O botão home do meu iPad / iPhone não está funcionando, como consertar

Vários usuários relataram que o botão home do iPad / iPhone não está funcionando. Eles percebem que, sem nenhum sinal de alerta, seus Lares de repente param de responder ao toque - qualquer toque, suave ou forte.

E é um problema real! Para a maioria dos modelos iDevice, especialmente aqueles mais antigos, usamos o botão Home o tempo todo!

Antes de solucionar o problema, certifique-se de remover todas as películas de proteção e caixas que possam bloquear sua casa. Certifique-se de que isso não esteja causando seus problemas.

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• Como usar seu dispositivo iOS sem um botão inicial

A tela foi corrigida ou substituída recentemente?

Se a tela do seu dispositivo foi reparada recentemente, é perfeitamente possível que o problema seja que o botão home não estava corretamente alinhado ou emparelhado com a placa lógica.

Se o reparo foi um trabalho do Suporte da Apple, entre em contato com a Apple imediatamente e informe que há um problema com o botão Home que não está funcionando ou com defeito desde o reparo. Peça um diagnóstico.

Quando um terceiro consertar sua tela, entre em contato com ele para uma inspeção mais detalhada.

As dicas para consertar o botão home não estão funcionando (tente cada etapa até solucionar o problema)

• Primeiro, limpe a tela, prestando atenção especial ao botão Home - se você vir qualquer sujeira ou graxa presa no fenda ao redor do botão Home, tente limpar essa área completamente - você precisa de uma solução de tela limpa para quebrar qualquer óleo.
  • Certifique-se de que seu dispositivo esteja desligado ao limpar o botão Home e a área ao redor dele!
• Tente “arrotar” a parte de trás do seu iPad ou iDevice, perto de onde o botão Home está localizado no lado oposto.
  • Enrole o iDevice em uma toalha e dê um tapinha em sua parte traseira (perto do botão Home) como se você estivesse arrotando um bebê - não muito forte, mas também não muito leve
• Mova o Safari para fora do Dock e reinicie o dispositivo.
  • Retorne o Safari para o Dock quando o botão home funcionar novamente

Recalibre sua casa fazendo o seguinte:

• Abra QUALQUER aplicativo
• Pressione o botão liga / desliga do seu iPad ou iDevice
• Quando o slide para desligar aparecer, libere a alimentação e mantenha pressionado home
• Mantenha o botão inicial pressionado até que o aplicativo feche, a tela pisque e sua tela inicial apareça
• Tente o botão Home novamente e veja se funciona. Caso contrário, repita o procedimento acima mais uma vez

Execute uma reinicialização forçada (se possível)

• Em um iPhone 6S ou inferior, além de iPads com botões iniciais e toques para iPod, pressione Home e Power ao mesmo tempo até ver o logotipo da Apple
• Para iPhone 7 ou iPhone 7 Plus: Pressione e segure os botões Lateral e Diminuir Volume por pelo menos 10 segundos, até ver o logotipo da Apple 
• Em um iPhone X Series, iPad sem botão Home ou iPhone 8 ou iPhone 8 Plus: Pressione e solte rapidamente o botão Aumentar Volume. Em seguida, pressione e solte imediatamente o botão Diminuir volume. Finalmente, pressione e segure o botão lateral ou superior até ver o logotipo da Apple 

Desative todos os atalhos de acessibilidade

Tocar Configurações> Geral> Acessibilidade> Atalho de acessibilidade (também chamado no iOS mais antigo, clique três vezes em Home), e desmarque todas as seleções ou desative-as, para que não mostre nenhum atalho selecionado 

Redefinir todas as configurações em seu iDevice

Vamos para Configurações> Geral> Redefinir> Redefinir todas as configurações.

Esta ação não exclui nenhum dado, mas retorna todos os recursos personalizados, como senhas de WiFi, papéis de parede e configurações de acessibilidade aos padrões

Em vez disso, use um botão de início virtual!

Se nenhuma dessas dicas ajudar, adicione um botão inicial na tela usando a configuração de acessibilidade do seu iPad. Vamos para Configurações> Geral> Acessibilidade> AssistiveTouch.

Ative esse recurso e, em seguida, defina sua ação personalizada para um toque único em casa.

Defina todas as outras ações personalizadas como Nenhum. Agora, esse botão na tela é o botão inicial por enquanto.

Usando um iOS mais antigo?

Para iOS mais antigos que não veem opções para ações personalizadas, em vez disso, toque em Personalizar menu de nível superior e defina o botão Home como um único ícone.

Não consegue reiniciar o seu dispositivo sem o botão Home?

