O e-mail continua travando no macOS High Sierra, como corrigir

Nenhuma das opções acima funcionou para mim ainda, embora tenha sido interessante ver que a remoção dos arquivos de envelope fez o Mail reiniciar do zero e importar cerca de 380.000 mensagens.

O problema do Mail apareceu apenas alguns dias atrás, depois de usar o Mail por muitos anos, mas em conjunto com outro problema que fez com que TODOS os arquivos do meu Mac NÃO abrissem. A mensagem de erro dizia algo como “O arquivo não pode ser aberto porque está danificado ou incompleto” (para todos os arquivos que verifiquei). Eu finalmente consertei a exclusão de um monte de arquivos de biblioteca obscuros (em pastas chamadas “O”, “C” e “T”), que corrigiu o problema, mas o problema do Mail permaneceu.

Macbook Pro final de 2017
MacOS High Sierra (v10.13.6)
Mail v11.5

SK e outros leitores:
Esta é uma continuação do comentário que postei em 7 de outubro de 2020. Tenho prestado mais atenção às ações específicas que fazem com que o aplicativo Mail trave no meu MacBook Air (rodando OS X 10.12 / Sierra).

O aplicativo trava de maneira consistente quando excluo as mensagens da pasta de e-mail “Lixo”. Isso acontece até mesmo quando eu executo a ação de exclusão de um dispositivo móvel; ou seja, se eu tiver o aplicativo Mail em execução no Mac e, em seguida, eliminar os itens de lixo eletrônico no meu iPhone, o aplicativo Mac Mail travará. Parece indicar definitivamente um problema de sincronização do iCloud que se manifestou em uma atualização recente do iOS.

Posso entrar em contato com o Suporte da Apple sobre esse problema, mas duvido que haja uma correção / solução em breve.

SK,

Obrigado por esta postagem detalhada. Para registro, estou executando o OS X 12 (Sierra) e apenas recentemente (nos últimos dois meses) comecei a experimentar travamentos do aplicativo Mail com esta versão do sistema operacional em meu MacBook Air 2011.

Eu apliquei sistematicamente cada “correção” recomendada, mas o aplicativo ainda trava esporadicamente, então a causa raiz permanece um mistério. Estou pensando que talvez o problema esteja na sincronização do iCloud entre meus outros dispositivos, já que não atualizei nenhum software no MacBook Air, mas atualizei o iOS no telefone e no iPad. Essas coisas ficam mais complicadas a cada atualização.

Para compartilhar com outros leitores que estão tendo o problema, aqui está uma lista completa de soluções que apliquei, na ordem listada:
1. Reiniciar PRAM
2. Arquivos de preferências (plist) removidos
3. Arquivos de envelope removidos
4. Reconstruí individualmente minhas pastas do Mail
5. Excluí e recriei todas as minhas conexões de contas “externas” (Gmail) no aplicativo Mail.

Eu tive o problema do “e-mail encerrado inesperadamente” por muito tempo em um MacBook Pro do final de 2011. A Apple não demonstrou interesse em ajudar. Tentei todas as correções acima e muito mais em outros sites. Até fiz uma reinstalação completa do High Sierra, mas o problema persistia. O que realmente consertou para mim foi usar o recurso do Mail para reconstruir o banco de dados. Fiz isso para cada banco de dados, incluindo envio, lixo etc. E o problema desapareceu! Muito mais simples do que todos os métodos anteriores - e bem-sucedido.

Tive esse problema por meses e tive dezenas de travamentos e rastreou-o a uma incompatibilidade no número de e-mails do Lixo no meu iPhone, iPad e MBP. A preferência no meu MBP (executando High Sierra) teve e-mails sendo apagados após uma semana. Não consegui descobrir como configurar meu iPhone e iPad para apagar os e-mails da Lixeira. Eu defino o MBP para apagar depois que o Mail fecha. Isso cuidou do MBP e do iPhone, mas o iPad tinha e-mails que remontavam a 10 anos. Tentei sair do Mail no iPad, mas não adiantou. Eu destruí um e-mail no iPad e ele finalmente apagou as mensagens de e-mail. Espero que isso corrija as falhas.

