Os desenvolvedores estão tendo seus aplicativos retirados devido a interpretações políticas vagas e ridículas, e o Google precisa resolver isso.
Você é um desenvolvedor e tem colocado seu coração e alma em um aplicativo porque adora programar e gostaria de mostrar ao mundo os frutos do seu trabalho. Você decide desembolsar US$ 25 para registrar uma conta de desenvolvedor do Google Play e trabalhar dia e noite para fazer jus ao título.
Você finalmente conseguiu uma versão aceitável que pode publicar, então compila o APK e carrega-o nos servidores do Google. Finalmente, você decide publicar e seu aplicativo vai ao ar. Lentamente, o aplicativo faz sucesso à medida que usuários de sites de mídia social e blogueiros Android começam a notar seu trabalho. Você está em êxtase! As pessoas adoram o seu trabalho! Apesar da avaliação ocasional, inútil e imerecida de 1 estrela (todo mundo ganha um) você está satisfeito com a recepção pública do seu trabalho. Um dia, porém, você recebe um e-mail da equipe de revisão do Google Play:
"O que aconteceu?Por que meu aplicativo foi removido?" É claro que você responde perguntando por que seu aplicativo foi removido. Mas, novamente, você recebe uma resposta vaga, enquanto se pergunta por que seu aplicativo foi desativado quando você pode apontar dezenas, senão centenas, de aplicativos que também falham nesta cláusula vaga no conteúdo do Google Play Política.
Aplicativo Whack-a-Mole do Google Play
Alguns desenvolvedores tive bastante experiências frustrantes lidando com seus aplicativos sendo retirados da Play Store, e na semana passada, em particular, vimos muitos no Comunidade Android indignada na remoção do popular navegador de código aberto 4chan pelo Google Trevo. No dia 17 de janeiro, o aplicativo foi suspenso da Google Play Store por estar em "violação da disposição de material sexualmente explícito da Política de Conteúdo." Agora, é verdade que no 4chan há bastante material sugestivo (e alguns realmente material sugestivo) que obteve outros aplicativos 4chan em apuros no passado.
No entanto, por um tempo parecia que os aplicativos 4chan poderiam cumprir a disposição da política de conteúdo do Google sobre materiais sexualmente explícitos, removendo todos os links padrão para painéis de imagens não seguros para o trabalho. Em vez disso, os desenvolvedores desses aplicativos permitiram que você navegasse no conteúdo adulto inserindo manualmente o nome do fórum. Um ano e meio se passou desde a seleção inicial dos aplicativos 4chan no outono de 2014, e agora parece que o Google está brincando com certos aplicativos por não cumprirem seu conteúdo Política.
O que mudou? De acordo com o desenvolvedor que interpôs recurso:
Veja conforme solicitado em #124 e adicionado em 22ace00 Adicionei dois novos quadros padrão e embaralhei todos eles para que /g/ nem sempre ficasse no topo. O Clover requer a codificação de algumas placas porque, caso contrário, a lista de placas ficará vazia enquanto o Clover aguarda a resposta da API. Isso só é feito quando você inicia o Clover pela primeira vez. Então depois dessa atualização em vez de ter sempre a seguinte ordem: /g/, /v/, /a/, /co/, /int/, ele randomizou a ordem destes 7: /g/, /v/, /a /, /co/, /int/, /sp/, /tv/.
O Clover carrega automaticamente o primeiro quadro da lista de quadros na inicialização. Em vez de sempre apresentar /g/ primeiro, ele apresentava um destes /g/, /v/, /a/, /co/, /int/, /sp/, /tv/ (porque agora estava embaralhado). Agora eu não pensei muito nisso, mas /a/ não é o quadro mais sfw que existe, mesmo quando é um quadro azul. Portanto, houve uma mudança de 1 em 7 de /a/ terminando no topo da lista do quadro e sendo carregado automaticamente. E foi aí que a diversão começou. Depois de enviar uma nova versão beta, provavelmente foi esse o caso e o Clover foi suspenso. Eles negaram meu recurso pelo seguinte motivo: "Seu aplicativo retrata imagens de personagens de anime em poses sexualmente sugestivas que são consideradas conteúdo sexualmente explícito." Então /a/ era de fato o culpado.
Então, basicamente, ele estava inadvertidamente vinculando seus usuários a um fórum que apresentava conteúdo adulto (mesmo que o próprio fórum não é dedicado a esse conteúdo). Como muitos de vocês já devem ter ouvido falar, os fóruns do 4chan são imprevisíveis e a comunidade lá publica praticamente tudo o que deseja discutir, e isso inclui conteúdo não seguro para o trabalho. A posição do Google aqui faz algum sentido – no entanto, foi apenas depois o desenvolvedor apelou se descobrimos por que ele foi retirado em primeiro lugar! Contudo, este não é um terrivelmente grande coisa, mas seria bom não ter que coçar a cabeça em estado de choque com o motivo pelo qual seu trabalho foi retirado! A maioria dos desenvolvedores aceitaria o feedback e reenviaria uma versão do aplicativo que fosse compatível com a Política de Conteúdo, como fez o desenvolvedor do Clover:
O Clover agora tem mais placas seguras como padrão e não adiciona mais placas automaticamente. /a/ e algumas outras placas agora estão marcadas como placas nsfw, então você nem verá um menu suspenso para isso.
Agora você poderia dizer que todo navegador ou aplicativo Reddit também deveria ser banido da Play Store porque você pode navegar por material nsfw com eles. Mas o problema é que Clover apresentou /a/ sem nenhuma busca por material nsfw. Não há problema se você fizer o usuário pesquisar material nsfw se ele souber o URL/código do painel/nome do subreddit, mas não o apresentar sem qualquer ação.
