8 correções para quando a visualização não abre no seu Mac

A visualização é o aplicativo padrão para abrir a maioria dos arquivos de imagem em seu Mac. Se a visualização não abrir, você pode descobrir que não consegue mais carregar PDFs, JPEGs, PNGs e outras imagens.

Quando a visualização não abre, você pode ver uma das seguintes mensagens:

• O aplicativo “Preview.app” não está mais aberto.
• Você não pode abrir o aplicativo “Preview” porque ele não está respondendo.

Você também pode ver mensagens de erro semelhantes quando a visualização congela, se recusa a carregar determinados arquivos ou começa a responder lentamente. Felizmente, existem alguns truques diferentes que você pode usar para corrigir a visualização quando esses problemas surgirem.

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1. Forçar sair da visualização

Se a visualização está congelada ou se recusa a abrir um arquivo de imagem, a primeira etapa a tomar é fechar o aplicativo e reiniciá-lo. Isso permite que o Preview descruze seus fios e comece do zero, esperançosamente funcionando melhor em seu Mac desta vez.

A maneira mais segura de fechar um aplicativo é clicar Pré-visualizar> Sair da pré-visualização na barra de menu.

No entanto, isso pode não funcionar se a visualização não estiver respondendo. Nesse caso, abra o maçã menu e clique Forçar Sair. Então selecione Antevisão da lista de aplicativos abertos em seu Mac e escolha Forçar Sair isto; esteja avisado, você perderá qualquer progresso não salvo ao fazer isso.

Isso deve fechar o aplicativo, mesmo que ele tenha travado.

Depois de fechar a visualização com sucesso, tente abri-la novamente para ver se funciona agora.

2. Reinicie o seu Mac

Se reiniciar a visualização não funcionou, tente reiniciar seu Mac. O princípio aqui é essencialmente o mesmo: a visualização pode estar falhando ao abrir porque o sistema operacional do seu Mac começou a apresentar problemas.

A maneira mais fácil de corrigir a maioria dos pequenos problemas com o macOS é reiniciá-lo, permitindo que o sistema operacional seja inicializado corretamente.

Abra o maçã menu e escolha Reiniciar seu Mac. Em seguida, espere o computador desligar e ligar novamente.

Se o seu Mac não responder, você pode forçá-lo a desligar mantendo o botão potência botão. No entanto, você perderá qualquer progresso não salvo em todos os seus aplicativos abertos ao fazer isso.

3. Atualizar macOS

Você pode descobrir que a visualização ainda não abre, mesmo depois de reiniciar o Mac. Isso pode estar acontecendo como resultado de um bug no macOS, que ainda estará presente após reiniciá-lo.

A única maneira de corrigir bugs de software é atualizar seu Mac para o software mais recente disponível. Isso ocorre porque a Apple freqüentemente corrige suas atualizações para corrigir bugs de software.

Para atualizar o seu Mac, abra o maçã menu e clique Preferências do sistema> Atualização de software. Isso pesquisará a versão mais recente do macOS que funciona com o seu Mac. Certifique-se de fazer Baixar e instalar quaisquer atualizações que você encontrar.

4. Pré-visualização de teste com um novo arquivo

É possível que o problema com a visualização não seja realmente um problema com a visualização. Em vez disso, pode haver um problema com o arquivo que você está tentando abrir na visualização.

Ocasionalmente, os arquivos são corrompidos, o que significa que eles não abrem corretamente ou causam todos os tipos de problemas inesperados nos aplicativos que os abrem.

A maneira mais simples de testar isso é tentar abrir um arquivo diferente na Visualização. Sugerimos que você exporte uma página da web como PDF — no Safari, você pode fazer isso indo para Arquivo> Exportar como PDF. Em seguida, tente abrir o arquivo PDF na visualização.

Se esta visualização abrir este novo arquivo sem problemas, você sabe que há um problema com o arquivo que está tentando usar. Sugerimos recriar esse arquivo do zero ou restaurá-lo de um backup anterior, quando você sabe que ainda funcionou na visualização.

5. Pré-visualização do teste no modo de segurança

Às vezes, outros aplicativos em seu Mac podem causar problemas com o Preview. Isso é especialmente comum com aplicativos que abrem em segundo plano sempre que você faz login ou liga o Mac. Chamamos esses aplicativos de Itens de Login.

