Correção: Não é possível atualizar o iPhone devido ao código de erro 75

O código de erro 75 indica que o iTunes não conseguiu instalar a versão mais recente do iOS no seu iPhone. O mesmo erro também pode aparecer na tela quando o iTunes não consegue restaurar seu dispositivo iOS. Se você já desconectou o iPhone do computador, mas o erro persistir, siga as soluções de problemas abaixo.

Como faço para corrigir o erro 75 no iPhone?

Atualize o macOS e reinicie seus dispositivos

Em primeiro lugar, certifique-se de que tem espaço de armazenamento suficiente no seu dispositivo. Libere espaço se necessário e tente atualizar seu iPhone novamente. Em seguida, instale as atualizações mais recentes do macOS e do iTunes.

1. Primeiro, desconecte o iPhone do computador.
2. Abra a App Store e clique em Atualizações.
3. Se houver uma versão mais recente do iTunes disponível, clique em Instalar.
4. Então vá para Preferências do Sistemae clique Atualização de software.
5. Verifique se há atualizações e instale a versão mais recente do macOS.

Se você estiver executando o iTunes no Windows, inicie o aplicativo e clique no Ajuda menu e selecione Verifique se há atualizações. Este método funciona apenas se você instalou o iTunes do site da Apple.

Se você baixou o aplicativo da Microsoft Store, inicie o aplicativo Store, vá para Atualizaçõese atualiza o iTunes.

Depois de atualizar o iTunes e seu sistema operacional, reinicie o computador e o iPhone. Enquanto isso, reinicie seu roteador também para atualizar sua conexão com a Internet.

No seu iPhone, vá para Definições, tocar Em geral e selecione Atualização de software. Verifique se você pode instalar a versão mais recente do iOS sem usar o iTunes.

Se não conseguir, conecte seu telefone ao computador e tente atualizá-lo novamente através do iTunes.

Conecte seu iPhone diretamente em seu computador

Tão importante quanto, conecte seu iPhone diretamente à porta USB do seu computador. Usar um hub USB para conectar os dois dispositivos pode desencadear vários problemas e falhas. Se o erro 75 persistir ou se você estiver recebendo um erro diferente, tente um cabo diferente e verifique se você percebe alguma melhoria. Nem é preciso dizer que use um cabo original da Apple. Cabos de terceiros podem não funcionar como esperado.

Fechar aplicativos de fundo

Certifique-se de que nada esteja interferindo no processo de atualização. Feche todos os aplicativos e processos em execução em segundo plano.

1. No macOS, clique no Cardápio de maçã e selecione Forçar sair.
2. Selecione os aplicativos que deseja fechar.
3. Acerte o Forçar Sair botão.
4. No seu iPhone, deslize de baixo para cima na tela para listar os aplicativos de fundo.
5. Em seguida, deslize para cima em cada aplicativo para fechá-los.

Se você estiver executando o iTunes em um computador Windows, inicie o Gerenciador de Tarefas e feche todos os aplicativos de fundo.

Em seguida, desative temporariamente o antivírus, firewall e VPN em todos os seus dispositivos. Essas ferramentas às vezes podem bloquear o processo de atualização. Conecte seu iPhone ao computador e verifique as atualizações novamente.

Se o problema persistir, você tem duas opções: você pode restaure seu iPhone ou entre em contato com o Suporte da Apple. Recomendamos que você entre em contato com o Suporte da Apple primeiro. Use a opção de restauração como último recurso.

Conclusão

O código de erro 75 geralmente ocorre quando você está tentando atualizar seu iPhone através do iTunes. Para corrigir isso, reinicie seus dispositivos, incluindo o roteador. Em seguida, verifique se há atualizações do iTunes e macOS. Conecte seu iPhone diretamente ao computador e feche todos os aplicativos de fundo, incluindo seu antivírus e firewall. Se o erro persistir, entre em contato com o Suporte da Apple.

Você encontrou outras maneiras de se livrar do código de erro 75? Deixe-nos saber nos comentários abaixo.