O que saber antes de levar um dispositivo Apple a uma oficina terceirizada

Os reparos de terceiros são uma fonte de contenção na comunidade Apple. Apesar de um movimento crescente pelo direito de reparar, a Apple ainda não incentiva ou mesmo realmente permitir reparos de terceiros.

Se a Apple deve ou não tornar seus dispositivos mais reparáveis ​​é um argumento que não vamos discutir aqui. A questão nós vai A resposta é se os usuários devem ou não consertar seus produtos Apple em uma loja terceirizada.

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Apesar do que você possa pensar, a resposta é: depende.

O conselho usual de reparo de terceiros

Antes de prosseguirmos, este é provavelmente um bom momento para lembrar a todos que o conselho usual é evitar reparos de terceiros. Existem algumas razões principais para isso.

Por um lado, existem muitos tipos de reparos de terceiros que anulam a garantia do seu iPhone. Isso vale tanto para a garantia padrão de um ano quanto para qualquer cobertura estendida que você adquirir como parte de um plano AppleCare. Em alguns casos, ter um componente de terceiros pode até tornar seu dispositivo Apple inelegível para algum Reparos autorizados pela Apple - quer você pague por eles ou não.

É importante notar que, nos últimos anos, A Apple facilitou essa restrição um pouco. Obtendo um oficina terceirizada para consertar uma tela rachada ou substituir uma bateria não anulará mais sua garantia. (Embora outros componentes ainda eliminem sua garantia.)

Claro, se sua garantia expirou ou você não planeja levar seu dispositivo à Apple se ele quebrar, isso não importa tanto. Mas isso levanta outro ponto.

As Apple Stores e Apple Authorized Service Providers (AASP) sempre usarão peças genuínas e técnicas de reparo aprovadas. Esse não é o caso das oficinas de reparo terceirizadas.

Em uma loja de terceiros, você pode estar recebendo uma bateria falsificada de má qualidade que é mais sujeita a superaquecimento ou pegar fogo. No caso de reparos na tela, alguns usuários relatam que tiveram problemas com a resposta da tela de toque ou com o vidro da tela quebrando com mais facilidade.

Se esse é um risco que você está disposto a correr, tudo bem. Mas a grande maioria dos usuários casuais do iPhone provavelmente deve consertar seus dispositivos em uma Apple Store ou AASP. Isso pode salvá-los de muitas dores de cabeça no futuro.

As "letras miúdas"

O conselho padrão acima é uma boa regra a ser seguida pelos proprietários de dispositivos Apple. Mas, como em qualquer regra, sempre há exceções.

Por exemplo, iPhones danificados pela água. Geralmente, esses são reparos que a Apple não vai tocar. Na verdade, a Apple afirma que um iPhone que caiu na água está completamente morto - e há zero por cento de chance de que quaisquer dados possam ser recuperados dele.

Isso não é exatamente verdade. Um vídeo recente da Canadian Broadcasting Corporation (CBC) prova isso. No relatório, o proprietário de uma oficina terceirizada contesta a própria posição oficial da Apple sobre a recuperação de dados quando se trata de dispositivos danificados pela água.

O dono da oficina foi, de fato, capaz de consertar um iPhone danificado pela água a um ponto em que ele fosse inicializável e os dados contidos nele pudessem ser recuperados. Isso é importante, já que os proprietários do dispositivo não fizeram backup de uma série de fotos nele.

Falando sobre esses proprietários, quando eles foram até a Apple com seu iPhone antes de levá-lo a uma loja de terceiros, a empresa disse que a recuperação de dados não era possível. É em casos como esses que um reparo de terceiros pode não apenas se tornar justificável - eles podem se tornar a única opção disponível para os usuários.

Como fazer reparos de terceiros

Se você se encontrar em uma situação semelhante, ir a uma oficina independente pode ser uma boa ideia. Se esta é uma opção que você está considerando, existem algumas práticas recomendadas para manter em mente, no entanto.

Antes de fazer qualquer coisa, você deve verificar sua garantia. Se você comprou seu dispositivo recentemente, pode valer a pena adiar os reparos de terceiros. Se for um produto mais antigo da Apple ou a garantia estiver chegando ao fim, então você deve estar bem.

Quando ir a uma oficina independente

Vamos começar dizendo que você provavelmente deve levar seu dispositivo primeiro à Apple.

Marque um horário em um Genius Bar local da Apple Store. Se a Apple Store mais próxima estiver muito longe de você, entre em contato com o Suporte da Apple online. Você pode enviar seu dispositivo pelo correio.

Este é um conselho especialmente pertinente se o seu produto Apple ainda estiver na garantia. Você pode obter o dispositivo reparado sem quaisquer custos adicionais, se for o caso.

Mas se a Apple disser que seu dispositivo não pode ser reparado ou seus dados não podem ser recuperados, então pode ser hora de começar a procurar em oficinas terceirizadas.

O processo de verificação e reparo

Depois de ter tudo em ordem, é hora de encontrar uma oficina local perto de você. Como vimos, você vai querer um técnico de reparo que saiba o que está fazendo e use peças de alta qualidade.

Aqui estão algumas dicas relacionadas à verificação de oficinas de reparo locais.

• Procure comentários. Embora eles possam não ser o melhor indicador da qualidade de uma empresa, provavelmente será melhor você ir a uma loja com muitos clientes satisfeitos.
• Verifique as comunidades específicas da Apple. Se possível, verifique a comunidade local de usuários da Apple - seja pessoalmente ou em fóruns online. Veja o que outros usuários da Apple recomendam.
• Informe-se sobre as peças. Antes de levar o dispositivo, pergunte à oficina sobre a qualidade das peças que eles usam. Eles provavelmente não terão acesso a componentes certificados pela Apple, mas você vai querer que eles usem componentes de qualidade mesmo assim.
• Procure garantias. Como você pode estar anulando a garantia da Apple, certifique-se de que a oficina tenha algum tipo de garantia de devolução do dinheiro ou garantia para os componentes que instalar.
• Considere uma empresa de recuperação de dados. Se você não precisa necessariamente do conserto do seu iPhone, apenas recupere os dados dele, procure uma empresa de recuperação de dados. Esse tipo de empresa pode ter muito mais experiência em retirar dados de dispositivos bloqueados ou quebrados.

Novamente, é importante ter em mente que contratar uma oficina terceirizada para substituir sua tela ou a bateria não anula sua garantia. Mas certifique-se de que a tela ou bateria em questão seja de alta qualidade.