Preso em um loop de inicialização? O iPhone ou iPad continua reiniciando após a atualização do iOS ou iPadOS

Se o seu iPhone, iPad ou iPod mostrar apenas o logotipo da Apple ou alternar entre uma tela preta e o logotipo da Apple, é provável que seu dispositivo esteja preso em um loop de inicialização. Muitos usuários também descobrem que seu iPhone continua se reiniciando ou reiniciando várias vezes a cada poucos minutos. Esse problema começa a acontecer assim que as pessoas atualizam seus iPhones para o iOS mais recente. Durante o processo de instalação, o dispositivo congela e permanece assim. Quando eles tentam reiniciá-lo, ele entra em um loop contínuo de inicialização e o logotipo da Apple aparece, permanece por um tempo, desaparece e depois volta à tela.

Portanto, se depois de atualizar para a versão mais recente do iOS para o seu dispositivo, o seu iPhone ou iPad continuar reiniciando aleatoriamente, dê uma olhada nestas dicas para colocar o seu dispositivo novamente em ação!

Dicas rápidas 

Siga estas dicas rápidas para corrigir quando o seu iPhone continua reiniciando ou reiniciando em um loop de inicialização ou está preso no logotipo da Apple

• Reinicie o dispositivo desligando, aguardando de 20 a 30 segundos e ligando-o novamente
• Reinicie seu iPhone ou iPad manualmente (execute uma reinicialização forçada)
• Conecte-se ao iTunes ou Finder e tente atualizar através de um computador
• Limpe sua porta de carregamento
• Experimente remover o cartão SIM, recolocá-lo na bandeja do SIM e, em seguida, inseri-lo novamente no iPhone
• Use o iTunes ou o modo de recuperação Finder
• Tente uma redefinição de fábrica e restaure a partir de um backup recente
• Marque uma reunião com um Apple Store Genius ou entre em contato com o Suporte da Apple para obter opções de reparo
• Para dispositivos que reiniciam a cada poucos minutos, mas permitem acesso temporário aos aplicativos e à tela inicial.
  • Atualize todos os aplicativos da App Store, se possível
  • Defina a data e hora do seu dispositivo manualmente e desative a definição automaticamente
  • Tente redefinir todas as configurações do seu iPhone
  • Desligue o celular e ligue-o novamente

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Suas melhores apostas para loops de inicialização: Reinicie ou atualize com o iTunes ou Finder

Na maioria das vezes, uma reinicialização simples ou uma reinicialização forçada resolve esse problema. Portanto, antes de passar horas tentando consertá-lo, execute esta etapa básica.

Como reiniciar ou forçar a reinicialização de um iPhone, iPad ou iPod

• Reinicie - desligue, aguarde mais de 20 segundos e ligue novamente
• Forçar reinicialização.
  • Em um iPhone 6S ou inferior, além de todos os iPads com botão home e toques para iPod, pressione Home e Power ao mesmo tempo até ver o logotipo da Apple
  • Para iPhone 7 ou iPhone 7 Plus: Pressione e segure os botões Lateral e Diminuir Volume por pelo menos 10 segundos, até ver o logotipo da Apple
  • Em um modelo de iPhone 8 e superior ou iPad sem botão inicial: Pressione e solte rapidamente o botão Aumentar volume. Em seguida, pressione e solte imediatamente o botão Diminuir volume. Por fim, pressione e segure o botão lateral ou superior até ver o logotipo da Apple e, em seguida, solte todos os botões

Como atualizar com o iTunes ou Finder

Quando atualizamos nossos iPhones, iPads e iPods usando Atualização de software no aplicativo Configurações, na verdade, estamos apenas atualizando as alterações de código. Atualizações over-the-air como esta não instalam versões completas e limpas do iOS ou iPadOS.

Por esse motivo, quando vemos problemas como loops de inicialização, recomendamos conectar seu dispositivo ao iTunes (por macOS Mojave e inferior e Windows) ou Finder (macOS Catalina e superior) e tente atualizar usando um computador.

