'Atualização indisponível com este ID Apple'? Veja como consertar

As atualizações de aplicativos são uma parte importante para manter seu Mac e seus aplicativos funcionando sem problemas. Mas às vezes, as atualizações de aplicativos podem dar errado.

Especificamente, você pode descobrir que não consegue atualizar um aplicativo. Ao tentar fazer isso, você receberá uma mensagem de erro “Atualização indisponível com este ID Apple”.

A mensagem continuará a indicar que a atualização não está disponível porque o aplicativo "foi comprado por um usuário diferente ou o item foi reembolsado ou cancelado".

Mas às vezes, esse não é o caso. Felizmente, embora seja irritante, a mensagem de erro pode ser eliminada com bastante facilidade. Veja como.

Por que isso acontece?

Basicamente, quando você baixa um aplicativo da Mac App Store, essa instância específica do aplicativo é vinculada ao seu ID da Apple - ou ao que fez a compra.

Esse aplicativo só pode ser atualizado pelo ID da Apple específico que fez a compra original. Isso se aplica a aplicativos gratuitos e aplicativos que custam dinheiro.

Isso pode causar problemas se houver vários usuários usando Apple IDs diferentes em um único computador. Da mesma forma, pessoas com computadores usados ​​ou recondicionados por terceiros podem ter esse problema (uma vez que seu ID Apple é diferente do do proprietário original).

Existem casos de alguns aplicativos, particularmente aplicativos iWork ou iLife, que mostram esse erro mesmo se um usuário tiver usado apenas um ID Apple (em um computador que nunca teve outro proprietário). Este comportamento estranho pode ser atribuído a um bug.

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Os casos usuais

Na maior parte, o método abaixo corrigirá todos os erros associados à indisponibilidade de atualizações de aplicativos.

Isso inclui aplicativos que foram baixados por um ID Apple diferente ou aplicativos que você baixou por conta própria que (de alguma forma) têm o bug de “atualização indisponível”.

Sua própria milhagem pode variar dependendo do seu Mac e de quais outros Apple IDs estão logados (ou já estiveram logados), é claro.

Em qualquer caso, ainda vale a pena tentar.

• Encontre o aplicativo que você não pode atualizar na pasta Aplicativos. Delete isso.
• Esvazie o seu Lixo.
• Abra o Mac App Store.
• Certifique-se de que você está conectado ao seu ID Apple primárioou o ID da Apple que você usará neste Mac específico. Se não estiver, faça login com seu endereço de e-mail e senha.
• Encontre e Baixe o aplicativo novamente que causou o erro de atualização.

Isso, é claro, significa que você terá que desembolsar o dinheiro se for um aplicativo pago. Esse é um efeito colateral infeliz, mas não há nada a ser feito.

Por outro lado, é importante notar que o pacote de aplicativos da Apple - como Pages, Number, Keynote e GarageBand - é gratuito para todos os usuários. Assim, você pode baixá-los novamente sem problemas.

O que fazer em outras circunstâncias

Embora o método acima conserte a mensagem de erro “atualização indisponível” na maioria dos casos, há algumas outras coisas a serem observadas.

• Você pode não ter aceitado a compra do aplicativo em questão. Abra a Mac App Store, navegue até a página Compras. Se houver um Botão Aceitar ao lado de qualquer aplicativo que esteja causando problemas, clique nele.
• Às vezes, você troca IDs da Apple. Se você baixou o aplicativo com um ID Apple antigo que não usa mais, será necessário fazer login nessa conta para atualizá-lo. Você pode tentar obter acesso a ele usando o conjunto de ferramentas de recuperação de conta ou redefinição de senha da Apple.
• Se você instalou aplicativos originais da Apple por DVD ou comprou um computador recondicionado e certificado pela Apple diretamente da empresa, entre em contato com a Apple para obter um código de resgate. Você pode precisar do número da peça do DVD.
• Se você tiver um Mac usado ou recondicionado por terceiros, os aplicativos serão vinculados ao ID Apple do proprietário original. Tecnicamente, eles não podem ser transferidos para você. Mas pode valer a pena entrar em contato com o Suporte da Apple para ver se eles concederão uma exceção.

Esperamos que você tenha achado este artigo informativo e útil. Por favor, deixe-nos saber nos comentários abaixo se você tiver alguma dúvida.