Principais conclusões
- A atualização recente do Windows identifica erroneamente todas as impressoras como modelos HP LaserJet, causando a instalação indesejada do aplicativo HP Smart.
- O bug afeta apenas os metadados da impressora e os trabalhos de impressão ainda podem ser enviados para a impressora, apesar do nome incorreto.
- A Microsoft removeu os metadados defeituosos do Windows Update e uma atualização futura resolverá o problema.
Há alguns dias, vimos isso o aplicativo HP Smart estava sendo instalado nos PCs das pessoas sem o seu consentimento. Pior ainda, o aplicativo reapareceria se os usuários tentassem desinstalá-lo ou instalar o Windows de forma limpa. Agora, a causa foi finalmente identificada: uma atualização recente do Windows 10 e 11 está renomeando as impressoras de todos para “HP LaserJet M101-M106”, independentemente do modelo que realmente seja.
O estranho bug da impressora do Windows Update
Conforme relatado em Windows mais recente, a atualização mais recente para Windows 10 e 11 parece pensar que as impressoras das pessoas são um modelo HP LaserJet, independentemente de sua marca real. Acredita-se que o bug apareceu depois que a HP enviou seus metadados mais recentes para o Windows Update, mas algo deu errado no código e fez com que outras impressoras fossem rotuladas como impressoras HP LaserJet.
Isso explica por que o HP Smart App tem se infiltrado nos computadores das pessoas sem o seu consentimento. Uma parte importante do Windows Update é manter drivers e dispositivos de terceiros atualizados, incluindo o download de todos os aplicativos dos quais os dispositivos dependem. Depois que os metadados da impressora identificaram incorretamente as impressoras de todos como impressoras HP LaserJet, o Windows instalou todo o software necessário para que uma impressora HP funcionasse perfeitamente, incluindo o aplicativo HP Smart.
Felizmente, o bug afeta apenas os metadados da impressora. Embora a impressora possa aparecer com um nome diferente em seu sistema, você ainda poderá enviar trabalhos de impressão para ela. Desde então, a Microsoft removeu os metadados de falha do Windows Update, portanto, qualquer pessoa que execute uma limpeza instalar a partir de agora deve recuperar o nome da impressora original e impedir que o aplicativo HP Smart baixando novamente.
Se você não deseja realizar uma instalação limpa apenas para redefinir o nome de uma impressora, a Microsoft deverá lançar uma atualização no futuro que corrija esse problema. E se tudo isso for muito incômodo, você sempre pode pegar um impressora portátil para telefones e pule toda a bagunça.