Embora os computadores Mac sejam frequentemente conhecidos por serem confiáveis, muitos usuários tendem a ter alguns problemas com Wi-Fi e conectividade com a Internet. Infelizmente, é difícil apontar o motivo exato do problema, uma vez que há uma série de razões diferentes para a queda de conectividade. Isso significa que você precisará seguir etapas de solução de problemas para descobrir o problema específico com seu computador Mac. Alguns dos problemas que serão abordados neste artigo:
- Velocidade lenta da rede
- Lapsos esporádicos na conexão com a Internet
- Aeroporto e outros roteadores que não transmitem
Mesmo se o seu problema específico não estiver listado, observe que algumas das soluções alternativas e correções que são documentado neste artigo também pode ajudar com outros problemas que não foram especificamente endereçado.
Alternando Firmware
Quando você tem um sinal sem fio fraco ou parece ter uma conexão errática em sua casa, sua melhor aposta para resolver o problema pode ser alternar a versão do firmware. Refere-se ao ato de trocar a versão do software do roteador conforme fornecido pelo fabricante; embora seja geralmente recomendado optar pela versão mais recente de qualquer software, você pode encontrar mais estabilidade em uma versão mais antiga.
Para uma estação base Apple, geralmente você só precisa obter o firmware desejado e instalá-lo em seu AirPort Express. A Apple mantém um arquivo de versões de firmware mais antigas e podem ser facilmente instaladas sem problemas.
Para verificar qual versão do firmware da Base AirPort você possui, é necessário iniciar o utilitário de administração e selecionar a estação base no painel. A partir daí, a versão do firmware será exibida no lado direito da tela.
Quando você tiver uma versão de firmware que deseja instalar, basta baixar o pacote e iniciar o atualizador. A partir daí, siga as instruções que são exibidas na tela e escolha a Base.
Embora isso possa ajudar com a estabilidade da sua conexão, lembre-se de que isso pode comprometer a segurança do seu sistema, dependendo de quanto tempo você voltou para a versão do firmware.
Reinicializando o roteador
Esta é uma solução útil quando você está tendo quedas frequentes ou não consegue nenhuma conexão em primeiro lugar. Às vezes, ainda ajuda ir com o básico: reconfigurar o roteador. Geralmente, você só precisa desconectar o roteador e reconectá-lo para ajudar a recuperar a conexão, caso haja algum tipo de queda.
Hard Reset
Semelhante ao anterior, realizar uma reinicialização forçada do roteador deve ajudar a corrigir o problema de falta de acesso à Internet e queda frequente da conexão. Esta é uma solução simples que funciona para muitos problemas, na verdade, especialmente quando o problema inclui não ver a estação base do AirPort no utilitário de administração do seu computador Mac.
Para realizar uma reinicialização a frio, desconecte o roteador da conexão de rede e também da fonte de alimentação. A partir daí, você precisará seguir as instruções de acordo com a estação base específica que você possui.
Mudar de canal
A comutação de canais é uma solução útil quando há uma recepção fraca, conectividade esporádica ou nenhuma conectividade. Às vezes, vários fatores diferentes podem enfraquecer a recepção de sua conexão e a troca de canais pode ajudar a contornar isso.
Para mudar de canal, entre na seção de utilitários da pasta de aplicativos para abrir o utilitário admin. A partir daí, escolha a estação afetada seguido por “Configurar”. Se for solicitada uma senha, então entre agora e continue clicando em “AirPort”. Isso lhe dará a opção de mudar de canal.
Desativar distribuição de endereço IP
Quando você não consegue se conectar ao roteador ou o dispositivo não pode ser reconhecido, você pode estar sofrendo de um lado efeito da distribuição do endereço IP através da estação base AirPort Extreme em conflito com um DSL ou cabo modem. Isso é tão simples quanto desativar o recurso.