Meu aplicativo Mail ficava travando - revertendo para e-mails mais antigos e os novos desapareciam da caixa de entrada - então eu teria que forçar o encerramento, reiniciar o Mail e atualizar o e-mail.

Então, tentei seguir as etapas acima para excluir os arquivos de preferência do aplicativo Mail (não resolveu o problema) e, em seguida, excluir os arquivos de envelope.

Como resultado da última etapa, pelo menos seis meses de e-mail desapareceram - mesmo de Todos os e-mails - mas o e-mail do mês atual ainda está em minha caixa de entrada.

Há alguma maneira de recuperar o e-mail que perdi?

Tentei essas etapas, no entanto, o apple mail continua a falhar quando tento excluir o e-mail da pasta de lixo do aplicativo.

FIX UPDATE:

Esse problema ocorre todos os anos nos últimos 5 anos!

Tenho seguido muitas sugestões diferentes, incluindo a exclusão / movimentação de arquivos.

O problema sempre está relacionado às minhas contas do Exchange. A única correção que encontrei, embora temporária até que ocorra novamente (normalmente 6 meses - 1 ano), é fazer o seguinte:

Exclua todas as contas do Exchange e adicione-as do zero novamente.

Trabalho com os Consultores Sênior da Apple há duas semanas para tentar consertar esse problema de travamento de e-mail.

Horas investidas na remoção de itens, reinicializações, etc.

Depois das 2,5 horas mais recentes (ontem), meu e-mail está travando com mais regularidade e acabei de descobrir que, ao recarregar meus arquivos do iCloud de Mais de 10 anos de histórico de e-mail com clientes, comitês, familiares e provedores de saúde - todas as datas desses e-mails foram alteradas para 07/09/2019 - talvez isso pareça insignificante para a Apple, mas perder esse acesso imediato à história desses contatos é impensável - e ainda assim ocorrido.

(talvez haja uma maneira de recuperar isso - verei em minha próxima ligação para a Apple).

O pessoal da Apple com quem trabalhei confirmou que esta falha é resultado da atualização para Sierra e High Sierra - e claramente, Apple engenheiros ainda não descobriram como consertá-lo - ou se o fizeram, a palavra ainda não se espalhou para os consultores que tentam ajudar efetivamente pessoas como mim.

Mudei para a Apple em meados da década de 1990 por causa da falta de confiabilidade das atualizações com a Microsoft - e agora esta é a experiência com a Apple. E, o que é realmente preocupante, é a incapacidade da Apple de consertar isso.

A maioria FRUSTRANTE e deixa o e-mail comercial e pessoal atrasado em alguns dias.
O e-mail pode ser lido e enviado e os arquivos movidos, mas apenas por um curto período de tempo ENTÃO DANÇA.

Tenho que REINICIAR DESLIGUE o computador e tente FORÇAR SAIR e ISSO NÃO FUNCIONA, então tenho que desligá-lo com o botão liga / desliga.

Reinicialização do computador

em seguida, REINICIE uma 2ª vez PARA OBTER O CORREIO PARA TRABALHAR... mas então! Funciona apenas por um curto período de tempo antes de o processo começar novamente.
Perdendo MUITO TEMPO fazendo isso.
CORRIGIR ESTA MAÇÃ

Eu passei por todas as etapas listadas acima para tentar curar o meu programa de email que fecha constantemente, mas sem sucesso. Estou executando a versão 10.13.6 em um Macbook Pro de 13 polegadas 2017, Intel Core i7 de 3,5 GHz. 16 GB 2133 MHz LPDDR3. Número de série C02V32FLHV2Q.

Agora não consigo usar o Mail neste computador. Isso é inaceitável.

APPLE, POR FAVOR, PROPORCIONE UMA CORREÇÃO.

Nenhum desses métodos está funcionando agora.

Remover envelopes e, em seguida, o próprio conteúdo da caixa de correio da biblioteca habilitada, reinicie, mas o e-mail será perdido!

Desta vez, caiu o tempo todo, sem conserto, aparentemente em High Sierra.

Considere fazer o downgrade agora.

