Ligar o computador e descobrir que a porta USB não está funcionando por algum motivo pode ser irritante. Especialmente se você tiver um computador que não tem muitas portas USB, perder uma pode realmente atrapalhar.
Aqui estão algumas dicas que você pode tentar tentar fazer com que a porta USB funcione novamente e, finalmente, poder usar o mouse novamente. Lembre-se de que, se o motivo pelo qual a porta USB não está funcionando é devido a danos no hardware, isso vai explicar por que as dicas a seguir podem não funcionar.
Tem certeza de que é a porta USB?
Quando você conecta um dispositivo a uma porta USB e ele não funciona, a maioria de nós pensa que é a porta que está com problema. Mas é mesmo? Antes de perder tempo tentando consertar uma porta USB que não precisa de conserto.
- Você pode tentar conectar o dispositivo ou computador
- Tente usar um cabo USB diferente
- Reinicie o seu computador
- Tente usar outro dispositivo. Talvez seja o cabo do dispositivo que não está funcionando ou a bateria do dispositivo acabou
- Verifique se o dispositivo está ligado
- Reinicie o computador e espere um minuto ou mais depois de reiniciar antes de conectar o dispositivo (especialmente útil em um computador antigo com especificações básicas)
Verificar se há danos de hardware
Para ajudar seu computador a reconhecer a porta USB que não reconhece um dispositivo, você precisará usar o Gerenciador de dispositivos. Para verificar as alterações de hardware:
- Clique com o botão direito no botão Iniciar do Windows
- Escolha a opção Executar
- Digite devmgmt.msc
- Clique em OK ou pressione Enter
- Clique com o botão direito no nome do seu computador
- Selecione a verificação de mudanças de hardware
Assim que o processo de digitalização for concluído, tente conectar algo a essa porta e veja se está funcionando agora.
Experimente desativar / reativar o controlador USB
Outra possível solução para o problema é desativar e reativar o controlador USB. Você pode fazer isso:
- Clique com o botão direito no botão Iniciar do Windows
- Escolha Executar
- Digite devmgmt.msc
- Clique em OK ou pressione Enter
- Encontre os controladores de barramento serial universal
- Clique no menu suspenso à esquerda da opção Controladores
- Clique com o botão direito em cada controlador e escolha Desinstalar
- Reinicie o computador
Não se preocupe com os controladores que acabou de remover. Quando o computador for ligado novamente, o Windows irá instalar e instalá-los novamente de forma automática. Vá em frente e tente aquela porta USB mais uma vez.
Atualize os drivers
Talvez tudo que a porta USB precise seja uma atualização. Para atualizar seus drivers, repita as etapas que você acabou de seguir ao desinstalar os controladores. Mas, desta vez, escolha a opção de atualização. Você precisará repetir esta etapa para todos os drivers listados.
Instale todas as atualizações pendentes do Windows
Se você acha que tentou de tudo e nada parece funcionar, talvez o que seu computador Windows precise seja uma atualização. Para verificar se você tem uma atualização pendente, vá para:
- Definições
- Atualização e segurança
- Clique no botão Verificar atualizações
Se houver alguma atualização pendente, você verá as opções necessárias para instalá-la.
Experimente a ferramenta de solução de problemas do Windows
Outra ferramenta que pode ajudá-lo a detectar o que está causando o mau funcionamento da porta USB é a ferramenta de solução de problemas interna do Windows. Esta ferramenta o ajudará a encontrar quaisquer conflitos e erros em seu computador.
Para executá-lo, vá para:
- Configuração
- Atualizações e segurança
- Clique em Resolução de Problemas
- Escolha um solucionador de problemas
- Clique em Executar o solucionador de problemas
Conclusão
Se você tentou tudo na lista e as portas USB ainda não estão funcionando, você pode estar vendo alguns problemas de hardware. Você acha que levará seu computador para consertar? Deixe-me saber nos comentários abaixo.