Encontrando o iTunes Error 14? Como consertar

O iTunes é uma ótima opção quando você atualiza para o iOS ou iPadOS mais recente. No entanto, às vezes você encontra erros como o erro 14 do iTunes durante a atualização ou restauração. Felizmente, esse erro é facilmente resolvido com algumas etapas!

Se, durante o processo de atualização, você encontrar uma notificação dizendo: “Este iPhone não pôde ser restaurado. Ocorreu um erro desconhecido (14), ”Temos algumas soluções para você.

De acordo com a Apple, esse erro específico é mais comumente causado por problemas com o cabo USB. Além disso, nossos leitores relatam que o erro 14 do iTunes geralmente é causado por um arquivo de atualização de firmware com defeito. Portanto, verifique a conexão USB do seu dispositivo, o cabo USB (Lightning) e a porta USB do seu computador ou régua de energia para quaisquer obstruções.

Por que meu dispositivo recebe o erro 14?

Você vê o erro 14 ao restaurar ou atualizar seu iOS com o iTunes. Existem vários motivos para esse erro, incluindo:

• Cabo USB com falha ou problemas
• Usando uma versão antiga do iTunes
• Erros de firmware ou corrupção
• Pouca memória ou armazenamento em seu dispositivo
• Conexões de rede instáveis

Erro 14 do iTunes causado pelo cabo USB Lightning 

Certifique-se de usar Feito para cabos de iPhone / iPad / iPod e dispositivos de carregamento.

Procure os logotipos Made for iPod, Made for iPhone e Made for iPad em seus produtos. Este logotipo garante que o acessório foi projetado para se conectar especificamente ao iPod, iPhone ou iPad e que é certificado para atender aos padrões de desempenho da Apple.

Para diagnosticar se existe um problema com o cabo USB, tente as etapas a seguir e verifique se o erro ocorre novamente.

• Use o cabo USB Apple Lightning original que acompanha o seu iDevice
• Para computadores, não conecte a uma porta USB do teclado - conecte diretamente ao computador
• Experimente uma porta USB diferente no seu computador
• Use um cabo USB Lightning diferente, se disponível
• Teste seu cabo USB Lightning em outro computador

Atualize para a versão mais recente do iTunes

Se você ainda receber o erro 14 do iTunes, verifique se você possui a atualização mais recente do iTunes.

• Abra o iTunes e veja se ele solicita que você atualize para uma nova versão
• Siga as etapas e atualize para o software iTunes mais recente

Tente conectar seu dispositivo novamente e veja se funcionou para você.

O erro 14 pode significar que a memória do seu dispositivo está cheia. Tente restaurar seu dispositivo via iTunes em vez de atualizá-lo. Se não funcionar a princípio, pressione a tecla Opção (Mac) ou Shift (Windows) e selecione Restaurar.

Erro 14 do iTunes causado por arquivo de firmware sem sucesso 

Se o iTunes não estiver reconhecendo o arquivo IPSW ou uma atualização não estiver funcionando, a exclusão do arquivo IPSW do seu computador força o iTunes a baixar um novo arquivo IPSW na próxima vez que você tentar atualizar.

Em alguns casos, o arquivo de atualização para o seu dispositivo não foi baixado com sucesso. Em caso afirmativo, isso pode estar causando o erro 14. Quando um problema de restauração é específico de um usuário, provavelmente é devido a um arquivo .ipsw inutilizável. O iTunes usa esses arquivos IPSW para restaurar seu dispositivo.

Se estiver recebendo o erro 14 do iTunes, esses arquivos IPSW podem estar inutilizáveis. Portanto, tente excluí-los, renomeá-los ou mover o arquivo para um diretório diferente.

A remoção do arquivo IPSW faz com que o iTunes baixe uma nova cópia do IPSW.

Arquivos IPSW em Macs

Uma maneira fácil de encontrar o ipsw localização do arquivo em seu Mac é com Finder

1. Toque para abrir o Finder em seu dock e mantenha pressionada a tecla Opção
2. Selecione Ir no Menu Principal
3. Escolha a biblioteca.
   1. Se você não segurar a tecla Opção, não verá a opção Biblioteca
4. Abra a pasta iTunes da biblioteca
5. Procure uma pasta chamada iPhone / iPad / iPod Software Updates

Localize manualmente o arquivo IPSW do seu Mac

• iPhone ~ / Library / iTunes / iPhone Software Updates
• iPad ~ / Biblioteca / iTunes / Atualizações de software do iPad
• iPod touch ~ / Biblioteca / iTunes / Atualizações de software do iPod

Nota: O til “~” representa seu diretório inicial.

Se você não consegue ver sua biblioteca de usuário, siga estes passos para mostrar isso.

Para localizar o arquivo IPSW no Windows depende de qual versão do Windows, nome de usuário e hardware iOS você usa

Sugerimos que você abra o Windows File Explorer, digite “* .ipsw” no campo de pesquisa e certifique-se de que está pesquisando em todo o PC.

