O compartilhamento de tela não está funcionando no seu Mac com macOS? Vamos consertar isso

Com um número significativo de pessoas trabalhando ou estudando em casa, é provável que em algum momento você precise compartilhar sua tela com outras pessoas. O compartilhamento de tela, também chamado de compartilhamento de área de trabalho, é quando você (ou outra pessoa) compartilha parte ou todo o conteúdo de sua tela com outros dispositivos (como outros computadores, tablets ou telefones). Compartilhar sua tela permite que você mostre rapidamente a colegas de trabalho, chefes, colegas de classe, professores ou outros qualquer coisa que esteja em sua tela em tempo real, sem a necessidade de enviar arquivos. O compartilhamento de tela facilita a colaboração ou revisão de coisas como apresentações, documentos, gráficos e até ilustrações.

Mas e se você simplesmente não conseguir fazer funcionar e não puder compartilhar o seu Mac ou a tela do MacBook com outras pessoas?

Nas últimas semanas, vários leitores nos informaram que não conseguem compartilhar suas telas durante suas reuniões ou aulas online. Muitos relatam problemas com aplicativos de conferência de terceiros que não funcionam no modo de compartilhamento de tela para aplicativos como Zoom, Microsoft Teams, Skype e outros serviços semelhantes.

Neste artigo, descrevemos as etapas que você pode seguir para fazer com que o compartilhamento de tela funcione rapidamente no seu Mac para que possa trabalhar com o que está procurando.

Rápido 

Siga estas dicas rápidas se você não puder compartilhar a tela do seu Mac com outras pessoas

• Se você não for o organizador da reunião, confirme com o organizador se os participantes da reunião podem compartilhar a tela
• Feche todos os outros programas que podem usar sua câmera ou microfone
• Conecte-se à conexão de Internet mais rápida disponível - se você tiver 5 GHz, use-a em vez de 2,5 GHz
• Tente maximizar a janela do aplicativo em seu Mac e, em seguida, escolha o botão / opção para filtrar seu compartilhamento. Ou, se estiver em tela inteira, reduza o tamanho da janela do aplicativo e tente compartilhar sua tela
• Tente usar a versão da web do serviço de conferência usando Safari, Chrome ou outro navegador de terceiros em vez do aplicativo Mac
• Se estiver usando uma VPN, tente desconectar-se temporariamente da VPN durante a chamada
• Verifique se há uma atualização de software do macOS (especialmente quaisquer atualizações de segurança) e atualize seu Mac se necessário (certifique-se de fazer backup primeiro, antes de atualizar)
• Desligue temporariamente todas as configurações de sono e cochilo usando as preferências do Economizador de energia. Vamos para Menu Apple> Preferências do Sistema> Economizador de Energia
• Reinicie indo para Menu Apple> Reiniciar
• Verifique a Mac App Store ou o site de downloads de webconferências para atualizações de seus aplicativos de webconferências
• Saia do aplicativo e reinicie-o ou, se necessário, force o encerramento do aplicativo e reinicie-o
• Exclua (desinstale) o aplicativo de conferência e reinstale-o usando a versão mais recente disponível

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Não consegue compartilhar a tela do seu Mac? Verifique essas configurações

A maior segurança e medida de permissões da Apple no macOS (particularmente com macOS Mojave e superior) exigem que você dê permissão e autorize quaisquer aplicativos e serviços de conferência a usar o microfone do seu Mac e Câmera. Além disso, você pode ser solicitado a permitir que o aplicativo de conferência acesse as opções de acessibilidade e gravação de tela.

Ao iniciar o aplicativo ou serviço de conferência pela primeira vez, você verá prompts na tela solicitando sua permissão para acessar esses itens.

Se você não permitiu o acesso ou ignorou esses prompts, o macOS desativa os aplicativos de usar sua câmera, microfone, compartilhamento de tela e outros acessos remotos. Conseqüentemente, você precisa conceder essas permissões para que o compartilhamento de tela e outros serviços de conferência funcionem no seu Mac.

