Obcecado por tecnologia desde a chegada antecipada do A / UX na Apple, Sudz (SK) é responsável pela direção editorial do AppleToolBox. Ele mora em Los Angeles, CA.
Sudz é especialista em cobrir todas as coisas do macOS, tendo revisado dezenas de desenvolvimentos do OS X e do macOS ao longo dos anos.
Em uma vida anterior, Sudz trabalhou ajudando empresas da Fortune 100 com suas aspirações de tecnologia e transformação de negócios.
Eu tenho um iPhone 6S com iOS 9.0.2 e Ajustes> Geral> Armazenamento e uso do iCloud> Gerenciar Armazenamento está funcionando desde janeiro... O iTunes nem reconhece mais meu iPhone. Não consigo atualizar nada, quase todos os aplicativos estão desatualizados e requerem uma atualização, mas nada pode ser feito. Os downloads nunca terminam, o círculo se enche (apenas na App Store, nenhum ícone na tela inicial muda). Eles não podem ser instalados. Se eu tento excluir qualquer aplicativo no modo wiggle, eles voltam quando o telefone é reiniciado e o telefone não pode ser desligado ou respirado após a tentativa de excluir um aplicativo. Ele irá congelar se você tentar até que o botão home e o botão liga / desliga sejam pressionados e mantidos pressionados ou a bateria acabe, após o que os aplicativos excluídos voltam à tela inicial. Meu iPhone está literalmente se tornando menos útil a cada dia à medida que mais e mais aplicativos exigem uma atualização.
Desde o início de julho de 2016, tenho encontrado esse problema no meu iPhone 6 e iPadAir 1.0.
Tudo estava bem antes disso e nenhuma atualização de software da Apple para iOS foi lançada para causar isso.
Tentei a série de sugestões acima, sem sucesso. Escalado para técnico sênior da Apple e eles alegaram não saber sobre este problema, apesar dos comentários legados acima.
Estou enojado neste momento porque sinto que perdi tudo do meu Iphone 6. Fiz uma troca de garantia no meu telefone, então quando o novo telefone chegou, concluí 2 backups. Um no Icloud e um no Itunes. Adivinha, não consigo restaurar nenhum deles para o meu iphone 6 de substituição. Os arquivos de backup estão claramente lá, mas do Icloud meu telefone nem reconhece que há um arquivo de backup disponível e o arquivo do itunes que diz estar corrompido. Então, agora estou preso manualmente reinserindo tudo e baixando manualmente todos os aplicativos novamente. Isso realmente fede, especialmente minhas fotos, algumas delas simplesmente sumiram porque eu não as tinha em nenhum outro lugar. Felizmente muitos deles eu já tinha transferido para o meu computador. Ainda fede, porque nunca tive esse problema quando tinha um telefone Android. A loja Mobile sempre foi capaz de transferir meus arquivos para mim. Estou muito desanimado com este telefone neste momento e estou seriamente pensando em voltar para o meu android. A Apple não é tão animada para ser.
funciona!!!
não sei sobre ios 9.2, mas em 9.3 (beta) funciona
ontem no 9.3 tive o mesmo problema, mas hoje, de repente, está tudo bem. então você pode tentar um backup no ios 9.2 primeiro... se ainda não tiver sucesso, espere pelo lançamento oficial do ios 9.3 ou você pode ir para o beta como eu fiz.
beta é bom, mas eu sugiro esperar pelo lançamento oficial, não há pressa.
É uma falha no ID da Apple e por alguma razão idiota não há como consertar sem alterá-lo. Redefinir a configuração de rede algumas vezes permitiu-me ligar o backup do iCloud, mas ocorre um erro ao tentar fazer um backup. Entrei e mudei o ID da maçã e funciona perfeitamente. Meu outro telefone tem o software mais recente e funciona bem. Parece que uma vez que isso acontece, é quase impossível consertar.
Este problema encontra-se solenemente exclusivo com cada id da apple. É por isso que o número de usuários afetados afetados com isso não foram resolvidos, porque não está acontecendo amplamente. Acabei de testar e criar outro id da apple e consegui fazer backup perfeitamente em ambos os dispositivos que estão danificados agora.
