Forçar a reinicialização do iPad
Execute uma reinicialização forçada e verifique se esta solução resolve o problema. Se o seu iPad tiver um botão Home, pressione e segure os botões Home e superior ao mesmo tempo. Solte-os quando o logotipo da Apple aparecer na tela.
Se seu dispositivo não tiver um botão Início, pressione e solte rapidamente o botão Aumentar volume e, em seguida, pressione e solte o botão Diminuir volume. Depois de fazer isso, pressione e segure imediatamente o botão superior. Solte-o quando o logotipo da Apple aparecer na tela. Verifique se você pode ficar online.
Desativar Bluetooth
Experimente desligar a conexão Bluetooth e verifique se o problema persiste. Muitos usuários de iPad confirmaram que desativar o Bluetooth funcionou perfeitamente. Talvez o seu Bluetooth esteja interferindo na sua conexão Wi-Fi de maneiras estranhas.
Esqueça a rede problemática
Seus parâmetros de rede podem ter sido corrompidos após a instalação das últimas atualizações do sistema operacional em seu iPad.
- Navegar para Definiçõese selecione Wi-fi.
- Toque em Ícone de informação próximo à sua rede.
- Selecione Esquecer esta rede e confirme sua escolha.
- Desligue o iPad e desconecte o roteador.
- Aguarde 30 segundos e inicialize seus dispositivos.
- Vá para o Wi-Fi e conecte-se à rede novamente.
Redefinir Ajustes de Rede
Se o problema persistir, tente redefinir as configurações de rede.
- Navegar para Definições e toque Em geral.
- Então vá para Redefinir e toque Redefinir Ajustes de Rede.
- Reinicie o iPad e reconecte-se à rede Wi-Fi.
Se mesmo assim o seu iPad não se conectar à Internet, entre em contato com o Suporte da Apple ou agende um horário no Genius Bar.
Conclusão
Se o seu iPad não se conectar à Internet, desative a VPN e os aplicativos de segurança. Em seguida, force a reinicialização do dispositivo, desative o Bluetooth e esqueça a rede problemática. Se o problema persistir, redefina as configurações de rede. Você conseguiu resolver o problema? Deixe-nos saber nos comentários abaixo.