Obcecado por tecnologia desde a chegada antecipada do A / UX na Apple, Sudz (SK) é responsável pela direção editorial do AppleToolBox. Ele mora em Los Angeles, CA.
Sudz é especialista em cobrir todas as coisas do macOS, tendo revisado dezenas de desenvolvimentos do OS X e do macOS ao longo dos anos.
Em uma vida anterior, Sudz trabalhou ajudando empresas da Fortune 100 com suas aspirações de tecnologia e transformação de negócios.
Oi John,
Você está usando a Biblioteca de fotos do iCloud no seu iPhone e computador?
Se você ativar a Biblioteca de fotos do iCloud apenas no seu iPhone, mas não no computador, todas as fotos que você e vídeos sincronizados do iTunes com esse iPhone serão removidos. Eles ficam no seu computador.
Para colocar essas fotos e vídeos de volta no seu iPhone, ative a Biblioteca de fotos do iCloud no seu computador também! As fotos de seu laptop são carregadas em sua conta do iCloud e permitem que seu iPhone as acesse.
Claro, tudo isso ocupa espaço de armazenamento do iCloud, então você pode precisar atualizar seu plano de armazenamento do iCloud para uma oferta maior.
Se o iCloud não for atraente para você, você também pode desligar a Biblioteca de fotos do iCloud no seu iPhone e sincronizar o seu iPhone com o seu laptop usando o iTunes novamente.
Se você quiser a Biblioteca de fotos do iCloud no seu iPhone, mas não no seu computador, você também pode enviar as fotos do seu laptop para a sua conta do iCloud usando o site do navegador iCloud
Ou, se não quiser que o iCloud atravesse seu dispositivo e laptop, você pode enviar por e-mail (iMessage ou AirDrop) essas fotos para você mesmo e salvá-las em seu dispositivo.
Oi sara,
Lamento saber de todos os problemas com a Biblioteca de fotos do iCloud!
Suas fotos ainda devem estar em sua conta do iCloud - abrir iCloud através de um navegador da web, de preferência em um computador, e verifique se suas fotos estão lá. Certifique-se de verificar a pasta excluídos recentemente no site do icloud - as fotos podem estar lá.
Você tentou reativar a Biblioteca de fotos do iCloud e depois atualizar Configurações> Fotos para baixar e manter os originais? Veja se as suas fotos voltam - certifique-se de conectar a um sinal wi-fi rápido primeiro e coloque o telefone no carregador. Se você tiver muitas fotos para baixar, isso pode demorar um pouco.
Quando todas as fotos estiverem em seu dispositivo, vá em frente e desative a Biblioteca de fotos do iCloud e toque em Baixar fotos e vídeos para garantir que todas as imagens estejam em seu dispositivo.
Se você tiver um Mac. Experimente usar!
Faça login na mesma conta do iCloud que você usa no (s) seu (s) telefone (s), abra o aplicativo Fotos no seu Mac e vá para Preferências> iCloud> ative a Biblioteca de fotos do iCloud. Escolha a opção Baixar originais para este Mac - isso baixa todas as fotos para o seu Mac em sua melhor qualidade.
Assim que todas as fotos forem baixadas para o seu Mac, você pode, se desejar, desligar a Biblioteca de fotos do iCloud em Preferências> iCloud> desligar a Biblioteca de fotos do iCloud.
Além disso, certifique-se de verificar seu segundo telefone para ver se as fotos estão lá.
Informe-nos se o problema persistir,
Sam
Oi Maree,
Lamentamos saber que você está tendo problemas com o iCloud para fazer backup de seus dados importantes. Deve ser horrível e desanimador. Um bom lugar para começar é em seu álbum Fotos excluídas recentemente - ele contém todas as fotos excluídas nos últimos 30 dias. Se suas fotos perdidas estiverem lá, você pode selecioná-las e recuperá-las.
Outro lugar para verificar em seu aplicativo de fotos é um álbum chamado Oculto. Se você vir esse álbum, mostre-o selecionando as fotos / vídeos dentro dele, toque no botão Compartilhar e selecione Mostrar.
Em seguida, verifique se a Biblioteca de fotos do iCloud está ATIVADA. Vá em Ajustes> Fotos> e veja se a Biblioteca de Fotos do iCloud está ATIVADA.
Se a biblioteca de fotos do iCloud estiver ATIVADA, vamos verificar o site do iCloud para ver se suas fotos estão em sua conta do iCloud. É mais fácil verificar o site iCLoud por meio de um computador usando qualquer navegador, mas você também pode verificar em um iDevice usando o modo Desktop.
Você precisa do seu ID Apple e senha para fazer login no site do iCloud. Uma vez logado, toque no aplicativo Fotos e dê uma olhada em todas as fotos lá. Veja se alguma de suas fotos perdidas de 11 de novembro 19 em diante estão lá. Nesse caso, você pode baixá-los para o seu dispositivo a partir desse site.
Se a Biblioteca de fotos do iCloud estiver DESLIGADA, as fotos do dispositivo são armazenadas no backup do iCloud (ou iTunes) e você precisa restaurar o dispositivo para recuperá-las. Este é um processo complicado (e um tanto assustador) que envolve o apagamento completo do seu iDevice e a restauração de um backup recente. Portanto, antes de dar esse passo, vamos verificar a data do seu backup do iCloud. Vá para Ajustes> Perfil de ID Apple> iCloud> Gerenciar Armazenamento> Backup. Aqui você vê a data do seu backup do iCloud (também pode indicar ontem).
Se a data desse backup do iCloud indicar que ele deve incluir algumas ou todas as fotos ausentes, pode fazer sentido restaurar. No entanto, se a data mostrar algo como ontem, pode não conter as fotos que faltam.
Se você decidir restaurar de seu backup do iCloud, siga as etapas descritas em Este artigo.
Espero que algo aqui ajude,
SK
Tony, obrigado por essa dica. Nós agradecemos. Para as pessoas, cuja sincronização do iCloud é pausada, clicar no botão Continuar deve ajudar a reiniciar as coisas.
Berenice,
Oh, isso é horrível! Lamento muito saber desse problema com o iCloud e todas aquelas milhares de fotos. Eu sei que você mencionou que não fez um backup manual, mas você tem um backup recente do iCloud ou iTunes? Se você tiver um backup com essas fotos, poderá restaurá-lo em apenas um dispositivo e, em seguida, certificar-se de que essas fotos sejam carregadas para o iCloud e colocadas no seu Mac.
Sim, é uma situação e uma experiência terrível para passar. Minha nossa!
Liz