Passei horas tentando todos os itens acima, nada funciona, por que a Apple distribui atualizações do iOS e nos deixa confusos quando as coisas dão errado. Já era hora da Apple resolver o problema de fazer backup no iCloud.
não foi possível fazer backup do iphone para iCloud via itunes. não estava recebendo nenhuma mensagem de erro. então, conectei o telefone ao wi-fi e ao laptop. em seguida, do telefone foi para configurações -> icloud -> backup. ativou o backup e fez o backup do telefone. foi feito em minutos
Há mais alguma atualização de alguém sobre isso?
Eu tenho o mesmo problema e tentei todos os itens acima e falei com técnicos seniores da Apple e sem alegria.
Eu uso o meu também para o trabalho, então os dados são importantes para mim.
Eu tenho 6 mais Iso 9.2
Não entendo por que a Apple está fazendo esse tipo de coisa estúpida... Mesmo por mim também, depois de fazer todos aqueles passos, não sou capaz de voltar atrás no iCloud... Nos últimos 3 meses, estou tentando dar o meu melhor para o meu backup, mas sem sorte... meu telefone estava funcionando absolutamente encontrar antes de 9,2
Sim, monte de bobagens estúpidas acontecendo aqui…. Perdi o dia inteiro fazendo tudo o que recomendava… Mas SEM Sucesso!!! Dia inteiro desperdiçado em um backup do iCloud??? Meu novo iPad Pro não vai emparelhar com o iTunes no meu antigo MacBook Pro de 17 polegadas... diz que o iTunes está desatualizado, embora seja 11.4 a versão mais atual... Portanto, ter um backup atual no meu iCloud é minha única outra opção, mas isso é tudo por baixo... $ 1000 comprados da Apple em um iPad e eu não consigo nem configurá-lo. Obrigado Apple, ótimo trabalho!
Eu não entendo o que está acontecendo. Meu icloud diz que ocorreu um erro ao habilitar o backup do icloud. A cópia de segurança está desligada e agora cansei de tentar. Ele estava funcionando bem antes de atualizar meu telefone para 9.2. Também no PC, mostra que meu icloud contém “documentos” contendo 7.57 GB de icloud. Não tenho ideia de onde vieram e não consigo ver esses documentos. Eles não aparecem em nenhum lugar do meu armazenamento e não consigo ver e excluir.
Por favor, sugira se alguém souber a solução.
Obrigado
Isso é inútil. Tentei tudo e todos. Sem backups anteriores no icloud, esse erro também ocorre. Portanto, o problema não está relacionado a backups anteriores e também a vários dispositivos, pois tenho apenas um iPad (felizmente).
A sugestão de fazer um backup antes de reiniciar o dispositivo é inútil, pois um backup não pode ser concluído, que é o problema que você está tentando resolver com esta solução. Muito esperto.
Ok, eu tenho esse problema há um tempo.. Liguei para o suporte da Apple ontem e eles afirmaram que haverá um fiz = x na próxima atualização, mas fui aconselhado a restaurar meu telefone para onde ele baixa novamente o iOS 9.2 e, depois disso, usar a restauração do seu backup em iTunes. nem é preciso dizer que funcionou para mim. Apenas é claro, para garantir que você fez backup no iTunes antes de usar o recurso de restauração e, uma vez que for restaurado, desligue o backup por alguns minutos e ligue-o novamente. tente fazer o backup funcionou na primeira tentativa a apple disse que era um problema de software também espero que ajude... passaram-se 10 semanas desde o backup do meu telefone e agora funciona sem falhas Boa sorte
Marian acertou em cheio para isso. Tenho apenas 5 GB de espaço de armazenamento na minha conta iCloud. Minha biblioteca de fotos atualmente tem 15 GB. Eu faço backup de todas as minhas fotos para a caixa de depósito para que não haja necessidade de salvá-las no iCloud. Se você tentar fazer backup de suas fotos e elas excederem o espaço de armazenamento do iCloud, seu telefone nunca fará backup. É muito ruim da parte da Apple não deixar você saber que é o armazenamento de fotos que impedirá que seu telefone faça backup.
Vá em Ajustes> Geral> Armazenamento e uso do iCloud> iCloud - Gerenciar Armazenamento> iPhone - Este iPhone e em Opções de backup desmarque Biblioteca de fotos. Depois de fazer isso, você pode ir para Configurações> iCloud> Backup e selecionar Fazer Backup Agora.
