Como corrigir "Esta mensagem não tem conteúdo" no aplicativo Mail

Existem muitos aplicativos de e-mail de terceiros na App Store, mas o próprio aplicativo da Apple, Mail, funciona perfeitamente bem para a maioria das pessoas. Infelizmente, há momentos em que o aplicativo Mail não funciona corretamente e mostra sem assunto ou "esta mensagem não tem conteúdo".

Em particular, muitos de nossos leitores e outras pessoas da Apple frequentemente relatam ter visto e-mails que afirmam: “Esta mensagem tem sem conteúdo. ” Os e-mails aparecem como não lidos e muitas vezes também mostram Sem Assunto, Sem Remetente e, ocasionalmente, uma data de “1969-12-31”.

Para assuntos urgentes, você pode acessar seu computador para simplesmente ver os e-mails usando um navegador da web e em seguida, siga estas etapas de solução de problemas para corrigir o problema no aplicativo Mail para seu iPhone, iPad ou iPod.

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De acordo com alguns de nossos leitores, esse problema pode ocorrer quando você verifica seu e-mail enquanto muda de fuso horário (por exemplo, ao viajar).

O problema é que não há uma solução alternativa certa ou clara, mas existem algumas opções diferentes para experimentar.

Forçar o fechamento do aplicativo Mail e reiniciá-lo

1. Saia do aplicativo Mail deslizando para cima a barra de gestos iniciais ou clicando duas vezes no botão Início para abrir o alternador de aplicativos
2. Deslize para a esquerda ou direita para localizar o aplicativo Apple Mail
3. Toque levemente a visualização do aplicativo para cima, fora do topo da página (não o ícone do aplicativo)
4. Reinicie o seu dispositivo
5. Abra o aplicativo Mail e verifique se o problema foi resolvido

Excluir a lixeira do seu e-mail

Um de nossos leitores, Carl apontou uma solução simples que sugerimos que você experimente primeiro, antes de mais nada. E é simples!

Apenas esvazie a lixeira de cada uma de suas contas de e-mail

• Abra o App Mail
• Tocar Caixas de correio no canto superior esquerdo
• Role para baixo e localize o Lixeira
• Toque em Lixeira para abri-lo
• Escolher Editar do canto superior direito
• Selecione Apagar tudo
• confirme Apagar tudo
• Repetir para todas as contas de e-mail listadas nas caixas de correio

Como Carl diz, é simples! E para ele, essa correção funciona sempre.

Execute uma reinicialização do hardware

A primeira solução é a mais fácil de todas, e é realizar uma reinicialização a frio. O equívoco comum aqui é que as pessoas pensam que uma "reinicialização total" é uma "reinicialização de fábrica", e isso simplesmente não é o caso.

Em vez disso, um hard reset irá, com sorte, tirar qualquer teia de aranha do Mail e fazer com que tudo funcione corretamente.

Para realizar uma reinicialização total em seus iPads e iPods com um botão home do iPhone 6S e abaixo, siga estas etapas:

1. Pressione e segure o botão Repousar / Despertar e o botão Início.
2. Quando o logotipo da Apple aparecer, solte os dois botões.

Forçar reinicialização do iPhone 7 ou iPhone 7 Plus

1. Pressione e segure o botão Liga / Desliga do lado direito.
2. Enquanto mantém pressionado o botão liga / desliga, pressione e mantenha pressionado o botão de diminuir o volume no lado esquerdo.
3. Continue segurando os dois botões até que a tela volte e o logotipo da Apple seja exibido.

Para realizar uma reinicialização a frio em iPads e iPhones sem botões de início ou iPhone 8/8 Plus, siga estas etapas:

1. Pressione e solte rapidamente o botão de aumentar o volume
2. Pressione e solte rapidamente o botão de diminuir o volume
3. Pressione e segure o botão lateral até que o dispositivo seja reiniciado
4. Solte o botão lateral

Ao redefinir em um iDevice sem um botão home, é importante observar que você deve executar essas etapas rapidamente.

