Às vezes, o Microsoft Office pode falhar ao abrir seus arquivos. Quando esse problema ocorre, seus aplicativos do Office podem gerar um erro confuso, sugerindo que o comando não foi reconhecido. Reiniciar o aplicativo geralmente não resolve o problema. Se você estiver procurando por uma solução melhor, siga as etapas de solução de problemas abaixo.
O que fazer se o Office não reconhecer o comando que foi dado
Crie uma cópia do arquivo problemático
Esse erro geralmente ocorre quando você tenta abrir e editar um documento ao qual alguém concedeu acesso? Verifique se o download do arquivo em seu computador resolve o problema.
Além disso, crie uma cópia do arquivo que acionou o erro e salve-o em sua área de trabalho. Se possível, salve-o em um formato diferente compatível com o Office. Em seguida, use outro programa para abrir o arquivo, faça algumas alterações e salve-o novamente. Use seus aplicativos do Office para abrir o novo arquivo e verifique se esse método resolveu o problema.
Inicie o Office Online
Se o erro afetar seus aplicativos de desktop do Office, verifique se você pode usar os aplicativos da web para abrir os arquivos problemáticos. Os aplicativos do Office Online geralmente não são afetados pelas mesmas falhas que afetam os aplicativos da área de trabalho, então experimente esta solução alternativa.
Peça a outro usuário para responder com esse arquivo
Pedir a um de seus colegas para responder com o mesmo documento pode resolver o problema. Eles nem precisam fazer o upload novamente. Você pode usar esta solução alternativa se o arquivo que está tentando abrir foi enviado por meio de um grupo de bate-papo ou outro aplicativo que ofereça suporte à opção “Responder”.
Atualizar escritório
Certifique-se de que está executando a versão mais recente do Office em seu dispositivo.
- Inicie um de seus aplicativos do Office e clique no Arquivo cardápio.
- Então vá para Opçõese clique Opções de atualização.
- Acerte o Atualize agora botão.
- Reinicie o Office e verifique se o erro persiste.
Escritório de reparos
Se os arquivos de instalação do Office Suite foram corrompidos, repare-os e verifique os resultados.
- Navegar para Painel de controle, Clique em Programas, e vai para Programas e características.
- Então clique em Office 365 ou Microsoft 365 e acertar o Mudar botão.
- Lançar o Reparo Rápido opção.
- Se o problema persistir, execute o Conserto Online ferramenta também.
Conclusão
Se seus aplicativos do Office não reconhecerem os comandos fornecidos por você, inicie o Office Online e verifique se o problema persiste. Então verifique se há atualizações e repare seus arquivos de instalação do Office. Se esse erro estiver impedindo você de abrir seus arquivos, crie uma cópia do arquivo problemático. Em seguida, use um programa diferente e salve o arquivo em um formato diferente. Qual dessas soluções o ajudou a resolver o problema? Deixe-nos saber nos comentários abaixo.