Permitir alterações na base existente
Da mesma forma, se o seu Mac ainda não reconhecer o roteador, você pode ter um problema com as alterações necessárias não sendo feitas para habilitar a conectividade. Para ativar essa solução alternativa, basta abrir o assistente de configuração do AIrPort e ativar a capacidade de fazer alterações na estação base existente. Se você definiu uma senha WPA ou WEP, precisará inseri-la neste momento para salvar as configurações.
Desativar configuração remota
Quando você não tem problemas para se conectar, mas parece ter problemas com a velocidade da conexão, você pode querer desabilitar a configuração remota em estações base AirPort que tinham o pacote 4.2 instalado; esta atualização adicionou um gargalo potencial na velocidade junto com o resto de seus recursos.
Para se envolver nesta solução alternativa, abra o utilitário admin e selecione a estação base apropriada. Selecione a guia de opções e escolha a opção Porta Ethernet WAN, desabilitando a configuração remota e salvando as configurações.
Restabeleça a rede preferencial
Quando você tem dificuldade para se conectar a um roteador ou reconhecer um roteador, geralmente pode corrigir o problema removendo todas as redes preferidas e restabelecendo-as mais uma vez. Para fazer isso, abra o painel Rede nas preferências do sistema. Escolha “AirPort”, seguido de “Configurar”. Selecione “Redes preferidas” no menu “Por padrão, entre:” e exclua aquelas às quais você normalmente se conecta.
Depois disso, você pode iniciar o aplicativo Keychain Access e escolher o filtro Tipo. Procure as entradas rotuladas “Senha de rede AirPort” e exclua-as à medida que as encontrar. Por fim, reinicie ou faça logout e login mais uma vez para registrar totalmente as alterações.
Repita as etapas, mas adicione as redes normalmente usadas à lista e, em seguida, efetue logoff e logon novamente para que as alterações tenham efeito.
Restabeleça a rede sem fio
Se o seu sistema não parecer se reconectar automaticamente a uma rede depois de sair do modo de hibernação, você pode querer restabelecer a rede por completo. Isso pode exigir a exclusão das configurações de rede criptografadas existentes para o AirPort tirar proveito do capacidade de se reconectar automaticamente a uma conexão de rede após reiniciar ou despertar o computador de dormir.
Mover pasta de configuração do sistema
Se você estiver tendo uma recepção fraca, é possível resolver o problema simplesmente movendo esta pasta. A razão para isso é devido a problemas de permissão que podem afetar potencialmente a pasta, que por acaso contém o arquivo com.apple.airport.preferences.plist que é importante para a conectividade. Lembre-se de que essa solução alternativa pode ter o efeito colateral de outros lapsos de funcionalidade e também pode fazer com que você precise restabelecer as configurações de rede.
Verifique se há interferência
Às vezes, as soluções são as mais simples; quando você sofre de uma conexão lenta ou recepção fraca, pode ser tão simples quanto uma interferência. Telefones celulares sem fio e micro-ondas domésticos são todos capazes de fazer com que a conexão perca velocidade ou funcionalidade.
Estas são algumas soluções alternativas e métodos de solução de problemas que devem ajudá-lo a restaurar a conectividade Wi-Fi e à Internet de volta ao seu computador Mac com defeito. Como um lembrete, qualquer problema específico que não foi resolvido ainda pode ser resolvido por essas soluções alternativas; sinta-se à vontade para percorrer a lista de soluções alternativas e experimentá-las para seu problema específico, pois ainda podem funcionar para você.
Obcecado por tecnologia desde a chegada antecipada do A / UX na Apple, Sudz (SK) é responsável pela direção editorial do AppleToolBox. Ele mora em Los Angeles, CA.
Sudz é especialista em cobrir todas as coisas do macOS, tendo revisado dezenas de desenvolvimentos do OS X e do macOS ao longo dos anos.
Em uma vida anterior, Sudz trabalhou ajudando empresas da Fortune 100 com suas aspirações de tecnologia e transformação de negócios.