Não posso te dizer como é irritante, nesta era de economia de tempo, passar dias e horas consertando esses p… problemas da Apple.

em unidade de sistema operacional = pastas; aplicativos, biblioteca, sistema, usuários
na biblioteca não há pasta para ‘Mail”
no sistema / biblioteca não há pasta para ‘Mail”
em usuários / não há nenhuma biblioteca
nas preferências, ele vai para o registro e subsistemas para ver os arquivos plist.
rodando 10.13.6 por várias semanas, está tudo bem. mandou um mail, começou a enviar outro e o Mail fecha.
?? não foi encontrada nenhuma pasta de e-mail, não foi possível remover nada dela. onde está minha biblioteca de usuário? não visível?
Agora, SE eu desconectar, o e-mail permanecerá aberto, posso ler todos os novos e-mails e o que estava tentando enviar está na caixa de saída.
o que é mais louco é que quando o Mail foi encerrado pela primeira vez, reiniciei meu backup, que é um clone, o mail funcionou bem até que tentei enviar o mesmo e-mail.

Aqui está o meu caso:

O Apple Mail trava após a atualização para Sierra ou High Sierra.

(1) Fique offline.
(2) Abra o Mail, sem travar.
(3) Desative todas as contas do Exchange (não as contas hotmail.com como IMAP).
(4) Fique online. Mail não trava.
(5) Contas de preferência de correio, digite a senha novamente para as contas do Exchange, habilite.

Não há mais acidentes.

Ei, então eu apaguei os envelopes e resolvi meu problema... mas agora a maioria dos meus contatos foi apagada! Qual é a solução para isso?

Eu tenho o High Sierra 10.13.6 e de repente o programa de e-mail começou a travar e relatar uma mensagem de erro para a apple.

Eu fiz tudo acima, mas nada ajudou e também removi todas as contas de internet nas preferências do sistema. Ainda está quebrando.

Alterado para o Outlook e tudo funcionou bem.

Portanto, a única coisa que restou foi excluir todas as contas em ~ / Library / Mail / V5. E olhe só: funciona bem de novo!

De alguma forma, a conta de e-mail do iCloud em ~ / Library / Mail / V5 foi danificada.

O programa de e-mail do Macbook da minha esposa estava travando e inutilizável. Depois de experimentar as soluções aqui e em outros lugares, ela o levou para a Apple Store. A tecnologia teve que fazer upload de coisas para a Apple para descobrir o problema. O nome de usuário dela no computador foi corrompido! Ele criou uma nova identificação para ela, recarregou o sistema operacional e ela estava pronta para continuar. Espero que isso ajude alguns de vocês. Este parece ser um problema sem uma resposta única.

Estou usando o High Sierra 10.13.6. E de repente, apenas alguns dias atrás, não consigo enviar nem receber em minhas contas IMAP. Sim, o encaminhamento do Gmail funciona bem no Mail, mas não nas minhas contas IMAP. E o antigo imac do meu parceiro rodando o bom e velho 10.6.8 ainda continua funcionando bem com o e-mail e o mesmo servidor host.

Estou MUUUUITO frustrado! Além de seguir o conselho para remover Prefs, pastas, redefinir a NVRAM, etc. etc., passei HORAS tentando resolver esse problema com meu host, tentando redefinir todas e quaisquer configurações de e-mail. Então tentei em 2 outros aplicativos de e-mail para mac (Postbox e Airmail 3) e obtive- O MESMO RESULTADO.
Então, junto com o fato de que Mail ainda funciona no OS 10.6.8, isso prova que é definitivamente High Sierra que está causando o problema - não meu servidor host, não meu adorável imac.

QUANDO eles vão resolver esse problema ???

Olá a todos, Tenho um problema com o TAMANHO das pastas de correio. Foi uma loucura de Sierra a High Sierra. Basicamente, dobrou de tamanho. Aconteceu de novo com o Mojave; dobrou novamente. Estou tentando descobrir se em ~ Biblioteca / Correio / posso encontrar onde estão as duplicatas, mas não posso arriscar apagar algo valioso. No entanto, existem pastas com o nome “Data” e “Data_Rebuild” em alguns mboxes ...

Alguma sugestão?