Consertado com uma nova maneira - iTunes!
Eventualmente, eu fiz com sucesso com o backup do iCloud hoje. Tentei todas as etapas acima várias vezes desde setembro do ano passado com a atualização do iOS 9, mas não consegui. Sempre tentei novamente quando o iOS foi atualizado, incluindo o iOS 9.2 ontem, mas nada mudou.
Espero que muitos de vocês possam resolver esse problema com a forma abaixo.
1. Conecte seu dispositivo ao computador e abra o iTunes.
2. Faça backup de seu dispositivo manualmente no iTunes: [Manyally Back Up and Restore]> [Back Up Now]. Isso pode demorar alguns minutos.
3. Após a conclusão, escolha [Restaurar backup ...] então seu dispositivo será reiniciado e restaurado a partir de seus backups da etapa 1 acima. Isso pode levar dezenas de minutos.
4. Volte para o seu dispositivo, remova backups do iCloud anteriores, se houver: Vá em Ajustes> iCloud> Armazenamento> Gerenciar Armazenamento> Selecione o dispositivo do qual você não consegue fazer backup e aguarde alguns segundos. (Importante: as opções de backup devem ser carregadas completamente antes de você continuar - sem roda giratória).
5. Experimente o backup manual do iCloud em seu dispositivo: Vá em Ajustes> iCloud> Armazenamento e Backup> Fazer Backup Agora.
Boa sorte!
iPhone 6plus. O backup parou de funcionar com a atualização 9.1 (“O último backup não pôde ser concluído”). A atualização 9.2 não corrigiu, nenhuma mudança. Eu tentei todas as sugestões acima, não consertei, nenhuma mudança. Agora, o que Apple? Ajude... qualquer um!
Tenho iOS 9.2, iPhone 5S. A atualização não funciona desde o iOS 8. Tentei TODAS as etapas acima DIVERSAS vezes, pelo menos dez. Ainda recebo a mensagem de que tenho 3,4 g restantes no iCloud, mas, quando vou para o iCloud, há 0 bytes usados. Fiz backup manualmente durante a noite, automático durante a noite. TUDO EM VÃO!!!
Depois de passar por muitas complicações, consegui fazer o backup do meu telefone no meu PC. No iTunes, em backup e “backup automático”, selecione “este computador”.
Agora, vá em Executar (Windows + R) e digite “% ProgramData%” (sem as aspas). Isso abrirá a pasta ProgramData.
Agora abra a pasta “Apple” e deve haver uma pasta chamada “Lockdown” dentro dela. Exclua toda a pasta “Lockdown”. Agora reinicie o seu PC e desligue o backup do iCloud no seu telefone e reinicie-o também.
Agora inicie o PC e o telefone novamente e tente fazer o backup no seu PC em vez do iCloud. O mais provável é que ele consiga passar, mas vendo o quão ruim o suporte da Apple tem sido sobre esta situação, pode haver um monte de fontes diferentes para o problema.
Outra solução, também com o próprio iPhone:
Se você vir no manageStorage muito espaço de um backup e o último backup for mostrado com uma data, então existe um backup e você pode tentar o Botão "Deletebackup" na parte inferior - isso não funcionou para mim, então volte ao icloud, role para baixo até Backup e desligue-o e espere um pouco minutos.
Em seguida, ligue-o novamente (você precisa estar conectado ao wi-fi ao fazer isso). E volte ao armazenamento - gerencie o armazenamento.
Deixe-o mostrar a você todos os aplicativos para backup e certifique-se de desativar todos os aplicativos grandes que consomem GB. Normalmente são fotos, podcasts, alguns aplicativos de download, talvez até mesmo o whatsapp e outros mensageiros também. (uma vez que 0 byte é mostrado para todos os aplicativos, mas não está atualizando corretamente). Quanto menos aplicativos você selecionar, melhor. Percorra a lista inteira.
Então talvez ele já atualize seu tamanho necessário, se você voltar uma vez e depois novamente no ManageStorage + aguarde 30 segundos.
Então, na próxima etapa, certifique-se de estar conectado ao wi-fi, vá para icloud - backup novamente, planeje 1 hora com conexão rápida à Internet, caso contrário, melhor 2 a 4 horas e escolha fazer o backup agora.