Se você está tendo problemas com os aplicativos e precisa forçar a reinicialização do dispositivo, mas não consegue, consulte este artigo em Como reiniciar quando o botão inicial ou o botão liga / desliga do seu iPhone está quebrado.

O botão Home do iPhone não funciona 

O botão Home no iPhone passou por uma série de evoluções ao longo dos anos. O que começou como um mecanismo simples para permitir que um usuário volte para a tela inicial ou ajude durante uma operação de reinicialização, evoluiu para um botão inicial com funcionalidade Touch ID junto com suporte tátil para o botão para os novos dispositivos.

Esta funcionalidade evoluída de suporte tátil e id de toque integrado no botão home às vezes torna um reparo difícil se você tiver problemas.

O botão Home do iPhone não funciona em modelos de iPhone 7 ou iPhone 8

Aqui está uma lista de problemas a serem verificados quando você tiver problemas com o botão Home do iPhone. Alguns deles podem ser gerenciados por meio do aplicativo Configurações, enquanto outros podem exigir opções de reparo profissional.

Touch-ID via botão inicial do iPhone não responsivo 

Esses modelos de iPhone também incluem um sensor tátil junto com a funcionalidade touch-id para autenticação.

Você está enfrentando problemas de Touch ID no seu iPhone? Se a funcionalidade do seu touch-id não estiver funcionando através do botão home, pode ser um simples problema de configuração em que você pode tê-lo desligado por engano.

É bom descartar isso verificando-o no aplicativo Configurações.

• Toque em Configurações> TouchID e senha
• Coloque sua senha
• Verifique se o desbloqueio do iPhone está habilitado.

O Touch-ID no botão home também não funciona bem se seu dedo estiver molhado ou se houver poeira no botão home.

Você pode querer limpar o botão Home do seu iPhone e também o seu polegar com um pedaço de pano limpo e tentar novamente.

Nenhum som de clique no botão inicial do iPhone 

Se o seu iPhone não está tendo problemas com a funcionalidade touch-id, mas você não consegue sentir o som de 'clique' quando você pressiona, você pode querer explorar as configurações de toque em seu dispositivo.

É aqui que o motor tático no iPhone 7 / iPhone 8, as variantes entram em jogo. Nesses novos modelos de iPhone, a intensidade da resposta do botão home pode ser ajustada. Comece verificando nas configurações do seu iPhone.

• Abra o aplicativo Ajustes no seu iPhone
• Toque em Geral> Botão Home
• Ajuste a intensidade de feedback do botão Home aqui de acordo com sua preferência

Ajuste o feedback para o nível '3' e veja se isso faz diferença no comportamento de clicar do botão home.

Mensagem de necessidade de manutenção do botão Home no iPhone 7 ou iPhone 8

A Apple criou feedback sobre os modelos do iPhone 7 e iPhone 8, onde se houver um problema de hardware, mostra a mensagem e configura automaticamente um botão inicial virtual muito parecido com o toque de assistência funcionalidade.

Você pode continuar a usar essa funcionalidade até levar o iPhone à Apple Genius Store para verificá-lo.

Não recomendamos tentar consertá-lo abrindo o iPhone para esses iPhones avançados. É melhor você marcar uma consulta com o suporte da Apple e pedir que eles examinem a situação.

A única outra sugestão que temos quando você vê esta mensagem é tentar restaurar seu iPhone 7 / iPhone 8 para as configurações de fábrica e verificar se isso resolve o problema.

Botão inicial do iPhone quebrado 

Nesses novos modelos de iPhone, como o iPhone 7/7 + ou as variantes do iPhone 8, não há muito que você possa fazer além de tentar alguns dos procedimentos básicos de solução de problemas para descartar o óbvio.

Comece com uma reinicialização simples forçada do iPhone e veja se isso corrige o problema do botão Home.

• Como reiniciar quando o botão inicial do iPhone ou o botão liga / desliga está quebrado

Aplicar última atualização e verificação do iOS

Se você começou a notar esses problemas após uma atualização do iOS em seu dispositivo, verifique se há atualizações pendentes do iOS mais recentes e aplique-as ao seu iPhone.

Toque em Configurações> Geral> Atualização de software e se você vir uma atualização pendente, pode aplicar a atualização mais recente do iOS e verificar se ela resolve o seu problema.

Restaure o iPhone usando o iTunes 

Aqui estão algumas idéias que podem ajudar muito a corrigir problemas do botão Home se for mais um problema relacionado ao software.

