Como corrigir erros de ponto de exclamação vermelho no AirPods Pro

Está vendo o indicador AirPods Pro em seu iPhone ou iPad falhar? Você não seria o único - este parece ser um problema real com os novos fones de ouvido.

Embora o bug não acabe quebrando seu novo AirPods Pro, certamente pode ser irritante. Veja como realmente proceder para consertá-lo.

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Qual é o problema

Basicamente, o bug causa uma falha de animação na interface de usuário do AirPods Pro no seu iPhone ou iPad.

Basicamente, isso faz com que um dos indicadores do AirPods Pro se torne muito problemático e pareça estar dançando.

Você também verá um ponto de exclamação vermelho ao lado do AirPod específico, em vez da letra indicadora esquerda ou direita.

Isso não é necessariamente um problema importante, mas pode impedi-lo de saber qual é o seu nível de carga. Também é bastante irritante e pode manter o seu AirPods Pro de carregar normalmente.

Saiba que provavelmente não é a conexão física. Todos os usuários afetados que vimos deixaram bem claro que a capa do AirPods Pro estava livre de detritos ou poeira.

Ao que parece, este papel é um assunto bastante difundido. Como os AirPods afetados parecem funcionar normalmente de outra forma, é provável que esteja vinculado ao firmware ou software - então provavelmente não é um problema de hardware.

É importante notar que este não é um problema necessariamente novo. Com base em relatórios de usuários, os AirPods de primeira e segunda geração tiveram o mesmo problema antes que uma atualização de firmware o corrigisse.

Resolvendo o problema

Veja como realmente consertar o problema se ele afetou seu AirPods Pro.

A primeira coisa é a primeira: recomendamos tirar o bugado AirPro Pro de sua caixa, esperar alguns segundos e colocá-lo de volta. Se o problema não persistir, pronto.

Se houver falhas constantes, siga estas etapas para tentar corrigir o problema.

Verifique se há poeira e detritos

Anteriormente, mencionamos que muitos usuários que se depararam com esse problema se certificaram de que não havia detritos em seu case do AirPods Pro. Mas sua própria milhagem pode variar.

Vale a pena verificar os pontos de conexão dentro de seu estojo de carregamento para ter certeza de que não há sujeira ou outros detritos.

Reinicie o seu iPhone

Como sempre, é recomendável que você inicie qualquer tentativa de solução de problemas forçando a reinicialização do seu iPhone ou iPad.

Você também deve certificar-se de que o software do seu dispositivo está atualizado. O iOS 13 tem um lançamento bastante problemático, portanto, uma correção de software pode resolver o problema.

Reinicie seu AirPods Pro

Pode valer a pena reiniciar seu AirPods Pro usando o botão físico no estojo de carregamento. Veja como.

• Coloque o seu AirPods Pro de volta no estojo.
• Encontre o botão Reset na parte traseira do próprio gabinete. É bastante nivelado, então você pode precisar sentir ao redor para ele.
• Pressione e segure este botão por pelo menos 15 segundos.

A partir daí, você precisará emparelhar novamente seu AirPods Pro com o dispositivo com o qual o está usando.

Como alternativa, você também pode tentar ir para o menu Bluetooth e esquecer seu AirPods Pro de lá.

Redefina suas configurações de rede

Como o AirPods Pro se conecta aos seus dispositivos via Bluetooth, pode valer a pena redefinir as configurações de conectividade de rede do seu iPhone ou iPad.

• Vá para o aplicativo Ajustes no seu iPhone.
• Toque em Geral.
• Role para baixo até ver Redefinir.
• Toque em Redefinir todas as configurações de rede.

Lembre-se de que você precisará emparelhar novamente o AirPods Pro com o dispositivo após a reinicialização.

Atualize o firmware do seu AirPods

Parece que uma correção de firmware é a maneira mais infalível de corrigir o problema. Por outro lado, não sabemos se uma atualização de firmware atual realmente contém uma correção de bug. Se isso não acontecer, uma futura atualização de firmware provavelmente o fará.

Para atualizar o firmware do seu AirPods Pro, tudo o que você precisa fazer é colocar os dois AirPods de volta na caixa. Em seguida, leve a capa para perto do iPhone (com conexão à Internet).

Você também pode verificar o firmware que está executando em Configurações -> Geral -> Sobre -> Seu AirPods Pro. Para contexto, a versão atual do firmware é 2B584.

Leve seu AirPods Pro para a Apple

Claro, sempre há a possibilidade de que seu AirPods Pro ou caixa do AirPods Pro esteja realmente com defeito.

Se nada mais funcionar e o problema persistir, recomendamos que você entre em contato com o Suporte da Apple. Eles poderão ajudá-lo a consertar ou substituir seus fones de ouvido.

Esperamos que você tenha resolvido o problema em seu novo AirPods Pro. Por favor, deixe-nos saber nos comentários abaixo se você tiver alguma dúvida ou preocupação.