12 maneiras de corrigir quando o seu Apple Watch não consegue instalar as atualizações do watchOS

Novas atualizações para o seu Apple Watch prometem trazer mais recursos, melhor desempenho e estabilidade aprimorada. Mas às vezes, atualizar para a versão mais recente do watchOS é mais fácil falar do que fazer, especialmente se ocorrer um erro durante a instalação.

Seu Apple Watch pode dizer que não consegue instalar novas atualizações por diversos motivos. Pode haver problemas de software, problemas de conexão ou simplesmente bateria insuficiente. Seja qual for a causa, você pode corrigi-la usando as dicas simples de solução de problemas abaixo.

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Fix 1. Certifique-se de que seu Apple Watch funciona com watchOS

A Apple lança atualizações importantes para watchOS todos os anos. Como as atualizações mais recentes precisam de mais poder de processamento, às vezes não funcionam com modelos mais antigos do Apple Watch.

Talvez você não consiga atualizar seu Apple Watch porque ele não é compatível com a atualização mais recente.

Dito isso, a versão mais recente do watchOS funciona com todos, exceto o Apple Watch original, às vezes chamado de Apple Watch Series 0. Portanto, a menos que você ainda esteja lançando aquele primeiro Apple Watch, você deve estar bem.

Dê uma olhada no site da Apple para descubra qual Apple Watch você tem.

Fix 2. Atualize o software em seu iPhone

Seu Apple Watch baixa novas atualizações de software usando um iPhone conectado. Se o seu iPhone também não estiver atualizado com o software mais recente, o Apple Watch pode não conseguir instalar as atualizações mais recentes do watchOS.

Conecte seu iPhone ao Wi-Fi e vá para Configurações> Geral> Atualização de software para instalar novas atualizações do iOS. Não tente atualizar seu Apple Watch até que seu iPhone também esteja atualizado.

Infelizmente, isso significa que você não pode instalar o software mais recente em seu Apple Watch a menos que também instale o software mais recente em seu iPhone.

Fix 3. Teste a conexão do Apple Watch com o iPhone

Como o seu Apple Watch baixa e instala as atualizações do watchOS usando o seu iPhone, você precisa se certificar de que os dois dispositivos estão conectados um ao outro. Existem algumas maneiras diferentes de verificar isso.

No seu Apple Watch, deslize para cima para abrir o Centro de Controle. Um ícone verde do iPhone no canto superior esquerdo significa que o Apple Watch está conectado ao iPhone emparelhado.

Você também pode testar esta conexão usando o Ping ação do Centro de Controle. Se os seus dispositivos estiverem conectados um ao outro, isso deve fazer com que o seu iPhone emita um som.

Se o seu iPhone e Apple Watch não estiverem conectados um ao outro:

• Ligue o Wi-Fi e o Bluetooth no seu iPhone
• Ligue o Wi-Fi e o Bluetooth no seu Apple Watch
• Desative o modo Avião no seu iPhone e Apple Watch

Fix 4. Teste sua conexão com a Internet

Mesmo com o seu iPhone e o Apple Watch conectados um ao outro, o seu Apple Watch não consegue baixar as atualizações do watchOS se o seu iPhone não tiver uma conexão com a Internet.

No seu iPhone, carregue uma página da web ou reproduza um vídeo do YouTube para testar a Internet. Se você não conseguir se conectar, verifique se o iPhone está usando a rede Wi-Fi correta ou reinicie o roteador.

Você pode precisar resolver outros problemas de Wi-Fi no seu iPhone também.

Fix 5. Conecte seu Apple Watch ao carregador

Seu Apple Watch precisa de energia suficiente para instalar as atualizações do watchOS. Na verdade, pode ser necessário deixar o Apple Watch conectado ao carregador durante toda a atualização.

Provavelmente, é uma boa ideia conectar seu iPhone à energia ao mesmo tempo. Caso contrário, se o seu iPhone morrer, o seu Apple Watch pode não conseguir completar a atualização.

Certifique-se de que o seu Apple Watch e o iPhone ainda estão ao alcance um do outro enquanto estão carregando.

Fix 6. Remova perfis beta de seus dispositivos

Se você já tentou instalar um software beta em seu Apple Watch ou iPhone, certifique-se de remover os perfis beta antes de instalar uma nova atualização. Você deve tentar fazer isso, quer esteja usando um software beta ou não.

No seu iPhone, vá para Configurações> Geral> Perfil. Selecione o perfil beta do iOS, se houver, e toque em Remover Perfil.

No seu Apple Watch, vá para Configurações> Geral> Perfil. Selecione o perfil watchOS beta, se houver, e toque em Apagar o Perfil.

Se você ainda quiser usar o software beta no seu iPhone ou Apple Watch, inscreva seus dispositivos no programa de software Apple Beta novamente após a atualização.