Até o Google Play recomenda apenas enviar uma nova versão com outro nome de pacote e é isso que farei. É uma pena não poder atualizar os 260 mil usuários atuais para a nova versão, mas espero que a notícia do novo nome do pacote se espalhe. Darei outra atualização quando fizer o upload.
O pesadelo não termina aí, no entanto, porque dias depois de o desenvolvedor reenviar uma versão aparentemente compatível do Clover para a Google Play Store, foi removido mais uma vez. Desta vez, porém, o Google removeu o aplicativo porque "determinaram que [seu] aplicativo ou listagem de aplicativo vincula o usuário a um site com conteúdo pornográfico ou sexual." O desenvolvedor ficou compreensivelmente chateado com esse raciocínio e decidiu postar exclusivamente seu aplicativo no repositório principal de código aberto hospedado por F-Droid. Então pelo menos isso encerra a luta de um homem com O Homem.
Por causa da implicação
Espero que você tenha ficado surpreso ao ler a decisão final do Google sobre a remoção do Clover, porque eu fiz isso. A remoção do Clover com base no fato de que o 4chan possui apenas material pornográfico em algum lugar no site é bastante preocupante. O que acontecerá com os aplicativos Reddit? O conteúdo NSFW é restrito por padrão na maioria dos aplicativos Reddit, mas certamente não é difícil simplesmente tropeçar em conteúdo adulto no site. O mesmo vale para Twitter, Tumblr, Imgur e muitos outros sites. Cada um desses sites tem ou é prestes a lançar, aplicativos oficiais para “sites com conteúdo pornográfico ou sexual”.
Muitos desenvolvedores nem sabem ao certo por que seu aplicativo foi removido
Eles também serão eliminados pelo Google? O Google talvez esteja visando seletivamente os aplicativos 4chan e ignorando os aplicativos de players maiores? Por enquanto, pelo menos outros aplicativos 4chan ainda não foram enviados para o gulag do Google, mas recentemente vimos que O Google não tem escrúpulos remover aplicativos que violem sua Política de Conteúdo, independentemente do tamanho da empresa.
Não importa quão grande ou poderoso você seja, o Google pode remover seu aplicativo a qualquer momento se acreditar nele viola sua Política de Conteúdo - o que é bom para a justiça, mas os padrões são falhos no primeiro lugar.
"Bem-vindo à vida de desenvolvedor na Play Store. Houve algumas controvérsias em relação ao manejo de aplicativos e políticas, mas não houve atenção suficiente da mídia para que o público se importasse." – usuário do Reddit Twigboy em resposta ao Google retirando o aplicativo Adblock Fast patrocinado pela Samsung
Vamos esclarecer algumas coisas aqui primeiro. Sim, o Google é uma empresa privada que tem permissão para retirar conteúdo de sua plataforma por qualquer motivo que desejar. Sim, a Google Play Store tem uma quantidade insondável de aplicativos para classificar e, portanto, não é surpreendente que o suporte ao cliente aqui seja um pouco seco. No entanto, nenhuma dessas razões deve desculpar o fraco suporte do Google aos desenvolvedores. Os desenvolvedores de aplicativos móveis são já está sofrendo de um mercado de aplicativos extremamente saturado. Por que o Google deveria impor ainda mais barreiras a alguns desenvolvedores, pairando sobre suas cabeças com a ameaça cada vez maior de seu aplicativo ser retirado?
Eles já exigiram que os desenvolvedores definir classificações de conteúdo em seus aplicativos, isso não é suficiente? Embora eu tenha certeza de que o Google está constantemente trabalhando tentando ajustar qualquer algoritmo que eles usam para extrair automaticamente aplicativos que violam políticas (...É o Google afinal), continua sendo injusto com os desenvolvedores, que muitos confiam em seus aplicativos como uma importante fonte de renda, ter que lidar com uma remoção automatizada e recurso processo. Desde que a Play Store cresceu tanto, o Google negligenciou o cuidado com seus desenvolvedores, que foram tão importantes para o sucesso da plataforma.
Não seja mau
Sabemos que você superou seu "Não seja mau" lema, Google, mas talvez você possa mudar e "Faça a coisa Certa?" Para ser justo com o Google, nem toda remoção é vago e alguns erros são invertido. A maioria das remoções de aplicativos são provavelmente remoções legítimas, mas só vemos e ouvimos muito sobre aquelas que deram errado. E mesmo algumas dessas reclamações não têm mérito, já que um desenvolvedor pode alegar uma remoção injusta e omitir informações cruciais sobre o recurso quando estiver claro que a decisão foi acertada. Contudo, se há pelo menos uma coisa em comum com todas estas queixas é o facto de muitas delas não tenho certeza por que o aplicativo deles foi removido. Em vez de apenas citar a seção da Política de Conteúdo que um aplicativo supostamente viola e deixar o desenvolvedor sozinho para descobrir por que seu aplicativo foi removido, por que não simplesmente contar a eles? Você pelo menos será capaz de evitar a polêmica provocada certopeças de olíquido, embora você certamente não posso vencer todos eles.
O ecossistema Android prospera com um equilíbrio saudável entre usuários, fabricantes de dispositivos e desenvolvedores. Esta é a filosofia central subjacente ao Programa de compatibilidade apresentado pelo Google. Quando os desenvolvedores se manifestam e pedem melhor suporte ao cliente, quem está ouvindo? Consistência, transparência e rapidez no tratamento das solicitações dos desenvolvedores são algo de que todos nos beneficiaríamos, pois mais desenvolvedores se sentirão à vontade para dedicar seu tempo ao desenvolvimento na plataforma do Google sem temer o martelo. Talvez não seja uma grande prioridade para o Google consertar, mas certamente esperamos que, à medida que mais atenção for atraída para o problema, as vozes dos desenvolvedores sejam ouvidas.