Uma ação simples, como digitar no teclado, pode se transformar em um pesadelo no ChromeOS. Às vezes, seu Chromebook não permite que você digite nada. Em outras ocasiões, o teclado pode digitar caracteres aleatórios. Bem, se o teclado estiver inutilizável, tente reiniciar o Chromebook algumas vezes. Se o problema persistir, siga as etapas de solução de problemas abaixo.
O que fazer se o Chromebook não permitir que você digite
Faça login como um usuário convidado
Tente fazer login como um convidado e verifique se o teclado funciona corretamente. Se você já estiver conectado à sua conta, clique no Navegar como Convidado opção localizada na parte inferior da tela.
Se você não vir “Navegador como convidado”, significa que a opção foi desativada. Siga as etapas abaixo para ativar a navegação como visitante no Chromebook.
- Faça login em sua conta de administrador.
- Clique no ícone de hora e vá para Definições.
- Vamos para Segurança e privacidade.
- Clique em Gerenciar outras pessoas.
- Ativar Ativar navegação como visitante.
⇒ Nota Importante: Se seu Chromebook for gerenciado por uma organização (trabalho ou escola), você não poderá alterar as configurações de navegação como visitante. Entre em contato com seu administrador de TI para obter mais ajuda.
Se o seu teclado funciona como deveria em um perfil de convidado, então provavelmente sua conta de administrador atual foi corrompida. Exclua a conta problemática e adicione-a novamente.
Redefina o hardware do seu Chromebook
Reinicialize seu Chromebook e verifique se esta solução funciona para você.
Desligue o Chromebook e aguarde 30 segundos. Em seguida, pressione e segure o Refrescar, e Poder chaves. Aguarde até que o laptop seja inicializado e, em seguida, solte a tecla Atualizar.
Você também pode retirar a bateria, colocá-la de volta e verificar se há melhorias.
Redefina seu Chromebook para a configuração original
Se você ainda não conseguir usar o teclado, redefina o Chromebook para as configurações de fábrica, também conhecido como powerwash. Lembre-se de que esta ação irá limpar todos os dados armazenados no seu dispositivo.
- Saia do seu Chromebook.
- Em seguida, pressione e segure o Ctrl, Alt, Mudança, e R chaves.
- Selecione Reiniciar.
- Então selecione Powerwash e acertar Prosseguir.
- Siga as etapas na tela para fazer login com sua Conta do Google e configurar seu Chromebook.
- Verifique se você pode usar o teclado após reiniciar o dispositivo.
Entre em contato com o fabricante do seu Chromebook
Se nenhuma dessas soluções funcionar para você, entre em contato com o fabricante do Chromebook. Informe quais soluções você tentou até agora. Esperançosamente, eles serão capazes de ajudá-lo a corrigir esse problema irritante de uma vez por todas.
Conclusão
Se o teclado do Chromebook não responder, reinicie o laptop e faça login como um usuário convidado. Além disso, pressione as teclas Atualizar e Liga / desliga para redefinir o hardware do Chromebook. Se o problema persistir, faça um powerwash em seu dispositivo e entre em contato com o fabricante para obter mais ajuda. Você conseguiu consertar seu teclado com a ajuda deste guia? Deixe-nos saber nos comentários abaixo.