Se a pregressbar se mover um pouco e mostrar um tempo restante, ela foi bem-sucedida. Talvez vá para geral - autolock e altere-o para nunca.
Depois que o backup funcionou, você pode ir novamente para icloud - armazenamento - gerenciar armazenamento e ativar mais alguns aplicativos para backup. conforme mencionado antes, volte um nível e volte no gerenciamento de armazenamento para obter uma atualização sobre a adição de MB necessária para a próxima atualização.
20-30 MB pode ser apenas por causa de alguns dados variáveis, então não se preocupe com isso.
Agora tudo está funcionando corretamente novamente para mim.
O único problema é que um backup cancelado pode levar a alguns tipos de arquivos de backup travados, podem ser excluídos ao desativar o backup de maneira geral ou podem ser usados para outra atualização (se não desaparecer ao desativar o backup), mas sempre certifique-se de escolher aplicativos com quantidades de dados muito pequenas para backup no primeiro backup Experimente. Depois de funcionar, você pode adicionar mais e mais.
E não se preocupe em desativar aplicativos para backup. Ele só pergunta se você realmente deseja excluir os dados do backup, mas até agora o backup não está funcionando, esses dados estão corrompidos (desatualizados / não legíveis / não atualizáveis) ou simplesmente não há backup dados.
seus dados locais permanecerão.
espero que isso ajude 🙂
Eu encontrei uma solução simples e fácil depois de tentar absolutamente tudo:
1. obter iCloud para windows
2. vá para o armazenamento
3. selecione e exclua o backup do dispositivo que não está funcionando
4. backup novamente no ios.
Funcionou perfeitamente.
Tentei tudo acima sem sucesso. Ainda não é possível fazer backup do iCloud (por 4 semanas) com meu iPhone6 executando iOS 9.1 (e iTunes 12.3.1.23). Popup ainda diz “Not Enough Storage”, backup mais recente “Never”. Tenho 5 gb de 5 gb disponíveis no iCloud - nenhum outro dispositivo fazendo backup no iCloud e consegui excluir meu antigo backup do iPhone. (Observação: TENHO conseguido fazer backup manualmente para o iTunes no meu MacBookPro sem problemas.) As etapas que concluí incluem: excluí o iPhone backup, fiz algumas redefinições do iPhone (dormir / despertar + casa), reinstalar o iTunes, ligar / desligar o backup do iCloud (várias vezes), Redefinir o iCloud (e perdeu o ApplePay, portanto, sairemos $ 1 para reiniciá-lo, como uma pessoa acima apontou), desliguei todos os backups de aplicativos, desliguei o celular, etc etc. Nada funcionou. (Vou verificar aqui ou, eventualmente, ligar para a Apple ...)
Isso exigiu muita paciência. Basicamente funcionou APÓS reiniciar meu iMac e excluir os backups antigos nas configurações do iCloud. Então, enquanto os dispositivos móveis eram conectados ao iTunes / iMac, desliguei e liguei o backup do iCloud e selecionei manualmente o Backup Now. Finalmente funcionou. Foi extremamente frustrante e tentei todas as outras sugestões, incluindo esta, por alguns dias. Assim que reiniciei meu iMac... Funcionou. Espero que isso ajude mais alguém.
Meu iPhone 6 não faz backup manual ou automático e não faz desde setembro. Estou lidando com a Apple há 2 meses e passei inúmeras horas no telefone com eles. Agora, os “engenheiros” querem que eu reinicie e restaure do iTunes. Mas pelo que estou lendo isso não tem funcionado. Além disso, a pessoa com quem estou falando na Apple tem um sotaque MUITO forte e eu só consigo entender a cada cinco palavras que ela diz. Isso só aumenta o meu nível de frustração.
Desde a nova atualização para meu iPhone 6+ Em setembro de 2015, não consigo voltar meu iPhone para o iCloud
O suporte da Apple está ciente disso e não pode resolver o problema. Alguns dos meus amigos já mudaram para o Android
Este é um impacto negativo contra a Apple
Como isso ainda não foi corrigido? 4 modelos diferentes de iphone em minha casa, 4 contas icloud diferentes. Nenhum deles conseguiu fazer backup desde que os atualizei para iOS9. Já tentei de tudo. Não consigo nem fazer backup no iTunes ...