Quando você atualiza com Finder ou iTunes, A Apple instala uma versão completa do iOS e iPadOS em seu dispositivo, incluindo todas as alterações de código, bem como qualquer coisa que permaneceu inalterada. Assim, com o iTunes ou Finder, seu dispositivo obtém uma nova versão do iOS ou iPadOS.

Como atualizar via iTunes ou Finder

1. Conecte seu iPhone, iPad ou iPod a um computador com iTunes instalado ou use Finder para macOS Catalina +
2. Abra o iTunes ou Finder
3. Selecione o seu dispositivo (procure em Localizações no Finder)
4. Toque no botão para Verifique atualizações
5. Se uma atualização estiver disponível, clique na opção para Baixar e atualizar
6. Digite a senha do seu dispositivo, se solicitado

Sugestões adicionais para iPhones, iPads ou iPods presos em loops de inicialização ou no logotipo da Apple

Limpe a porta de carregamento do seu iDevice

Primeiro, remova qualquer caixa antes de examinar e limpar qualquer porta do seu iPhone ou outro dispositivo. Em seguida, examine atentamente a porta de carregamento Lightning ou USB-C na parte inferior do seu iPhone, iPad ou iPod.

Se você vir qualquer sujeira, poeira ou detritos dentro da porta, faça uma boa limpeza seguindo as dicas deste artigo O iPhone não está carregando? Problemas com a porta relâmpago?

Remova o cartão SIM e recoloque-o

Às vezes, o cartão SIM não está encaixado corretamente na bandeja do SIM. Portanto, é uma boa ideia verificar se o encaixe é adequado.

1. Desligue o seu dispositivo
2. Use um clipe de papel ou uma ferramenta de remoção do SIM para acessar a bandeja do cartão SIM.

   

3. Remova o cartão e a bandeja e recoloque o SIM na bandeja
4. Empurre a bandeja de volta para o slot
5. Ligue o iPhone novamente

Ou remova seu cartão SIM temporariamente

• • Use um clipe de papel ou o pino ejetor da bandeja que veio com o seu iPhone e remova o cartão SIM da bandeja
  • Em seguida, com o SIM removido, ligue o iPhone e veja se a remoção do SIM resolveu o problema de reinicialização
  • Recoloque o SIM na bandeja e coloque o cartão de volta no telefone e ligue-o. Veja se o ciclo de reinicialização retorna ou permanece afastado
  • Se o ciclo de redefinição continuar a ser um problema, entre em contato com a operadora a respeito de uma possível substituição do cartão SIM

Use o modo de recuperação no iTunes ou Finder (funciona melhor se você fizer backup de seus dados)

1. Conecte seu iPhone, iPad ou iPod ao computador
2. Enquanto ele estiver conectado, execute uma reinicialização forçada para o seu tipo de dispositivo, mas continue segurando o botão liga / desliga (não o solte)
3. Continue pressionando o botão Liga / Desliga quando o logotipo da Apple aparece
4. Quando você vê o Conecte-se ao iTunes ou Finder na tela, solte o botão liga / desliga
5. No computador, procure uma mensagem sobre o seu dispositivo em modo de recuperação
6. Tente atualizar primeiro usando o Botão de atualização
7. Se a atualização falhar, execute essas etapas novamente e, desta vez, selecione o Botão Restaurar

Faça uma redefinição de fábrica no seu iPhone, iPad ou iPod e, em seguida, restaure a partir de um backup recente

UMA restauração de fábrica apaga todos os dados e configurações do seu dispositivo e, em seguida, instala a versão mais recente do iOS ou iPadOS. Se possível, faça um backup antes de redefinir ou tenha um backup disponível via iCloud, iTunes ou Finder.

1. Abra o iTunes ou Localizador
2. Conecte seu iPhone, iPad ou iPod
3. Se uma mensagem solicitar a senha do seu dispositivo ou para confiar neste computador, siga as etapas para confiar
4. Selecione seu iPhone, iPad ou iPod
5. Escolher Restaurar

   

6. Na mensagem de verificação, toque em Restaurar novamente para confirmar
7. Depois de confirmado, o iTunes ou Finder apaga seu dispositivo e instala o iOS ou iPadOS mais recente
8. Depois que seu dispositivo é restaurado para as configurações de fábrica, ele reinicia
9. Configure-o como novo ou conecte-se ao seu backup recente

Para um mergulho mais profundo na restauração de um iDevice, confira Este artigo com instruções passo a passo e imagens.

