Mac: Ocorreu um erro ao preparar a atualização do software

Manter o seu MacBook atualizado é crucial se você deseja se beneficiar dos recursos e aprimoramentos de segurança mais recentes. Infelizmente, o processo de atualização às vezes pode falhar com várias mensagens de erro. “Ocorreu um erro ao preparar a atualização do software”É um dos erros mais comuns de atualização do Mac. Vamos ver como você pode solucionar o problema e atualizar seu dispositivo.

Correção: Ocorreu um erro ao preparar a atualização de software no Mac

Tente novamente mais tarde ou verifique o instalador completo

Os servidores da Apple podem estar sobrecarregados devido a um grande número de usuários tentando atualizar seus Macs ao mesmo tempo. Como você já sabe, downloads lentos pode corromper o instalador da atualização. Uma maneira de lidar com esse problema é simplesmente tentar novamente mais tarde.

Alternativamente, navegue até o seu Formulários pasta, localize e selecione o Instale o macOS [inserir versão de atualização] .app e verifique se você tem o instalador completo. Por exemplo, se você está tentando instalar Big Sur, procure Instale macOS Big Sur.app.

Se o instalador estiver disponível, reinicie o seu Mac no modo de segurançae inicie o instalador. Verifique se você pode instalar a atualização. Se o problema persistir na inicialização segura, exclua o instalador da atualização, esvazie a pasta Lixeira e tente novamente.

Libere espaço

Esta mensagem de erro também pode indicar que o seu Mac não tem espaço suficiente para salvar os arquivos de atualização. Remova todos os arquivos e aplicativos de que não precisa mais ou faça backup de seus dados em um disco rígido externo.

1. Desligue o Mac e mantenha pressionado o Opção botão antes de ligar o dispositivo novamente.
2. Em apenas alguns segundos, o gerenciador de inicialização deve exibir duas opções: Selecione Mac HD e Faça login no seu Wifi.
3. Siga as instruções na tela e volte para a tela inicial.
4. Exclua ou faça backup de seus dados e verifique se você pode atualizar seu Mac.

Reinstale o macOS

Muitos usuários disseram que seus dispositivos exibiam um símbolo de proibição após reiniciarem suas máquinas na tentativa de corrigir o erro. Isso indica que os arquivos de atualização foram corrompidos ou não foram instalados corretamente. Em outras palavras, o disco de inicialização contém um sistema operacional que o seu Mac não pode usar.

1. Pressione o botão liga / desliga até que o Mac desligue.
2. Em seguida, ligue o dispositivo e imediatamente pressione e segure o Comando (⌘) e Rchaves. Isso iniciará o macOS Recovery.
3. Selecione Utilitário de Disco e deixe a ferramenta reparar seu disco de inicialização.
4. Se o Utilitário de disco não encontrar erros, volte para o macOS Recovery e reinstale o sistema operacional.

Se você não conseguir reinstalar o sistema operacional ou se o problema persistir depois disso, limpe a unidade. Depois de apagar todos os dados do computador, instale a versão mais recente do macOS e restaure seus dados do Time Machine.

Use uma unidade externa

1. Ponha a mão em uma unidade externa (de preferência, um SSD).
2. Ligue o computador e segure o Shift, Opção, Comando, e Teclas R para inicializar a partir do macOS Recovery.
3. Digite sua senha WiFi quando solicitado. Em seguida, conecte sua unidade externa ao Mac.
4. Navegar para Utilitário de Disco e selecione Mostrar todos os dispositivos.
5. Selecione sua unidade externa e clique no Apagar opção. Em seguida, selecione o nome da unidade, formato APFS e esquema GUID antes de clicar no botão Apagar novamente.
6. Vamos para Serviços de utilidade pública e clique Reinstale o macOS. Aceite os termos e condições e selecione sua unidade externa como um dispositivo de inicialização. Você vai baixar o sistema operacional para a unidade externa.
7. Siga as instruções na tela e aguarde a conclusão do processo.
8. Então, lance Localizador, selecione Dados Macintosh HD, selecione sua conta de usuário e vá para as pastas de documentos.
9. Acesse seus arquivos e copie-os para outro dispositivo de armazenamento externo, como uma unidade flash USB.
10. Em seguida, libere pelo menos 30 GB de espaço no seu Mac. Não se esqueça de esvaziar a pasta Lixeira.
11. Reinicie o seu Mac e segure o Shift, Opções, Comando, e R chaves novamente.
12. Reinstale o macOS na unidade Macintosh HD. O problema de espaço de armazenamento deve ter acabado agora. Você deve conseguir instalar a versão mais recente do sistema operacional em sua máquina. Nesta fase, você não precisa mais do seu drive externo.

Instale o Mojave

Use esta solução se o sistema rejeitar sua senha quando você tentar usar o Utilitário de Disco.

1. Pegue um cabo Thunderbold e conecte o Mac problemático a um computador desktop.
   • Certifique-se de que seu Mac esteja em Modo de disco de destino. Se você não pode ativar o modo de disco de destino, use este guia de solução de problemas.
2. Baixe o OSX 10.14 Mojave em seu desktop. Você pode usar o DiskDrill para transforme seu flash drive em um disco de instalação inicializável para Mojave.
   • Você pode usar um disco rígido externo se não tiver uma unidade flash.
3. Segure o Opção e reinicie o seu computador desktop. Instale o Mojave em sua unidade flash.
4. Em seguida, use a unidade flash para inicializar o dispositivo.
5. Navegar para Utilitário de Disco, coloque seu laptop no modo de disco de destino, monte o Macintosh HD Data e verifique se sua senha funciona agora.
6. Exclua o máximo de dados possível. O ideal é ter pelo menos 40 ou 50 GB de espaço livre.
7. Reinicie o seu Mac e verifique se você pode concluir o processo de instalação da atualização.

Conclusão

Se o seu Mac informar que ocorreu um erro durante a preparação da atualização do software, isso pode indicar que você não tem espaço livre suficiente para instalar a atualização. Libere espaço e tente novamente. Certifique-se de ter pelo menos 40 GB de espaço livre. Se o problema persistir, reinstale o macOS.

Você conseguiu consertar este erro? Qual método funcionou para você? Se você usou outras soluções para corrigir esse problema, liste as etapas a seguir nos comentários abaixo.