A Apple TV não abre aplicativos de terceiros, como corrigir

Vários usuários que usam a Apple TV 4 descobriram que sua Apple TV não abre aplicativos de terceiros. A unidade funciona bem com aplicativos da Apple e eles podem assistir a filmes, etc., usando a App store. O problema acontece apenas ao tentar acessar aplicativos de terceiros. Por exemplo, tentar abrir o Netflix ou Hulu faz a tela piscar com um alerta sonoro no final e sem sorte ao abrir o aplicativo.

Se estiver usando o Apple TV 4 e executando o tvOS 10.1 ou superior, você pode tentar as etapas a seguir para corrigir esse problema. Estas são algumas soluções alternativas que parecem estar funcionando para muitos usuários.

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Três dicas para ajudar a corrigir o problema da Apple TV com aplicativos de terceiros

Dica nº 1. Faça login na loja de aplicativos da tv e simplesmente baixe qualquer aplicativo gratuito. Depois de baixar o aplicativo gratuito, teste o Netflix ou o hulu ou qualquer outro aplicativo de terceiros com o qual você estava tendo problemas. Por alguma razão estranha, baixar um aplicativo gratuito da loja resolve o problema de aplicativos existentes de terceiros que não funcionam.

Dica 2. Se você não teve sucesso com a etapa anterior, tente limpar os aplicativos e tente novamente. Para limpar os aplicativos de terceiros, pressione o botão INÍCIO para retornar à tela inicial. Uma vez aqui, pressione duas vezes o botão home e você poderá ver todos os aplicativos de terceiros abertos ao rolar para a esquerda ou direita. Force o encerramento dos aplicativos abertos deslizando para cima. Depois de limpar os aplicativos, pressione o botão INÍCIO para retornar à tela inicial e tente reiniciar o aplicativo de terceiros.

Dica 2. Em caso de dúvida, Redefinir todas as configurações é o melhor curso de ação que você pode tomar. Usando o controle remoto da Siri, toque em Configurações> Sistema> Redefinir e atualizar. Isso redefinirá sua Apple TV para as configurações de fábrica e aplicará todas as atualizações pendentes. Você precisará estar conectado à Internet para que as atualizações funcionem. Assim que o processo de reinicialização for concluído, você precisará configurar sua Apple TV e baixar todos os aplicativos adquiridos anteriormente na app store.

Esperamos que essas dicas simples tenham sido úteis para corrigir esse problema estranho com sua Apple TV. A primeira dica para baixar o aplicativo gratuito funciona na maioria das vezes, mesmo no tvOS 10.