O telefone da minha filha não tem backup desde 17/09. Agora finalmente funcionou. Desliguei o backup do iCloud e liguei novamente. Eu também mudei para outro ponto de acesso wi-fi. Quando eu verifiquei esta manhã, o telefone estava com backup.. FINALMENTE. Pode ser uma coincidência, mas estou feliz que o pesadelo acabou.
Isso não é uma correção, mas consegui fazer o backup do telefone iphone 5s ios9.1 após uma reinicialização a frio. Ele fez backup uma vez, mas não fará backup novamente. Tenho que fazer um hard reset toda vez. Vamos, Apple, isso é inaceitável!!! Antes de atualizar, ele funcionou perfeitamente todos os dias por conta própria.
Acho que descobri os problemas de backup do meu iphone 6 e ipad desde 7 de setembro de 2015 e a atualização para o IOS 9. No meu caso, os dois dispositivos agora fazem backup manual no icloud apenas se eu desligar minha VPN durante o processo de backup. Espero que isso ajude alguém.
Tenho o mesmo problema (iPhone 6 com iOS 9.1). Quando eu atualizei, funcionou por 2 ou 3 dias, mas agora estou com o mesmo problema. Uma coisa: funciona SOMENTE com linha DSL com velocidade de upload muito rápida (concluí o backup três vezes esta tarde com uma linha DSL FTTC - velocidade de upload de 3 Mbps). Agora, em casa, com uma linha ADSL lenta (velocidade de upload de 0,8 Mbps), não funciona de novo! Alguém percebeu a mesma coisa?
fiz todos os itens acima e ainda não fez backup, grrrrrr !!!
Alguma sugestão?
Eu tinha cerca de 3 GB de picutres, contatos e notas que fiz backup no iCloud antes dos novos lançamentos.
Desde a atualização, não consigo encontrar meus arquivos de backup. A Apple deve testar essas funcionalidades críticas antes de fazer um lançamento, pois as pessoas contam com a volta e a restauração.
Agora os arquivos que procuro não estão no telefone nem no iCloud. Qualquer ajuda é apreciada. Eu tentei algumas coisas sugeridas neste fórum, mas não funcionou.
Não funcionou para mim no meu iPhone 5 com iOS 9.1. Ele está moendo há 18 horas e diz mais 3 horas. Mas isso já aconteceu muitas vezes antes, quando finalmente diz “Falha no backup”.
A Apple precisa consertar.
Eu tenho seguido este post com meu próprio problema adicional do iCloud mostrando o espaço do usuário errado. Nada daquela coisa de redefinição de configuração de rede ajudou e nem o login e logout da conta do iCloud. Isso é o que funcionou para mim.
Problemas:
1. O iCloud está quase cheio com dados de backup de 3,51 GB desconhecidos que não podem ser encontrados no iPad, iPhone e iCloud.com. Era quase impossível deletar.
2. Meu iPad mostrou um tamanho de backup de 0 KB. Quando tentei excluir aquele backup e executar novamente, o tamanho de 0 KB permaneceu constante, mas o tamanho do próximo backup foi de 3,3 GB. Simplesmente me mostrou que estou sem espaço. Nunca tive um espaço livre inferior a 2,5 GB.
3. Não consegui excluir esses aplicativos de minhas preferências de backup do iCloud exibindo um erro “O backup não pôde ser excluído agora”. Eu estava tão preso.
Eu acredito que a maioria das pessoas tem os problemas mencionados acima. Eu pediria a todos vocês que experimentassem isso antes de restaurar seu telefone e as configurações ou atualizá-lo para o iOS 9.1. Isso é ainda mais complicado, então.
Solução:
1. Meu iPad estava mostrando um backup de 3,3 GB com “Sem dados” mostrado em todos os aplicativos. Excluí o backup primeiro e desliguei meu backup do iCloud.
2. Eu sabia quais aplicativos estavam tendo muitos dados anteriormente. Fiz um backup completo no meu PC e apaguei todos aqueles aplicativos que monopolizam o espaço. Isso os fez desaparecer das opções de backup de aplicativos do iCloud.
3. Tentei fazer backup do iPad com todos os aplicativos restantes (nenhum terceiro além do GMail, Facebook e WhatsApp) ou, digamos, aplicativos iOS nativos. Eu duvidava que isso parasse depois de algum tempo, mas voila! Ele foi concluído.
