Último backup desconhecido do iCloud no iOS 9 - aqui está como consertar?

euA nuvem parece ser a maneira perfeita e fácil de salvar o backup do iPhone, iPod Touch, iPad e Mac no armazenamento em nuvem. No entanto, não é tão perfeito quanto parece. Recentemente, usuários com a versão anterior do iOS 9, como iOS 9.0.1 e 9.0.2, relataram um problema estranho na conta do iCloud.

O backup do iCloud não faz o backup automático de aplicativos e dados importantes do iPhone. No entanto, quando eles tentaram criar o backup manualmente, não funcionou para eles e nenhum backup anterior é mostrado no iDevice. Em vez da data e hora do backup anterior, mostra “último backup do iCloud desconhecido”. Não existe uma solução adequada para este problema e ninguém sabe a razão exata para este problema. No entanto, vários usuários relataram que um dos métodos a seguir funcionou para eles. Aqui está o guia completo de solução de problemas para resolver esse problema.

Verifique as configurações de rede

Antes de continuar, certifique-se de que sua conexão com a Internet esteja funcionando bem. O backup automático exigirá uma conexão Wi-Fi e o telefone deve ser conectado à fonte de alimentação. No entanto, se você estiver tentando fazer backup manual, também pode usar os Dados do celular no seu iPhone. Os dados do celular devem ter a Voz e os Dados nas configurações.

Vá para as configurações do iPhone e clique no celular. Agora, ative o celular e, logo abaixo do botão de alternância do celular, clique no Habilitar LTE e selecione “Voz e Dados”

Se nada funcionar, redefina as configurações de rede do iPhone. Ele vai esquecer todas as senhas lembradas e configurações de dados. Abra as configurações do seu iPhone e toque em Em geral.

Role para baixo até o final e toque em Redefinir

Agora, selecione o Redefinir Ajustes de Rede, digite a senha e clique em redefinir novamente.

Saia e faça login novamente

Se o primeiro método não resolveu o seu problema, saia da sua conta do iCloud e tente fazer o login novamente. Agora, vá para o backup e tente fazer o backup novamente.

Atualize para a versão mais recente do iOS

Muitos usuários também relataram que esse problema estava relacionado à versão anterior do iOS 9 e que a atualização para a versão mais recente resolveu o problema para eles. Vá para as configurações e verifique se há atualizações. Recentemente, a Apple lançou o iOS 9.2.1 para corrigir os problemas de segurança. Portanto, é altamente recomendável que você atualize seu iPhone, iPod Touch ou iPad para o iOS 9.2.1 mais recente.

Exclua backups mais antigos do iCloud

Até agora, essa é a solução mais eficaz para resolver esse problema. A maioria dos usuários usa a conta iCloud gratuita e quando os 5 GB de armazenamento estão cheios, eles não são capazes de armazenar o novo conteúdo. Portanto, remover todos os backups extras anteriores do iCloud o ajudará a resolver esse problema. Veja como você pode excluir os backups anteriores do iPhone.

Vamos para Definições e toque em iCloud.

Toque no Armazenar

Na próxima tela, toque no Gerenciar armazenamento

Agora, em backups, selecione o backup mais antigo.

Role para baixo e, na parte inferior da página, toque em Excluir backup

É isso! Isso excluirá o backup anterior da conta iCloud. Agora, a pior parte é que alguns usuários não conseguem nem mesmo deletar o backup anterior do iPhone. Aqui estão algumas maneiras que o ajudarão a excluir esses backups.

Método 1: tente e tente novamente. Sim, alguns usuários veem um erro ao excluir o backup e relataram que pode funcionar depois de tentar por 10 a 12 vezes.

Método 2: A maneira mais fácil é usar o Mac OS X para excluir os backups anteriores do seu iDevice. Vá para Preferências e abra o iCloud. Agora, exclua os backups mais antigos daqui.

Excluindo backup para aplicativo individual

Uma das principais razões por trás desse problema é um problema com um aplicativo ao fazer backup com o iCloud no seu iPhone. Portanto, outra solução para esse problema é desligar os aplicativos individuais. Depois de desligar o backup de todos os aplicativos, faça backup do seu dispositivo novamente. Depois de fazer isso, gradualmente liguei o backup para todos os dispositivos. O backup de um aplicativo individual também está presente no mesmo lugar, conforme mencionado no método anterior.

Reinicialização forçada de um iPhone e início do backup do zero

A última, mas não menos importante, solução para resolver esse problema é excluir todos os dados do seu iPhone e iniciar o iCloud novamente. No entanto, para salvar dados importantes, primeiro faça backup do seu iPhone, iPod Touch ou iPad com o iTunes. Depois de fazer isso, restaure seu iDevice e reinicie o backup novamente. Isso iniciará o backup forçado para o iCloud sem nenhum problema.

Qual método funcionou para você? Compartilhe seus pensamentos na seção de comentários abaixo.