• Comece certificando-se de fazer um backup completo do seu iPhone
• Restaure seu iPhone usando o iTunes e seu computador
• Se uma restauração simples não gerou os resultados, você pode redefinir o iPhone 7/8 para as configurações de fábrica e ver se isso resolve o seu problema

Entre a restauração e as configurações de fábrica, o problema é resolvido se estiver relacionado ao software iOS. Aqui estão dois guias que o orientam no processo completo de redefinição do seu iPhone ou iPad

• Como fazer uma redefinição de fábrica no seu iPad / iPhone, um guia completo
• Como reiniciar um iPhone 7/8

Problemas relacionados ao hardware do botão Home 

Agora, se o botão home não está funcionando devido a um problema relacionado ao hardware, você pode tentar algumas das verificações básicas antes de procurar opções profissionais.

Contatos do botão Home e porta de carregamento 

Às vezes, os contatos entre o botão Home e o resto da placa lógica podem se soltar. Verifique o seguinte

• Existe alguma sujeira ou detritos presos no porta de carregamento do seu iPhone
• Depois de limpar a porta, tente conectar seu iPhone a um cabo de carregamento e certifique-se de pressioná-lo enquanto mantém o botão home pressionado
• Se o botão Home começar a funcionar, mantenha o dispositivo no carregador por algum tempo e deixe-o carregar

Se as etapas acima não fizeram muito para o botão home do seu iPhone, provavelmente é hora de levá-lo para um reparo profissional.

Reparo do botão Home no iPhone ou iPad. Aqui estão suas opções

Se o seu iPhone ou iPad estiver sob AppleCare +, você está com sorte. Comece entrando em contato com o suporte da Apple e eles farão o que for necessário.

• Como conversar diretamente com o suporte da Apple
• Como verificar a garantia do seu dispositivo Apple

Embora existam muitos kits de reparo vendidos online que afirmam substituir facilmente o botão home do iPhone, podemos informá-lo de nossa experiência de que substituir o botão home no novo iPhone 7 / iPhone 8 ou no iPad Pros não é para os fracos de coração.

Existe um muito adesivo dentro deste novo iPhone e modelos de iPad que tornam extremamente complicado isolar a peça e substituí-la por conta própria.

Quanto custa substituir o botão home

Em um iPhone mais antigo, como os modelos do iPhone 5 ou iPhone 6, você pode tentar substituí-lo sozinho se tiver alguma experiência na arte.

Aqui está um kit de amostra que encontramos no ebay via iFixit que é vendido por $ 40. Isso é para substituir o conjunto do botão home em um iPhone 6S Plus.

Um bom número de usuários que tentou substituir o botão home por meio de opções mais baratas notou que seu dispositivo perde a funcionalidade touch-id após a substituição. Certifique-se de verificar esse problema com a oficina ou vendedor do kit antes de tentar substituí-lo.

Por favor, note que você não pode substituir os conjuntos do botão home do iPhone 7 ou iPhone 8 por conta própria usando kits DIY.

Você precisará levá-lo / enviá-lo ao Suporte da Apple, solicitar que dê uma olhada e forneça um orçamento.

Custo de reparo da Apple para botão inicial

Se o seu iPhone 7/8 ainda estiver no plano AppleCare +, o o conserto pode custar cerca de US $ 99. Reparos fora da garantia do botão home podem custar algo entre $ 320 e $ 360 para os modelos do seu iPhone 7 e iPhone 8.

A principal razão para o alto preço da Apple é porque a Apple substitui o conjunto frontal entre na maioria dos casos, ao invés de apenas o botão home em si.

Kits de botões de casa faça você mesmo de terceiros

As coisas são um pouco mais fáceis quando se trata de localizar peças de reposição para o botão Home do iPad.

Normalmente, o conjunto do botão Home está disponível por $ 15 e o suporte que contém o botão Home pode ser encontrado por menos de $ 10. Não é o custo dessas peças, mas a mão de obra especializada envolvida que torna tudo mais difícil.

Quando se trata de reparos DIY, você precisará explorar as avaliações do kit oferecido e tomar suas decisões.

O Consumers Report examinou alguns kits populares de conserto de telas do tipo faça-você-mesmo e descobriu que o processo era complicado e sujeito a erros.

PRO-TIP:

Se o botão Home do seu iPhone começou a ter problemas após a troca da bateria, é muito provável que os contatos do botão home (há dois contatos dourados em curto) não foram posicionados corretamente. Vimos esse problema de reparabilidade quando se trata de consertar o botão Home de um iPad mais antigo. Você pode levá-lo à loja e fazer uma nova verificação.

Se você quiser seguir esse caminho, definitivamente recomendamos começando com iFixit já que eles têm alguns dos melhores kits e guias quando se trata de reparos DIY para o seu idevice.

Também sugerimos que você comece com seu local Loja da apple ou revendedor autorizado e obter estimativas sobre o reparo.