Meu conselho (com base na minha experiência) é:
1. Faça um backup completo de aplicativos e documentos de terceiros no PC através do iTunes. Você pode clicar na guia Aplicativos, selecionar os aplicativos de terceiros individualmente e fazer backup. Você pode reinstalar todos os aplicativos de terceiros mais tarde, assim que o backup do iCloud for concluído com êxito. Lembre-se, há uma opção de fazer backup de todos os dados desses aplicativos via PC / Mac iTunes e você certamente não perderá nada. FAÇA PRIMEIRO!
2. Faça um backup do iCloud sem aplicativos de terceiros (você pode permitir que os aplicativos que não ocupam muito espaço permaneçam na preferência do iCloud) instalados no iPad ou iPhone. Deixe funcionar completamente. Serão apenas aplicativos iOS nativos com alguns aplicativos como Facebook, GMail, WhatsApp apenas. Isso de alguma forma sobrescreve ou exclui ou faz algo bom para aquele backup desconhecido cheio de erros.
Eu tinha uma conexão de internet muito lenta, mas acredito que funcionará bem para usuários de outros países.
Espero que isso ajude todas as pessoas interessadas. Por favor, deixe-me saber se funcionou. Obrigado!
iPhone 6 iOS 9.0.2 - “O último backup não pôde ser concluído” iPad 2 iOS 8.3 - backup OK
Armazenamento iCloud: 5 GB disponíveis: 3,6 GB
Redefinir as configurações de rede e redefinir o hardware - nada ajudou ...
Obrigado, Cloudnine (10/08/15)… O seguinte funcionou
Faça backup do iPhone 6 iOS 9.0.2 no iMac> configurações> iCloud> armazenamento> gerenciar armazenamento> Seu dispositivo> Opções de backup> Desmarque todos os backups de aplicativos> Excluir backup antigo>
Ativar / desativar backup do iCloud> Faça backup agora - FUNCIONOU !!!
Backup do iTunes iMac - ATUALIZAR PARA 9.1 DEFERIDO
CUIDADOS DE APPLE NÃO CONSULTADOS - A CRÍTICA DE APPLE DEVE SER TEMPERADA
Devido ao aumento da complexidade, variação e tamanho do sistema operacional desde 2005; o suporte técnico tornou-se problemático e a experiência do usuário anedótica tornou-se inestimável >>>
Tenho um iPad de terceira geração. Ele não fará backup depois que eu atualizei para iOS 9.1. Desativei as opções de backup para a maioria dos aplicativos que não uso. Rapaz, isso consumia muito tempo. O backup iria começar e falhar. Então, todas as opções de backup seriam reativadas automaticamente. Apple, acho que um de seus estagiários precisa de ajuda com a codificação.
Parabéns a todas as pessoas, para quem este método funcionou. Ainda estou travado e tentei esse método pelo menos cinco vezes no meu iPad e iPhone. Por mais desesperador que pareça.
Eu tentei tudo listado nesta página e ainda estou recebendo a mensagem “Não foi possível concluir o último backup”. Excluí com sucesso o último backup e todo o resto, mas nada funcionou. Eu tenho 179 GB de armazenamento iCloud do qual estou me perdendo. Quando a Apple foi para o lixo?
Minha filha acabou de atualizar seu telefone para 9.1 e eu gostaria de ter pesquisado isso antes dela, porque ela não pode mais fazer backup de seu telefone, manual ou automaticamente. Isso é um grande problema, pois ela está na faculdade e não podemos tentar todas essas soluções até que ela volte para o Natal... Alguém sabe de uma maneira segura de consertá-lo? Eu examinei todos os fóruns e alguns funcionam para algumas pessoas e nada funciona para outras. Eu realmente espero que alguém conserte até que consiga consertar o bug na próxima atualização (embora eu não tenha esperanças, considerando que este problema já dura meses).
Atualizei o ipad e o iPhone para o ios 9.1 hoje. Atualizações de Ipad para Icloud sem problemas, nunca tive um problema. O IPhone, que é um 5s, teve problemas nas últimas 3 semanas. Fiz como tudo sugerido acima, mas ainda não consigo fazer backup no iCloud para iPhone. Não estou criando duas contas, pois tenho amplo armazenamento disponível para mim, mais de 20 Gs! Por enquanto, fiz backup usando o iTunes, mas Apple, você precisa consertar isso e rápido! Caso contrário, por que estou pagando por armazenamento extra? Ou para armazenamento?