Fix 7. Saia do aplicativo Watch e reinicie os dois dispositivos

você já tentou desligar e ligar? Esta dica rápida corrige inúmeros problemas de software, incluindo problemas em que o Apple Watch não consegue instalar a atualização mais recente.

No iPhone, deslize de baixo para cima na tela (ou clique duas vezes no botão Início) para ver seus aplicativos abertos. Deslize o Assistir aplicativo na parte superior da tela para fechá-lo.

Depois de fechar o aplicativo Watch, segure o Dormir / acordar botão com qualquer Volume botão e deslize para desligar seu iPhone. Se isso não funcionar, forçar reiniciar seu iPhone em vez de.

Então segure o Lado no seu Apple Watch para desligá-lo também.

Aguarde pelo menos 30 segundos antes de reiniciar cada dispositivo e tentar atualizar o watchOS novamente.

Fix 8. Verifique se os sistemas da Apple estão online

Se a Apple lançou recentemente uma atualização de software importante, você pode achar que os servidores estão muito ocupados para que você possa instalá-la no seu Apple Watch. Isso acontece porque muitas pessoas tentam baixar e instalar novas atualizações ao mesmo tempo.

Visite o site da Apple para verificar o status de diferentes serviços. Você deverá ver um alerta notificando-o se houver algum problema no momento. Se for esse o caso, apenas espere e espere a Apple consertar.

Fix 9. Remova a senha de seus dispositivos

Alguns usuários descobriram que a senha no Apple Watch ou no iPhone estava interferindo na atualização do watchOS. Este é o resultado de um bug no software da Apple, mas você pode contorná-lo desativando sua senha.

Se você fizer isso, fique de olho nos seus dispositivos enquanto eles estiverem desprotegidos. E não se esqueça de ativar sua senha novamente após a conclusão da atualização!

Para desativar a senha em seu iPhone, vá para Configurações> ID facial e senha (ou Toque em ID e senha em dispositivos mais antigos). Digite a senha do seu dispositivo, role para baixo e toque em Desative a senha.

Para desativar a senha em seu Apple Watch, vá para Configurações> Senha no seu relógio. Digite sua senha do Apple Watch e toque em Desative a senha.

Fix 10. Baixe uma nova versão da atualização do software

Se você já baixou a nova atualização watchOS, mas seu Apple Watch ainda não consegue instalá-la, pode haver um problema com o arquivo baixado. Você pode corrigi-lo excluindo a atualização e baixando-a novamente dos servidores da Apple.

Abra o Assistir aplicativo no seu iPhone e vá para o Meu relógio aba. Então vá para Geral> Uso> Atualização de software e toque na opção para Excluir a atualização.

Da próxima vez que você tentar atualizar seu Apple Watch, ele baixará uma nova cópia da atualização watchOS da Apple. Esperançosamente, este realmente funcionará.

Fix 11. Desemparelhe seu Apple Watch e tente novamente

Quando você desemparelhar o seu Apple Watch, ele faz o backup de todos os dados do relógio para o seu iPhone e, em seguida, apaga o relógio para manter seus dados protegidos. Isso pode resolver problemas de software que impediram a instalação correta da atualização do yoru watchOS.

Abra o Assistir aplicativo no seu iPhone e vá para o Meu relógio aba. Toque em eu botão ao lado do relógio e selecione Desemparelhar Apple Watch. Digite a senha do seu ID Apple para desabilitar o Bloqueio de Ativação e confirme que deseja desemparelhar.

Ao emparelhar o Apple Watch e o iPhone novamente, você pode restaurar o backup para recuperar seus dados. E, com sorte, desta vez você também pode atualizar o watchOS.

Fix 12. Aguarde a próxima atualização da Apple

Você pode não conseguir instalar as atualizações do watchOS no seu Apple Watch devido a um bug de software. Este bug pode estar na versão atual do watchOS, na versão que você está tentando instalar ou na versão do iOS no seu iPhone.

Quando você não consegue superar um bug de software, a única opção é esperar que a Apple o conserte em uma nova atualização. Em seguida, tente instalar essa atualização. Às vezes, isso leva algumas semanas, portanto, seja paciente e verifique se há novas atualizações.

Esperançosamente, não demorará muito para que uma atualização melhor apareça.

Mantenha bastante espaço livre para futuras atualizações do watchOS

Mesmo se você tiver espaço livre suficiente em seu Apple Watch ou iPhone para baixar uma nova atualização de software, isso não significa que você tem espaço suficiente para realmente instalá-la.

Às vezes, as atualizações de software precisam de espaço livre adicional para a instalação, a fim de descompactar pastas ou armazenar cópias extras de arquivos. Assegure-se de que você libere espaço no seu Apple Watch agora para que você tenha espaço para atualizações futuras.