Não é possível conectar-se à Internet; Correções para Macs

Os Macs são computadores muito estáveis ​​com um ambiente sólido e raramente têm problemas. Quando problemas ocasionais acontecem, é preciso um pouco de investigação para descobrir os problemas urgentes e resolvê-los. Os Macs também evoluíram com o tempo. Com uma grande variedade de aplicativos, software de terceiros e extensões de navegador disponíveis, às vezes torna-se um pouco assustador descobrir a causa raiz dos problemas.

Então, se você tiver aplicativos e software no seu Mac que estão reclamando por não ter um conexão, tentaremos fornecer a você um método passo a passo para abordar o problema por meio deste artigo. Também escrevemos sobre algumas das questões gerais relativas a Solução de problemas do Mac que você pode verificar.

Etapa-> 1 Avalie se isso está relacionado a um determinado aplicativo ou site

Para ter certeza de que o problema não está relacionado a esse site ou aplicativo, tente abrir outro site e verifique. Tente abrir a página inicial da Apple www. Apple.com e verifique se você consegue se conectar ao site. Você também pode tentar descobrir se o problema é localizado para você ou se é uma interrupção mais generalizada relacionada ao site, verificando

www.isup.me. Para descartar problemas relacionados ao navegador, tente abrir o site usando o Chrome ou Firefox ou outro navegador.

Etapa-> 2 O problema é exclusivo deste dispositivo?

Se você ainda estiver tendo problemas, determinamos que não está relacionado a sites, mas o problema está relacionado ao seu computador. Nesta etapa, queremos ter certeza de que o problema não está acontecendo em outros dispositivos, mas limitado ao seu Mac. Para confirmar isso, use seu iPad ou outro computador para se conectar à mesma rede Wi-Fi e veja se ele abre o site. Se você conseguir se conectar à Internet usando outros dispositivos nesta mesma rede, isso implicaria que o problema está limitado ao seu computador, caso contrário, pode significar que você está experimentando o roteador problemas. Se o problema estiver limitado apenas ao seu Mac, vá para a Etapa X e ignore as outras etapas.

Etapa-> 3 Diagnóstico de Rede

O diagnóstico de rede em seu Mac é uma ferramenta muito útil. Você pode iniciar o diagnóstico de rede acessando

> Preferências do Sistema> Rede> Clique em “Obter Ajuda” e escolha Diagnóstico

Este utilitário o guiará por uma sequência de testes verificando suas configurações Ethernet e wi-fi que você está usando neste Mac.

Etapa-> 4 Reiniciar roteador

Se você tiver estabelecido a partir da etapa anterior, que o problema de conexão está acontecendo em todos os computadores ou dispositivos, você pode redefinir o roteador e tentar novamente. Se isso não resolver o seu problema, às vezes remover a energia da unidade do roteador por 30 segundos, desconectando-o e reconectando-o, pode resolver o problema. Lembre-se de esperar que o dispositivo de rede ligue completamente antes de tentar se conectar novamente. No caso de você ter vários roteadores, você terá que fazer isso um por um, começando pelo roteador que está mais próximo da conexão com a Internet e, em seguida, redefinindo os outros módulos do Airport Express que você pode tenho.

Etapa-> 5 Diagnosticando o Computador

Se você estabeleceu através das etapas acima que o problema está acontecendo apenas no seu Mac e no outros dispositivos estão funcionando adequadamente, verifique o status do Wi-Fi na seção superior direita do seu tela.

Se você notar um ponto de exclamação no ícone de Wi-Fi, isso indicaria que a conexão com a Internet via Wi-Fi não está funcionando em seu computador.

Clique com o botão direito no símbolo Wi-Fi e desligue-o. Espere um minuto e depois escolha “Ligue o Wi-Fi”. As vezes ligando e desligando pode resolver o problema de conexão. Você também pode reiniciar o Mac para ver se o problema desaparece.

Etapa-> 6 Configurações de DNS estranhas

O DNS permite que sua máquina converta nomes de domínio de sites em endereços IP apropriados que o computador pode entender. Quando você digita em Apple.com, o DNS traduz isso em endereços IP apropriados para a sua máquina. Se o servidor DNS que o seu Mac usa estiver com defeito ou lento, você não conseguirá se conectar a nenhum site usando um nome.

Uma maneira fácil de confirmar esse problema é abrir seu navegador e digitar http://74.125.230.243. Depois de digitar e pressionar Enter, o site do Google aparecerá. Em caso afirmativo, você sabe que sua conexão com a Internet está funcionando bem, mas seus problemas estão diretamente relacionados às suas configurações de DNS.

Para corrigir esse problema, clique em > Preferências do sistema> Rede.

Selecione a conexão de rede na lista que aparece à esquerda. Depois de escolher a rede à esquerda, clique em “Avançado” e depois em “DNS” na guia Superior. Você deve ver um ou mais endereços IP listados aqui.

Por padrão, os endereços IP listados aqui são os que vêm de seu provedor de serviços online. Se você tiver acesso à Internet DSL, cabo ou fibra padrão, seu roteador se conecta ao servidor DNS do seu ISP. Se você vir os endereços IP esmaecidos, isso pode indicar um problema. De qualquer forma, usando outros servidores DNS em vez do padrão, você poderá obter uma conexão mais rápida.

Selecione os endereços IP existentes que você vê um por um e clique no botão menos (-) para removê-los. Depois de remover os endereços IP, clique no botão de adição (+) e digite 208.67.222.222 seguido por (+) e 208.67.220.220. Clique em OK e pressione Aplicar.

Esses servidores DNS gratuitos também são mais rápidos do que os fornecidos pelo seu ISP. Você pode optar por usar o serviço OpenDNS gratuito ou os próprios servidores DNS públicos do Google.

Clique no botão de adição (+) e insira um ou dois endereços IP para um novo servidor DNS. Para usar o OpenDNS, digite 208.67.222.222 e 208.67.220.220; para usar o DNS do Google, digite 8.8.8.8 e 8.8.4.4.

Agora que você inseriu as configurações de DNS, pode tentar se conectar novamente para ver se o problema foi resolvido. A maioria dos problemas que vimos está relacionada às configurações de DNS inativas / defeituosas.

Embora você possa seguir todas as etapas acima, às vezes os problemas estão além do seu controle. Ele pode residir nas redes do seu ISP ou pode ser outro problema de hardware. Se você tentou todas as etapas e ainda não teve sorte com a conexão oem qualquer um do seu dispositivo, convém entrar em contato com seu provedor de ISP. Seu ISP pode ajudá-lo com o problema. Se estiver apenas afetando o seu Mac, você pode considerar a execução de uma verificação de hardware antes de levar o computador ao Suporte da Apple.