Obrigado! A última sugestão (excluir o backup do iCloud no meu iPhone 6s Plus) funcionou para mim.
P.S. Eu ia sair do iCloud e entrar novamente, pois isso costuma resolver outros problemas do iCloud. Mas eu queria evitar isso. Porque? Quando você sai do iCloud, também sai do Apple Pay. American Express (ou Apple... não tenho certeza quem) me cobra $ 1,00 para entrar novamente no Apple Pay. Bela raquete.
Muito obrigado. O suporte da Apple é quase inútil. Liguei para eles com esse problema e foi encaminhado para os engenheiros, mas depois de 2 semanas ainda estou esperando pela ligação de volta.
Eu fiz o que foi sugerido acima.
Icloud gerencia o armazenamento e exclui todos os backups de aplicativos individuais
em seguida, clique em excluir backup e continue pressionando "Tentar novamente" cerca de 20 vezes.
Eventualmente, ele começou a fazer backup.
Atualmente está dizendo 21 minutos restantes, mas na verdade está voltando.
Minha conclusão... esta página sabe mais sobre maçã do que maçã!
Eu tentei de tudo:
Excluindo backups anteriores
Saindo do icloud e logando novamente após o hard reset
Reiniciando a rede celular
Esquecendo todas as redes e restabelecendo a conectividade
Já estive na Apple Store
Eu me conectei online com a Apple com duas escalações -
Nada resolverá esse problema e, quando tento desabilitar aplicativos para backup, não vou permitir que eles sejam desabilitados
Tenho 50 GB de armazenamento, então esse também não é o problema.
A Apple precisa corrigir o problema e separar IDs para cada dispositivo é uma solução TERRÍVEL - completamente contrária à sua proposta de valor.
Trabalhado. Desligou todos os backups de dados de aplicativos, excluiu todos os backups antigos, redefiniu as configurações de rede, alternou os backups desligados e ligados novamente. Finalmente, foi possível concluir um backup manual. Terei que esperar para ver se o backup automático começa a funcionar, mas suspeito que sim.
Excluí o backup antigo. Tinha apenas cerca de 1,1 GB. Todas as minhas fotos são armazenadas em backup de uma maneira diferente. A lista estava mostrando vários aplicativos que estavam sendo copiados para o iCloud. Não toquei neles, mas tenho certeza de que foram excluídos quando excluí o backup do telefone. Excluir o backup também desabilitou o backup do iCloud. Agora que concluí essa etapa, recebo uma barra de progresso em movimento (em vez de travada) e ela diz (da última vez que olhei) 7 minutos restantes.
Bem, eu tive o mesmo problema de meu telefone não fazer backup e receber a mensagem “o último backup não pôde ser concluído. Conversei com dois técnicos diferentes da Apple “nível 2” e eles também não puderam me ajudar. Mas depois de duas semanas tentando muitas coisas diferentes, finalmente consegui fazer funcionar ontem. Excluí TODOS os meus backups, incluindo o mais recente e isso funcionou!
Finalmente conseguiu fazer funcionar, você precisa desligar todos os aplicativos de backup e, em seguida, excluir o backup antigo e, em seguida, tentar fazer o backup - que desperdício são os técnicos da apple, pois desperdicei duas chamadas para mais de uma hora cada um, sem assistência, excluiu todas as minhas fotos do telefone, pois eles disseram que era um problema e agora eu poderia tê-las guardado - bem, pelo menos o telefone agora está de volta para nuvem! Ia dar uma bronca na apple, mas quando recebi um pedido de suporte, eles estavam ocupados e disseram para deixar uma voz mail - dane-se essas atualizações, não atualize o telefone de novo... que dor de cabeça - vamos acertar primeiro Tempo
O problema é que o backup do seu iPhone E iPad é feito na mesma conta do iCloud. Agora que o iOS9 é grande, todos nós estamos percebendo; enquanto nos dias menores do iOS8, ambos os backups eram pequenos o suficiente para caber no limite de 5 MB do iCloud.