Se o seu iPhone ou iPad for antigo e você também estiver tendo outros problemas além do botão Home, você pode pensar em substituir o dispositivo por um novo ou recondicionado da Apple. Você também deve verificar se o seu dispositivo mais antigo se qualifica para uma troca ao comprar um novo dispositivo.

O botão Home do iPad Pro é excelente 

Vários usuários do iPad Pro descobriram que às vezes o botão Home do iPad no iPad Pro de 12,9 polegadas e o recente iPad Pro de 9,7 polegadas é quente ao toque.

Normalmente, é a seção 1/3 inferior do iPad Pro que é quente ao tocar em torno da área do botão Home na parte frontal da tela e na parte traseira do dispositivo.

Se você está tendo esse problema com o botão home do seu iPad Pro, pode restaurar o iPad Pro usando o iTunes e verificar se o problema desaparece.

O outro item importante a verificar é a capa do iPad Pro. Certifique-se de que haja orifícios no gabinete para permitir a dissipação de calor. Isso é verdade se você usar seu iPad Pro para jogos ou outros aplicativos que consomem muitos recursos, como edição de vídeo e outros.

Também sugerimos que você execute uma redefinição de rede no dispositivo, especialmente se o calor estiver relacionado a alguns problemas de Wi-Fi / celular.

Anote o seu ID e senha do Wi-Fi e toque em Configurações> Geral> Redefinir> Redefinir configurações de rede.

Assim que o dispositivo for inicializado, verifique se isso faz diferença no problema do botão home e na temperatura quente.

Quatro soluções alternativas para um botão Home quebrado no seu iPad ou iPhone 

Se o seu iPad ou iPhone botão home não está funcionando e você deseja aguardar os reparos, aqui estão QUATRO soluções alternativas principais que o ajudarão até que você consiga reparar o dispositivo.

• A opção mais comum que os usuários usam quando enfrentam um problema com o botão home quebrado é usar o recurso Assistive Touch em Acessibilidade para usar o botão home virtual.
  • Usando Recurso Assistive Touch no iDevice
• A segunda e menos conhecida dica é usar o gesto de pinça com cinco dedos no iPad para voltar à tela inicial. Isso funciona quase como um botão home. Independentemente de qual aplicativo você está usando no momento, use cinco dedos e aperte gesto no seu iPade isso o trará de volta à tela inicial
• Se você estiver trabalhando em um iPad com o botão home quebrado e usando um teclado inteligente, pode usar o botão ‘Command + H ’atalho para acessar a tela inicial em vez do botão Home.
  • Atalhos de teclado que você pode usar em seu iPad
• Se o seu dispositivo estiver nas versões iOS mais recentes (iOS 11/12), você pode usar o aplicativo Configurações para abrir o ‘Deslizar para desligar o recurso’. Toque em Ajustes> Geral e role até o fim e você encontrará ‘Desligar’ aqui. Use isto para desligar o seu dispositivo

Obtenha ajuda da Apple!

Se o botão ou interruptor ainda não estiver funcionando, estiver danificado ou funcionar de forma intermitente, pode ser necessário configurar o serviço para o seu dispositivo. É possível que o problema do seu dispositivo seja devido a um defeito de hardware que requer a substituição do botão Home (ou de suas partes adjacentes).

Entre em contato com o suporte da Applee siga as etapas para concluir uma solicitação de serviço.

É possível que o botão Home esteja quebrado e precise de conserto, geralmente, o suporte do botão Home se solta ou o cabo flexível do digitalizador está de alguma forma torcido ou danificado. Se for esse o caso (ou você pensa que é), entre em contato com o Suporte da Apple ou com um Provedor de Serviços da Apple para reparos.

Se o seu iPad ainda está coberto pela garantia de 1 ano da Apple ou você optou pelo Apple Care para estender a garantia e ainda está na janela dessa apólice, leve-o a uma Apple Store para avaliação.

Para verificar o status atual da garantia, abra esta página de cobertura de verificação. Você precisa inserir o número de série do seu dispositivo localizado em Configurações> Geral> Sobre.

Dicas do leitor

• Tente baixar e instalar o ipsw mais recente e fazer uma nova instalação no seu dispositivo (lembre-se de fazer backup de todos os seus dados via iTunes ou iCloud primeiro.)
• Eu restaurei pelo iPhone em Modo DFU, e isso aparentemente resolveu o problema para mim!
• Calibre o botão home seguindo estas etapas: 1. Abra qualquer aplicativo como o Weather ou Stocks que vem originalmente com o seu iPhone ou iPad. 2. Pressione e segure o Botão de energia até que “deslize para desligar” apareça na tela. 3. Solte o botão liga / desliga e pressione e segure o Casabotão até que o controle deslizante “deslize para desligar” vá embora e tudo que você veja é a tela inicial ou aquele aplicativo