(ABAIXO ESTÁ UMA CÓPIA / PASTA ENVIADA A UM ASSESSOR SUPERIOR DA APPLE. DESCREVE O PROBLEMA ATUAL E AS VARIÁVEIS SEM TENTATIVA DE DISPONIBILIDADE. QUALQUER RESPOSTA À RESOLUÇÃO É MUITO APRECIADA. INFELIZMENTE, AS TIRAS NA TELA NÃO PODEM SER INCLUÍDAS NESTA MENSAGEM. DEPOIS DE RECEBER SEU E-MAIL, POSSO RESPONDER COM AS IMAGENS DE TELA INCLUÍDAS.)
A atualização para o macOS Catalina resolverá algum ou todos os problemas?
Allen, com a ajuda mais apreciada de você e de Diana no último sábado, concluiu-se que um novo modem do meu provedor de internet foi sugerido. Depois de passar várias horas ao telefone com um representante da Century Link. na segunda-feira, ele afirmou que um roteador separado funcionaria. Sendo assim, o modem atual que tenho, é um combo modem / roteador. E isso, um roteador separado levaria metade do trabalho do modem para distribuir o wi-fi. Atualmente, tenho o modem top de linha deles. A Century Link estava disposta a enviar um substituto gratuitamente. Mas, eu estaria recebendo o mesmo tipo, com potencialmente os mesmos problemas de pré-pensamento. Portanto, comprei um roteador na Best Buy. Ele conseguiu visualizar todos os oito dispositivos. Todos os dispositivos, exceto o Apple Watch, estavam com problemas de conectividade. É por isso que ele sugeriu um roteador separado - banda dupla, 2,5 / 2,4 ghz etc. Ele afirmou que isso deve eliminar quaisquer problemas de atraso de esquerda e direita, quando ambos estão emparelhados.
Por recomendação dele, comprei o roteador Netgear BlackHawk - banda dupla, 2,5 / 2,4 ghz. Ele me acompanhou em uma configuração extensa. Com a banda dupla, há 2,4 e 5G. Um total de oito dispositivos - MacBook Pro em 5G, HomePod (esquerda) em 5G, HomePod (direita) em 5G, Vizio Smart TV em 2.4G, câmera Tend Security em 2.4G, iPad Pro em 2.4G, Galaxy Note 10+ em 2.4G, iPhone Pro Max em 2.4G, como você mencionou corretamente, ele também afirmou, aquele número de dispositivos não era o edição. Ele teve clientes com o dobro dessa quantia, etc.
Voltando ao atraso, ainda está acontecendo. Sendo assim, literalmente agora, quando ambos estão emparelhados no iTunes, há um atraso de 30 segundos a um minuto para ajuste de volume, ao usar o dial de volume no iTunes. A partir de agora, dentro do controlador do iTunes, alternar as faixas com os ícones de seta para a esquerda / direita e tocar na linha de música individual funciona bem com a seleção da música. Além disso, fazer uma pausa no controlador do iTunes e no Magic Keyboard funciona bem. Ainda, ao tentar ajustar o volume, as animações de volume são exibidas, mas o volume não pode ser controlado a partir do Magic Keyboard. Agora, no iTunes, ao usar a barra de espaço do MacBook ou do Magic Keyboard para pausar uma música, o HomePod irá atrasar quando a música for pausada e retomada. O atraso pode ser de 5 segundos a 45 segundos.

Além disso, como é que o painel Preferências do Sistema não mostra os HomePods emparelhados? Conforme visto nesta captura de tela, eles são exibidos separadamente e nem mesmo com uma indicação à esquerda ou à direita.

No momento, no iTunes, com e sem o MacBook selecionado como saída de volume, o volume ainda não pode ser controlado pelo Magic Keyboard. Apenas o controlador de volume, dentro do iTunes, irá controlar o volume. E ainda, como mencionado anteriormente, há um atraso de 30 segundos a um minuto com ajuste de volume.


Não para divagar para um aplicativo / site de terceiros, mas ao ouvir / assistir YouTube no Safari ou o aplicativo de desktop Pandora, novamente, mesmo que os HomePods estão emparelhados, o controlador de Preferências do Sistema só permite selecionar um e não indica qual é a esquerda ou direito. E apenas um HomePod reproduzirá som. Sendo aquele selecionado, um HomePod funciona bem para todos os problemas mencionados, como e quando, os HomePods são emparelhados.

Estas são apenas algumas das variáveis que não poderíamos discutir no sábado, já que o problema inicial era um problema do modem. Felizmente, as variáveis detalhadas foram explicadas o suficiente para descobrir uma solução. Obrigada a você e à Diana novamente, pelo apoio. Você está disponível hoje para falar? Se possível, minha linha direta: 917-693-6861. Obrigado!
Wade
Não coloquei isso na resposta anterior ao seu e-mail. O controlador do iTunes está exibindo o par sem reprodução. Mas, o HomePod esquerdo está reproduzindo som. Novamente, o computador marcado / desmarcado, o som do HomePod ainda reproduz música.