A maneira mais fácil de testar essa teoria é inicializar o Mac no Modo de segurança, que impede o carregamento de qualquer item de login. O Modo de segurança também limpa vários caches temporários de dados, o que também pode ajudá-lo a funcionar corretamente.

Abra o maçã menu e escolha Desligar seu Mac. Quando terminar de desligar, pressione e segure o Mudança enquanto você o liga novamente para inicializar no modo de segurança.

Na tela de login, você verá que diz Inicialização segura na barra de menu.

Se a visualização funcionar normalmente no modo de segurança, siga este guia para remova todos os seus itens de login do Mac. Em seguida, reintroduza os que você precisa, um de cada vez, até descobrir qual deles causou problemas com a Visualização.

6. Exclua suas preferências de visualização

Praticamente todos os aplicativos em seu Mac salvam um arquivo de Lista de Preferências (PLIST) oculto, que contém todos os dados sobre suas preferências e configurações para aquele aplicativo. Normalmente, isso inclui apenas pequenos detalhes, como se você tinha a barra de ferramentas ativada ou desativada na visualização.

Como esses arquivos PLIST são atualizados constantemente, é bastante comum que eles sejam corrompidos, o que pode explicar por que o Preview continua exibindo mensagens de erro ou não abre.

Quando isso acontecer, tudo o que você precisa fazer é excluir o arquivo PLIST de um aplicativo específico e abri-lo novamente para criar um novo.

Para fazer isso, abra Localizador, então selecione Vá> Vá para a pasta na barra de menu. Digite o caminho do arquivo abaixo e clique em Ir para encontrar seu arquivo PLIST de visualização:

~ / Library / Preferences / com.apple. Preview.plist

Ao encontrar o arquivo PLIST de visualização, arraste-o para o Lixo para excluí-lo. Você também pode criar uma cópia do arquivo na sua área de trabalho, para mantê-la como um backup.

Reinicie a visualização para fazer o macOS criar um novo arquivo PLIST.

7. Visualização de teste em uma conta de usuário diferente

Se a visualização ainda não abrir, pode haver um problema com sua conta de usuário específica no macOS. Tente fazer login em uma conta de usuário diferente e testar a Visualização nessa conta.

Se você não tiver nenhuma outra conta de usuário no seu Mac, siga este guia para adicionar uma nova conta de usuário do macOS. Você sempre pode excluir a conta depois de terminar o teste.

Se a visualização funcionar em uma conta de usuário diferente, significa que há um problema com sua conta específica. Isso pode ser particularmente difícil de solucionar, pois o problema pode estar em um de seus aplicativos, documentos, arquivos de mídia ou até mesmo em seus arquivos de sistema ocultos.

Sugerimos que você transfira seus dados gradativamente para uma nova conta, testando o Preview o tempo todo, para descobrir o que faz o Preview parar de funcionar.

Se você transferir tudo e o Preview ainda funcionar, simplesmente exclua sua conta de usuário original e comece a usar a nova.

8. Faça backup e reinstale o macOS

A última etapa de solução de problemas que você pode realizar é apagar o Mac e reinstalar o macOS do zero. Essa é uma etapa extrema a ser tomada, então só a sugerimos se você já tentou todas as outras sugestões e a visualização ainda não consegue abrir ou funcionar corretamente.

Antes de fazer qualquer coisa, certifique-se de faça backup do seu Mac para uma unidade externa. Reinstalar o macOS envolve apagar completamente o seu Mac, então, se você não fizer isso, perderá todos os seus dados.

Depois de fazer backup do seu Mac, siga este guia para reinstalar o macOS.

Se a visualização ainda não funcionar, use outro aplicativo

Neste ponto, você esgotou todas as opções de solução de problemas. Se a visualização ainda falhar ao abrir, a única opção restante é começar a usar um aplicativo diferente.

Dependendo do tipo de arquivo, existem vários aplicativos que você pode usar para visualizar imagens no seu Mac, em vez de Visualizar. A maneira mais simples de ver rapidamente um relance é destacá-lo em Localizador e pressione Espaço, para revelar uma janela Quick View.

Como alternativa, muitos tipos de imagem serão abertos no aplicativo Fotos, onde você pode editá-los como quiser.

Deixe-nos saber nos comentários quais aplicativos de imagem você usa quando o Preview não abre. Ou diga-nos como você conseguiu corrigir a visualização em seu Mac se usou um método que não mencionamos aqui!