Depois que seu iPhone for reiniciado, você pode acessar o aplicativo Mail e verificar se seu e-mail está funcionando novamente. Caso contrário, você deve dar uma olhada na próxima etapa.

Verifique novamente suas configurações

A próxima etapa é mais para aquelas pessoas que usam principalmente contas de e-mail POP3 ou IMAP com o aplicativo Mail.

Antes de remover as contas de e-mail completamente, você deseja verificar as diferentes configurações para esta conta.

Para fazer isso, você deseja executar estas etapas:

1. Abrir Definições
2. Role para baixo e selecione Senhas e contas
3. Selecione a conta de e-mail que você precisa inspecionar

Depois de selecionar a conta de e-mail, você vai querer selecionar ‘Conta’. Isso traz as informações da sua conta e você vai querer tocar na opção ‘Avançado’.

Nesse painel, há configurações para entrada e saída, incluindo SSL, Porta do servidor e muito mais. Você deve consultar o suporte de seu provedor de serviços para garantir que todas as suas informações estejam corretas.

De vez em quando, especialmente com atualizações de software, podem ocorrer instâncias em que o iOS mudará automaticamente essas configurações. Isso causa problemas e você vai querer verificar novamente essas configurações para garantir que tudo foi inserido corretamente.

Remover / adicionar novamente a conta de e-mail ao Mail

Se a reinicialização do hardware não ajudar o Mail a funcionar corretamente, você pode ser forçado a remover suas contas de e-mail e adicioná-las novamente.

Para fazer isso, as etapas são muito fáceis.

1. Abrir Definições
2. Role para baixo e selecione Senhas e contas
3. Selecione a conta de e-mail que você precisa remover
4. Tocar Deletar conta

Depois de concluir essas etapas, o iOS remove a conta de e-mail afetada do aplicativo Mail. Se você quiser ser minucioso, pode reiniciar o iPhone para certificar-se de que o aplicativo Mail está funcionando do zero.

Agora, você vai querer adicionar novamente a conta de e-mail ao aplicativo Mail. O processo é extremamente simples, e aqui estão as etapas:

1. Abrir Definições
2. Role para baixo e selecione Senhas e contas
3. Tocar Adicionar Conta
4. Insira todas as informações pertinentes (ou seja, nome de usuário / senha)

Essas etapas podem ser um pouco mais tediosas se você tiver que usar uma conta de e-mail IMAP ou POP3. Verifique novamente com seu provedor de serviços para garantir que você tenha as configurações de servidor adequadas antes de continuar.

É seu e-mail encaminhado em branco no aplicativo Mail desde uma atualização do iOS ou iPadOS?

Alguns leitores descobriram que, depois de atualizar seus iPhones ou iPads, sempre que encaminhavam um e-mail para alguém, a mensagem ficava vazia! Além disso, algumas pessoas descobriram que, ao encaminhar e-mails com anexos às vezes, esses anexos não eram incluídos no e-mail, mesmo quando eles o selecionavam especificamente para. Para resolver este problema:

• Vamos para Configuração> Correio> role para baixo e ative Tópicos completos
• Visita Configuração> Correio> role para baixo e toque Incluir anexos com respostas
• Selecione Sempre

o que fazer a seguir?

Se nada disso funcionar, você ficará travado, desde que queira continuar com o aplicativo Mail. No entanto, se você está pronto para seguir em frente, pode verificar alguns dos melhores aplicativos de e-mail na App Store, o que pode corrigir esses problemas.

Aqui está uma lista de alguns dos nossos favoritos:

• Correio aéreo ($4.99)
• Newton Mail (Assinatura gratuita / $ 49,99)
• Spark by Readdle (Sem custos)
• Microsoft Outlook (Sem custos)
• Email - Edison Mail (Sem custos)

Informe-nos se você se deparou com algum desses problemas e se encontrou uma solução. Enquanto isso, certifique-se de nos informar qual aplicativo de e-mail você está usando e por que mudou de aplicativo.