O ponto de acesso pessoal não está funcionando? Como solucionar problemas

Hotspot pessoal (tethering de Internet) pode ser um recurso crucial para muitas pessoas. Vários usuários relataram que seu Hotspot pessoal desapareceu ou não está funcionando corretamente. Se você estiver tendo problemas, tente as seguintes dicas de solução de problemas:

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Atualizado em 01/10/2019

Problemas de pontos de acesso pessoais após a atualização para iOS 13.1?

Vários usuários relataram problemas ao configurar um ponto de acesso pessoal com iOS 13.1 e superior. Alguns desses usuários atualizaram recentemente para o novo iPhone 11 Pro e, ao configurar um ponto de acesso pessoal, descobriram que o recurso se desativa sozinho. Alguns usuários notaram interferência de outras redes wi-fi locais tornando o recurso de ponto de acesso instável.

Se você está tendo esses problemas com sua configuração, aqui estão algumas dicas para corrigi-los.

1. Em primeiro lugar, ao se deparar com qualquer tipo de problema de conexão, o melhor é redefinir as configurações de rede do seu iPhone ou iPad.
2. No iPhone, toque em Ajustes> Geral> Redefinir> Redefinir configurações de rede (lembre-se de anotar suas credenciais de wi-fi, pois será necessário inseri-las novamente após a redefinição)
3. Configure o ponto de acesso pessoal novamente e verifique se o problema foi resolvido.
4. Em seu Mac, reinicie o Wi-Fi e tente configurar a conexão novamente.
   1. Desligue a conexão Wi-Fi em seu Mac
   2. Clique em > Preferências do Sistema> Rede
   3. Clique em Wi-Fi seguido de ‘Avançado’ na parte inferior
   4. Da lista de redes Wi-Fi, exclua aquela que está relacionada ao ponto de acesso do seu iPhone
   5. Exclua selecionando a rede wi-fi e clicando no botão ‘-‘
   6. Agora reinicie o iPhone e habilite o Hotspot como faria normalmente. Verifique também o seu orientação da transportadora.
   7. Ligue o Wi-Fi novamente em seu Mac
   8. Junte-se novamente à conexão do Hotspot
5. Limpar a conexão antiga do seu MacBook usando a Etapa 4 e restabelecer a rede geralmente corrige esse problema para a maioria dos usuários.

Esperamos que você tenha conseguido corrigir os problemas de pontos de acesso pessoais em seu iPhone com iOS 13 e superior com as etapas mostradas acima.

Requisitos para ponto de acesso pessoal:

• Verifique se sua operadora oferece suporte a pontos de acesso pessoais para o seu dispositivo e se você tem pontos de acesso pessoais habilitado em seu plano de celular: Sua operadora sem fio deve oferecer Hotspot pessoal para poder usar este recurso. E pode ser necessário habilitar o Hotspot pessoal em seu plano de dados do celular. Entre em contato com sua operadora para obter mais informações.
• O iPhone 3G e o iPhone 3GS podem compartilhar uma conexão com USB ou Bluetooth. O iPhone 4 ou posterior e o iPad (3ª geração) Wi-Fi + Cellular podem compartilhar uma conexão usando Wi-Fi, USB ou Bluetooth.

Se sua situação atende aos requisitos acima, consulte as seguintes dicas:

• Certifique-se de ter ativado o ponto de acesso pessoal tocando em Configurações> Ponto de acesso pessoal
• Desligue e ligue o ponto de acesso pessoal
• Redefina as configurações de rede tocando em Configurações> Geral> Redefinir> Redefinir configurações de rede.
• Se você vir uma mensagem “Incapaz de ingressar” ou tempo limite, certifique-se de permanecer na tela de ponto de acesso pessoal até que o primeiro dispositivo se conecte. Então você pode usar seu telefone normalmente. O ponto de acesso será interrompido após 90 segundos de inatividade. Você pode começar de novo tocando em Configurações> Ponto de acesso pessoal.
• Desative o ponto de acesso pessoal e, em seguida, desligue o Bluetooth e ative o WI-Fi e agora ative o ponto de acesso pessoal e permaneça nesta tela até que outro dispositivo seja conectado.
• Desligue o celular (Ajustes> Geral> Celular) e ligue-o novamente alguns segundos depois.

Notas:

• Para evitar cobranças desnecessárias, desligue o Hotspot pessoal quando não estiver usando.

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