Em seguida, localize e exclua os arquivos de atualização do iOS no iTunes no formato .ipsw. Ou faça uma pesquisa por arquivos .IPSW em seu diretório / Users se você tiver mais de 1 conta de usuário.

Arquivos IPSW no Windows 8-10

• \ Users \ USERNAME \ AppData \ Roaming \ Apple Computer \ iTunes \

Nota: Para acessar rapidamente a pasta AppData, clique em Iniciar, digite %dados do aplicativo% na barra de pesquisa e pressione a tecla Voltar. Windows 8: mova o cursor para o canto superior direito, clique na lupa, digite %dados do aplicativo%e pressione a tecla Return.

Arquivos IPSW em Windows Vista e 7

• \ Usuários \ nome de usuário \ AppData \ Roaming \ Apple Computer \ iTunes \ iPhone (iPad ou iPod) Atualizações de software

Nota: Para acessar rapidamente a pasta AppData, clique em Iniciar, digite %dados do aplicativo% na barra de pesquisa e pressione a tecla Voltar

Arquivos IPSW no Windows XP

• Documentos e configurações / [nome de usuário] / Dados do aplicativo / Apple Computer / iTunes / iPhone (iPad ou iPod) Atualizações de software

Nota: Para acessar rapidamente a pasta Application Data, escolha Start> Run. Modelo %dados do aplicativo% e clique em OK.

Siga estas etapas depois de excluir ou mover o arquivo .ipsw:

• Feche o iTunes no seu computador
• Agora abra o iTunes novamente no seu computador
• Verifique se você excluiu o arquivo .ipsw (arquivo de atualização do iOS) acessando Unidade do sistema> Usuário> Seu nome de usuário> Dados do aplicativo> Apple Com> iTunes> Atualizações de software do iPhone - exclua qualquer coisa lá, se necessário
• Se conectar seu iPad ou iPad, siga o mesmo caminho, mas depois de entrar na pasta do iTunes, vá para Atualizações de Software do iPad ou Atualizações de Software do iPod
• Restaurar e atualizar seu iDevice seguindo as instruções do iTunes

Você não deve mais obter o erro 14 do iTunes. Seu iPhone ou iPad deve ser restaurado e atualizado com sucesso para o iOS mais recente.

Selecione manualmente o arquivo IPSW no iTunes

Se você tentou excluir o arquivo ipsw e falhou, vamos escolher manualmente qual arquivo IPSW você deseja que o iTunes use.

• Para Macs, mantenha pressionado Chave de opção
• No Windows, pressione o Tecla Shift
• Pressione o botão Restaurar
• Selecione o arquivo IPSW que deseja instalar

Se a remoção do arquivo .ipsw não resolver o problema de restauração, provavelmente o problema é causado por outra configuração específica do usuário. Isso inclui quaisquer configurações de software de segurança de terceiros e suas preferências do iTunes.

Onde obter arquivos IPSW para meu iPhone, iPad e iPod Touch

A Apple lança os arquivos IPSW mais recentes no iTunes. Então, se você quiser o iOS mais recente, basta usar o iTunes.

Mas se o seu dispositivo usa versões mais antigas, encontre esses downloads IPSW desatualizados em sites como este 1.

Baixe um arquivo ipsw e restaure seu iPhone, iPad ou iPod com esse arquivo

1. Vamos para ipsw me e baixe a versão do iOS que estava no seu iPad
2. Certifique-se de baixar um Versão IPSW assinada pela Apple
3. Abra o iTunes
4. Conecte seu iPad ao iTunes
5. Aguarde até que a Mensagem de Recuperação apareça no iTunes com opções para Atualizar ou Restaurar
6. Pressione e segure a tecla Opção e, em seguida, escolha o botão Atualizar com a tecla de opção ainda pressionada
7. Localize o arquivo ipsw que você baixou e selecione-o
8. Espere que o seu iPad seja restaurado para a sua versão iOS

Erro do iTunes causado por software de segurança de terceiros

Se nenhuma das soluções acima resolver o erro, verifique se algum software de segurança de terceiros pode causar o problema. O software de segurança de terceiros frequentemente impede que os dispositivos Apple iDevices restaurem, atualizem ou façam backup, não permitindo conexões com servidores Apple.

Portanto, tente desativar temporariamente qualquer software de segurança de terceiros e verifique se o erro 14 do iTunes para de permitir que seu iDevice seja atualizado ou restaurado.

Resumo

Usar o iTunes para atualizar para o iOS mais recente é uma boa prática–apenas certifique-se de você cópia de segurança primeiro!

No entanto, se as dificuldades persistirem após tentar atualizar, atualize via WiFi em vez do iTunes. Certifique-se de ter uma excelente conexão WiFi e verifique se a bateria do seu iDevice tem pelo menos 50% de energia. Se a carga for inferior a 50%, conecte seu iPhone, iPad ou outro iDevice a uma fonte de alimentação e inicie a atualização. Com uma conexão WiFi rápida e confiável, sua atualização é perfeita e rápida.