Oi,
Meu aplicativo de e-mail trava toda vez que eu o abro, tentei redefinir a NVRAM, nada mudou, então tentei procurar os arquivos para excluí-los, mas não os tenho! Alguma sugestão do que posso fazer a seguir!
Obrigado

Oi,
Eu estava enfrentando esse problema e o Mail fecharia na inicialização. Tentei deletar os arquivos plist do Mail, sem sorte. Então, quando eu apaguei os arquivos do Envelope, funcionou perfeitamente. Muito obrigado e continue com o bom trabalho.
Cumprimentos,
Saurabh

Eu atualizei meu iMac e MacBook Pro para High Sierra 10.13.6.
Meu principal problema é o aplicativo de e-mail.
Posso abrir o e-mail e ler a mensagem.
Mas não consigo receber novas mensagens durante a abertura do aplicativo de e-mail.
Para receber novas mensagens, devo encerrar o aplicativo de e-mail e abri-lo novamente.
(Posso verificar novas mensagens no meu celular.)
Portanto, fiz todas as coisas de acordo com suas sugestões para o correio.
Mas não funciona.
Também tentei deletar todos os arquivos em ~ / Library / Mail /, mas não funcionou.
Por favor me ajude ~

Acabei de deixar High Sierra na minha caixa e o correio travou depois de enviar uma quantidade absurda de “rascunhos”.

Pode não estar relacionado ao problema, mas os mesmos endereços de e-mail não estavam salvando rascunhos no Mac antes...

Anyhoo, tentei deletar plists e pacotes de envelope sem sucesso, mas… o “start mail from the finder” em vez de usar Lunchpad resolveu imediatamente. Muito Obrigado!

Tento abrir meu aplicativo de e-mail e obtenho as mesmas 2 respostas. O primeiro diz O e-mail do aplicativo não está mais aberto. Bem, dãã, como faço para abri-lo? O segundo diz: Você não pode abrir o aplicativo “e-mail” porque ele não está respondendo. Como faço para que ele responda? Tive que forçar o encerramento porque ele não abriria e nem excluiria nenhum. Era como um loop ou algo assim, depois de forçar o encerramento, nada. Isso é muito irritante e, uma vez que este é meu primeiro Mac, não sei o que fazer. Qualquer dica seria apreciada. Obrigado.

Atualizei meu computador para o High Sierra 10.13.5. Imediatamente após a atualização, o e-mail começou a pedir senhas para minhas contas de e-mail. Eu digitei as senhas corretas. Eu sei disso com certeza. Continuo recebendo a mensagem de que a senha é inválida. Eu vou para Contas e Preferências e tento inserir as senhas lá (mais de uma conta). Apresenta o erro “Não foi possível armazenar credencial devido ao erro -25308 Solicitado por: Correio”. Não tenho certeza se isso importa, mas todos os 3 e-mails que recebo são do Godaddy.

Fiz todas as etapas que você mencionou acima e tudo continua igual. Ainda recebo as mensagens de erro e não consigo mais recuperar o e-mail no programa Mail. Tenho que usar o webmail agora.

Pulei a redefinição do PRAM e fiz os arquivos plist de correio e, em seguida, os arquivos plist de envelope e parece que funcionou! Foi necessário reimportar todas as mensagens, o que demorou um pouco, mas foi concluído sem erros. Obrigado!

Fiz as exclusões sugeridas e o Mail disse que precisava importar mensagens quando o iniciei e relatou um erro neste processo para que eu não pudesse inicializá-lo. Portanto, revertei as exclusões dos arquivos de envelope, mantendo os arquivos plist excluídos. Ele então inicializou OK e importou rapidamente as mensagens que não importava anteriormente, então agora parece estar funcionando bem.

Acabei de atualizar para High Sierra (10.13.3). O correio abre conforme o esperado. A visualização abreviada das mensagens parece normal. Mas nenhum conteúdo visível quando abro uma mensagem. O cabeçalho é exibido, mas nenhum conteúdo.

Parece que vou precisar adicionar RAM e converter para SSD para tentar ressuscitar meu sistema, que neste ponto está praticamente "sem pulso".

Não esperando esses tipos de problemas - especialmente re: Mail - ao atualizar o sistema operacional.