O seu iPhone, iPad ou iPod continua reiniciando, mas permite acesso temporário aos seus aplicativos e tela inicial?

Atualizar aplicativos usando a App Store

Às vezes, é um aplicativo que está causando o problema. Atualizar o aplicativo para que ele espelhe sua versão do iOS ou iPadOS geralmente resolve.

• Toque no aplicativo App Store
• Para iOS 13 e iPadOS e superior, toque no ícone do seu perfil e escolha Atualize tudo
• Para iOS 12 e inferior, toque no Aba de atualizações na parte inferior e atualize seus aplicativos

Altere a data no seu iPhone. Toque em Configurações> Geral> Data e hora

• Desative o recurso "Definir automaticamente" e defina manualmente um horário para uma data que já passou
• Reinicie o seu dispositivo
• Depois de resolver o problema de reinicialização, tente alterar as configurações de volta para Definir Automaticamente

Desative as notificações de todos os aplicativos do seu dispositivo

• • Tocar Configurações> Notificações
  • Toque em um aplicativo e desative Permitir notificações
  • Repita a etapa acima para cada aplicativo. Se o seu iDevice for reiniciado enquanto você está desligando a Notificação, continue de onde você parou
  • Somente depois que todas as notificações forem desativadas, você deve atualizar seu dispositivo
  • Depois de atualizar, toque em Configurações> Notificações e virar Permitir notificações ligado novamente para cada aplicativo

Ligue o modo avião, aguarde 20 segundos e desligue-o novamente

• O modo avião desativa temporariamente os recursos de celular do seu iPhone ou iPad

Tente redefinir todas as configurações do seu dispositivo

• Toque em Configurações> Geral> Redefinir> Redefinir todas as configurações
• Isso restaura tudo para o padrão em Configurações, incluindo notificações, alertas, brilho e configurações de relógio, como alarmes de despertar
• Redefinir todas as configurações também reverte todos os seus recursos personalizados e personalizados, como papéis de parede e configurações de acessibilidade para os padrões de fábrica
• A execução desta ação não afeta os dados do seu dispositivo pessoal, incluindo fotos, textos, documentos e outros arquivos
• Você precisa reconfigurar essas configurações quando o seu iPhone ou iDevice for reiniciado

Desativar atualização de fundo

• Toque em Configurações> Geral> Atualização do aplicativo em segundo plano e desligue-o

Verifique se há problemas de bateria

Às vezes, seu iDevice fica preso no ciclo de reinicialização devido a problemas de bateria.

A Apple oferece um recurso de saúde da bateria apenas para iPhones (no momento em que este livro foi escrito), que permite que os usuários verifiquem seus saúde da bateria do iPhone.

• Acesse este recurso indo para Configurações> Bateria> Saúde da bateria e toque nele
• Lá você encontra Capacidade Máxima, Capacidade de Desempenho de Pico e Carregamento de Bateria Otimizado
• Dê uma olhada nessas duas medidas da saúde da bateria do seu iPhone

Se a capacidade de desempenho de pico mostrar algo diferente do normal, leia a mensagem listada abaixo de pico Capacidade de desempenho para aprender mais sobre o que a verificação de integridade da bateria descobriu em seu dispositivo.

Você pode descobrir que seu dispositivo ativou o gerenciamento de desempenho, que seu iOS não é capaz de determinar a integridade da bateria ou que a integridade da bateria está significativamente degradada. A Apple pode aconselhá-lo a substituir a bateria ou procurar assistência adicional por meio do Suporte da Apple.

Dicas do leitor

• O leitor Mika descobriu que o seguinte funcionava em seu iPhone.
  • Verifique se você configurou os cliques do teclado e o som de bloqueio em ON (Configurações -> Sons). O telefone deve estar LIGADO por padrão
  • Se estiverem LIGADOS, verifique se você realmente consegue ouvir esses sons ou não
  • Se você não conseguir ouvir nenhum clique do teclado, desative as duas configurações