O futuro não tem dinheiro e não há dúvidas sobre isso. As transações digitais estão mais fáceis, rápidas e seguras do que nunca e milhões de usuários já aderiram ao movimento. A Apple tem sua própria carteira digital e serviço de pagamento chamado Apple Pay. O serviço está disponível no iPhone, Apple Watch, iPad e Mac em 24 países em todo o mundo. Tudo o que você precisa fazer é adicionar os detalhes do seu cartão de crédito ou débito ao Apple Pay e o serviço cuidará de tudo.
Infelizmente, adicionar um novo cartão ao Apple Pay nem sempre funciona e os usuários podem obter todos os tipos de erros no processo. Neste guia, exploraremos o que pode estar causando esses erros e como você pode corrigi-los.
Conteúdo
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Correção: Não é possível adicionar cartão ao Apple Pay
- Verifique a compatibilidade do seu dispositivo
- Atualize seu sistema operacional
- Certifique-se de que seu banco oferece suporte ao Apple Pay
- Verifique as configurações de sua região
- Desativar senha
- Remover cartão do faturamento iCloud
- Soluções Adicionais
- Conclusão
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Correção: Não é possível adicionar cartão ao Apple Pay
Verifique a compatibilidade do seu dispositivo
O Apple Pay não é compatível com todos os dispositivos Apple disponíveis no mercado. Esse pode ser um dos motivos pelos quais você está recebendo vários erros ao adicionar um novo cartão ao Apple Pay.
Os seguintes dispositivos Apple são compatíveis com Apple Pay:
- Apple Watch Series 1 e 2 e mais recentes.
- Modelos de iPhone com Face ID e Touch ID, exceto iPhone 5S.
- iPad Pro, iPad Air, iPad e iPad mini equipados com Touch ID ou Face ID.
- Computadores Mac com Touch ID.
Atualize seu sistema operacional
Certifique-se de que está executando a versão mais recente do sistema operacional em seus dispositivos Apple. Se você estiver executando versões desatualizadas do iOS, iPadOS, watchOS ou macOS, o Apple Pay pode não funcionar como esperado.
Além disso, os lançamentos mais recentes do sistema operacional trazem importantes aprimoramentos e melhorias de segurança que são essenciais quando se trata de proteger pagamentos digitais. Portanto, atualize seu dispositivo, reinicie-o e tente adicionar o cartão novamente.
Certifique-se de que seu banco oferece suporte ao Apple Pay
Existem muitos bancos importantes que oferecem suporte oficial ao Apple Pay, o que significa que você pode vincular com êxito os cartões emitidos à sua conta do Apple Pay. Mas nem todos os bancos do mundo apóiam o serviço. Além disso, alguns cartões de bancos participantes podem não funcionar no Apple Pay.
Você pode entrar em contato com seu banco ou emissor do cartão para obter mais informações sobre seu cartão e os serviços de pagamento digital com os quais ele é compatível. Eles informarão se o cartão é restrito. Para obter mais informações sobre os bancos participantes do Apple Pay, vá para Página de suporte da Apple.
Verifique as configurações de sua região
Outro motivo pelo qual você está recebendo uma mensagem de erro ao adicionar seu cartão ao Apple Pay é que seu dispositivo está configurado para a região errada. Vá para Configurações e atualize as informações da sua região para corresponder à sua localização atual ou à região do emissor do seu cartão. As etapas a seguir são praticamente as mesmas, independentemente do dispositivo que você está usando. Navegar para Em geral, vamos para Idioma e regiãoe, em seguida, selecione Região.
Além disso, verifique se você está em um país que oferece suporte para Apple Pay. Para obter mais informações sobre os países onde você pode usar o Apple Pay, visite Página de suporte da Apple.
Se você usar vários dispositivos Apple, certifique-se de definir a mesma região em todos os seus dispositivos. Isso também inclui as configurações do seu ID Apple. Use as mesmas configurações de região em todos os lugares.
Desativar senha
Muitos usuários contornaram esse problema desativando a senha. Vamos para Definições, selecione Toque em ID e senha, e desative a senha.
Em seguida, volte para o Apple Pay e tente adicionar seu cartão novamente. Seu dispositivo solicitará que você ative a senha novamente por motivos de segurança. Siga as instruções e reative sua senha. A chave é reativar sua senha por meio dos prompts. Verifique se você pode adicionar seu cartão agora.
Remover cartão do faturamento iCloud
Vários usuários corrigiram esse problema removendo o cartão problemático de seus métodos de cobrança do iCloud. Faça isso, reinicie seu dispositivo e verifique se você pode usar o mesmo cartão para o Apple Pay.
Soluções Adicionais
Abaixo, você pode encontrar soluções adicionais de solução de problemas sugeridas pelos usuários. Esperançosamente, alguns deles também funcionarão para você.
- Certifique-se de que o endereço do cartão corresponda ao endereço de entrega registrado em seu AppleID.
- No seu iPhone, navegue até Definições, selecione Wallet e Apple Pay e então ligue Permitir pagamentos no Mac. Não se esqueça de habilitar o Touch ID no seu Mac também.
- Sair do ID da Apple e depois entrar novamente várias vezes seguidas funcionou para alguns usuários.
- Obtenha um novo cartão. Alguns usuários resolveram esse problema obtendo uma placa de substituição.
Conclusão
Se você não conseguir adicionar um cartão ao Apple Pay, verifique se está usando um dispositivo compatível e atualize o sistema operacional. Vários usuários resolveram esse problema desativando a senha. Se nada funcionar, faça o que a mensagem de erro sugere e entre em contato com o banco ou o emissor do cartão para obter mais ajuda.
Com que frequência você enfrenta erros do Apple Pay? Existem erros recorrentes que você continua recebendo, não importa o que faça? Conte-nos mais sobre sua experiência nos comentários abaixo.