Verifique as configurações de privacidade do seu Mac

1. Feche o aplicativo de webconferência e vá para Preferências do Sistema > segurança e privacidade > Privacidade
2. Se você bloquear as configurações do Mac, toque no ícone de cadeado e digite a senha do dispositivo para desbloqueá-lo
3. Tocar Microfone 
4. Clique na caixa de seleção ao lado do aplicativo de conferência que deseja usar para compartilhamento de tela.

   

5. Repita essas etapas para Câmera e Acessibilidade
   1. Dependendo do aplicativo de webconferência, você pode ou não vê-lo listado nessas configurações. Se estiver listado, certifique-se de marcar a caixa ao lado dele
6. Quando terminar, toque no ícone de cadeado para bloquear suas configurações novamente
7. Reabra o aplicativo e execute um teste de compartilhamento de tela para ver se você resolveu o problema

Você deve fechar o aplicativo para ativar essas alterações de permissão!

• Quando você dá permissão para o seu Mac Câmera, você permite que o aplicativo compartilhe sua imagem e vídeo em uma reunião ou webinar.
• Ao dar permissão para o Microfone, você permite que o aplicativo de conferência use o microfone do seu Mac para áudio ao entrar em uma reunião.
• Dando permissão para Acessibilidade permite o controle remoto do aplicativo durante a reunião - nem todos os aplicativos de conferência exigem essa permissão.

Para quem usa macOS Catalina, você precisa permitir que o aplicativo de conferência acesse a gravação de tela para compartilhar sua tela

1. Feche o aplicativo de webconferência e vá para Preferências do Sistema > segurança e privacidade > Privacidade > Gravação de tela
2. Se você bloquear as configurações do Mac, toque no ícone de cadeado e digite a senha do dispositivo para desbloqueá-lo
3. Marque a caixa do seu aplicativo de conferência para habilitá-lo
4. Repita para Arquivos e pastas para permitir qualquer compartilhamento de arquivos durante a reunião
5. Reinicie o aplicativo, execute um teste e tente compartilhar sua tela

• Gravação de tela permite que o aplicativo acesse o compartilhamento de sua tela com outras pessoas.
• Arquivos e pastas permitem compartilhar e salvar arquivos de janelas de bate-papo durante uma reunião.

Seu aplicativo de conferência não está aparecendo na lista de aplicativos em Gravação de tela?

Se você não vir seu aplicativo de conferência listado e descobrir que não há opção para adicioná-lo, certifique-se de usar a versão mais recente do aplicativo de conferência. Verifique se há uma atualização na Mac App Store ou através do site do desenvolvedor.

Como alternativa, exclua o aplicativo e reinstale-o, o que instala automaticamente a versão mais recente.

Desligue temporariamente sua câmera

Compartilhar sua tela ocupa grande parte da largura de banda da sua internet. Por esse motivo, desligar o componente de vídeo da chamada ao compartilhar a tela geralmente ajuda.

Se você sabe que sua chamada envolve o compartilhamento de tela, comece a chamada sem que a câmera compartilhe o vídeo e escolha o áudio. Se você já estiver em uma chamada em conferência, experimente desligar o vídeo da câmera e, em seguida, escolha compartilhar a tela.

Obtendo uma tela preta durante o compartilhamento de tela?

• Verifique se você deu permissão para gravação de tela em Menu Apple> Preferências do Sistema > segurança e privacidade > Privacidade > Gravação de tela. Você precisa fechar e reabrir o aplicativo para redefinir essa permissão ao usar o aplicativo
• Desabilitar Comutação automática de gráficos. Vá para o Menu Apple> Preferências do sistema> Preferências de economia de energia e desligue Troca automática de gráficos
• Desligue temporariamente a câmera e conecte-se à reunião apenas com áudio. Em seguida, tente compartilhar sua tela