A solução parece ser criar 2 IDs da Apple e associá-los a duas contas iCloud, uma para cada dispositivo. Isso é meio chato, porque todos nós queremos compartilhar coisas com nós mesmos. Minha sensação é que, como paguei um bom dinheiro à Apple por dois dispositivos, eles deveriam dobrar o armazenamento básico do iCloud que recebo gratuitamente. Eles aparentemente não veem as coisas dessa maneira, então estão inadvertidamente me encorajando a dividir minha identidade de maçã pela metade. Ao fazer isso, diminuo a experiência do usuário da apple pela qual paguei a mais. Irônico.
Olá, consegui resolver o problema com o backup do meu IOS 9.1 Public Beta 5 iCloud que era semelhante ao que está listado nesta página.
Minha solução foi a seguinte:
1. Versão mais recente do iTunes (no Windows, no meu caso)
2. Conecte o cabo ao PC e ao iPhone
2. Pressione e segure o botão Home e ligue / desligue durante a reinicialização do telefone no modo de recuperação - segure até que o iTunes informe que você pode reinstalar a versão pública mais recente do IOS
3. Espere até a instalação terminar
4. Agora, na última versão pública do IOS, você pode forçar o início de um backup do iCloud - e funcionou no meu telefone
Espero que funcione para você também
Obrigado por toda a ajuda ppl. Excluir o backup existente usando meu mac funcionou para mim, iPhone 5s, Mac Mini> iCloud> Gerenciar> Bacjups> Excluir.
Tente excluir o último backup do iCloud não do iPhone, mas do Mac.
Vá para Preferências do Sistema - iCloud - iCloudDrive - opções
Após a exclusão, tente fazer o backup no iPhone.
Funcionou com meu iPhone 6 9.0.2
Verifique o nome do telefone nas configurações. Nenhuma dessas sugestões funcionou para mim, então percebi que a atualização havia revertido o nome do telefone para iPhone. Nome alterado para coincidir com o nome do telefone do backup existente e funcionou.
Após o iOS 9.0.2, o iPhone 6 e o iPad não podem fazer backups do iCloud. Dispositivos indicam que o último backup NUNCA foi. O iPhone 6 nem mesmo habilita o backup do iCloud. É uma bagunça. Nenhuma das chamadas correções ajuda. Acho que irei para uma Apple Store neste momento.
Não funcionou para mim também por 5s no iOS 9.0.2. Não há nem mesmo nenhum backup listado depois que eu deixei a roda girar para excluir. Cumpri todas as outras etapas e ainda diz “Falha no backup do iCloud” Não tive nenhum problema de backup do iCloud em meus outros dispositivos, apenas neste iPhone 5s. Eu também tenho um ipad mini e 6+ e sem problemas. Acho que temos uma nova atualização de correção de bug todos os dias para iOS9 desde o lançamento inicial. Espero que a Apple descubra isso….
Esta correção não funcionou. A Apple precisa consertar isso, pois existem milhares de clientes que estão enfrentando esse problema.
esta foi uma solução parcial para mim. após uma redefinição de rede e uma reinicialização a frio, ele me permitiu excluir meu backup do iCloud. Com um show sem espaço, ele está me dizendo que está cheio e não pode fazer backup de fotos e tal.
iPhone 5 iOS 9.0.2
Ele também não está permitindo o backup. Vou tentar fazer o backup no meu computador, em seguida, fazer uma redefinição de fábrica no meu telefone e restaurar o backup quando ele começar novamente.
Funcionou para mim seguindo a última sugestão de excluir todos os backups. Obrigada.
iPhone 5S, iOS 9.0.2
o acima não funcionou para mim. meu chefe está tendo esse problema desde a atualização para o 6s. seu 6 no iOS 9 ainda era bom até a troca. I disfarçadamente apenas backup no iTunes e restaurado do iTunes sem qualquer problema. desde o problema dele, eu atualizei para 50 gb e tenho tentado fazer backup para o iCloud por alguns dias sem sorte. ontem à noite, depois de 9 horas, meu 6+ finalmente terminou (cerca de 8 GB desligou tudo). agora vejo suas frustrações.
Não está funcionando, mesmo após a atualização mais recente, siga as etapas acima, mas a última não pode ser feita, pois não há "excluir backup", pois diz que o backup de seu iphone está sendo feito no momento.
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