Os contatos excluídos do iPhone ou iPad continuam voltando?

Muitos usuários de iPhone e iPad apagaram contatos de seus dispositivos, apenas para descobrir que eles voltam uma semana ou mais depois. Isso cria um loop infinito com você sempre excluindo os contatos que voltam sempre.

Não se preocupe, é possível excluir permanentemente os contatos do seu iPhone ou iPad. Mostramos abaixo como fazer isso.

Conteúdo

  • Dicas rápidas
    • Relacionado:
  • Como excluir contatos do seu iPhone ou iPad
    • Como excluir contatos do aplicativo Contatos:
    • Como excluir contatos do site iCloud:
  • Por que os contatos excluídos do iPhone ou iPad continuam voltando?
  • Passo 1. Crie um novo backup e reinicie o seu dispositivo
  • Passo 2. Verifique as contas com as quais você sincroniza os contatos
  • Etapa 3. Use um aplicativo de terceiros para excluir contatos
  • Passo 4. Restaure o seu dispositivo para as configurações de fábrica
  • Você sempre pode restaurar contatos excluídos do iCloud
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Dicas rápidas

Logotipo da AppleToolBox Quick TipsTente estas dicas rápidas se os contatos excluídos continuarem voltando:

  1. Faça um backup e reinicie seu dispositivo após excluir um contato.
  2. Se você sincronizar contatos por e-mail, exclua-os diretamente dessa conta.
  3. Usar iMyFone ou outros aplicativos de terceiros para excluir permanentemente os contatos.

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Como excluir contatos do seu iPhone ou iPad

Temos certeza de que você já sabe fazer isso, então fique à vontade para pule esta seção. Mas, por precaução, aqui está como a Apple recomenda que você exclua contatos do seu iPhone ou iPad.

Se você seguir essas etapas, os contatos "não devem" voltar depois.

Use um dos dois métodos abaixo.

Como excluir contatos do aplicativo Contatos:

  1. Abra o Contatos aplicativo no seu iPhone ou iPad.
  2. Encontre e abra o contato que deseja excluir.
  3. No canto superior direito, toque em Editar.
  4. Role para baixo e toque em Excluir contato.
  5. Confirme que você deseja Excluir contato.
botão de edição de contato do iPhone
botão Excluir contato do iPhone
Confirmação de exclusão de contato do iPhone

Como excluir contatos do site iCloud:

  1. Vamos para www.icloud.com e entre com sua conta Apple ID.
  2. Clique Contatos.
  3. Encontre e selecione o contato que deseja excluir.
  4. Na parte superior da tela, clique em Editar, então clique Excluir contato no fundo.
  5. Confirme que você deseja Excluir o contato.
Botão Excluir contato do site iCloud para contato do AppleToolBox
Os contatos que você exclui do iCloud também desaparecem de outros dispositivos.

Por que os contatos excluídos do iPhone ou iPad continuam voltando?

Existem alguns motivos pelos quais os contatos excluídos podem continuar voltando para o seu iPhone ou iPad. Normalmente, é um problema de sincronização.

Contas de Internet nas configurações do iPhone
Os contatos podem ser sincronizados de várias contas no seu dispositivo.

Quando você sincronize seus contatos com iCloud, Gmail, Yahoo ou outros serviços em nuvem isso significa que há várias cópias de sua lista de contatos. Um mora no seu iPhone ou iPad e o outro mora no serviço de nuvem com o qual você sincroniza.

Se essas duas cópias não estiverem sincronizadas, isso pode fazer com que seu dispositivo continue substituindo os contatos excluídos pela cópia que encontrar online.

Também é possível que seus contatos excluídos ainda apareçam porque havia uma cópia duplicada deles. Em geral, as duplicatas também são o resultado de problemas de sincronização.

De qualquer forma, você pode excluir permanentemente os contatos do seu iPhone ou iPad usando as etapas de solução de problemas abaixo. Deixe-nos saber qual deles funciona para você nos comentários!

Passo 1. Crie um novo backup e reinicie o seu dispositivo

Criar um backup do seu iPhone ou iPad também sincroniza seus contatos com o iCloud. Quando você faz backup do seu iPhone ou iPad após excluir contatos, ele atualiza o iCloud para excluir esses contatos também, evitando que voltem.

Certifique-se de excluir seus contatos antes de fazer um novo backup.

Para fazer um novo backup, vá para Configurações> [Seu nome]> iCloud. Role para baixo e toque no Backup do iCloud item, em seguida, escolha Faça backup agora.

Configurações de backup do iCloud do iPhone XS exibindo o botão Fazer backup agora
Faça backup de seu dispositivo para sincronizar contatos excluídos.

Além disso, tente reiniciar o dispositivo após excluir um contato. Alguns usuários sugerem que isso reforça a exclusão e impede que o dispositivo substitua o contato novamente.

Para reiniciar seu iPhone ou iPad, pressione e segure o Dormir / acordar botão com qualquer Volume botão. Quando solicitado, deslize para desligar, aguarde 30 segundos antes de pressionar o Dormir / acordar botão para reiniciar o dispositivo.

Passo 2. Verifique as contas com as quais você sincroniza os contatos

Se você sincronizar contatos com uma conta de e-mail, pode ser necessário excluir o contato diretamente dessa conta para impedir que volte ao seu iPhone ou iPad.

Você pode descobrir com quais contas sincroniza contatos do Definições aplicativo em seu dispositivo. Vamos para Senhas e contas e selecione cada uma de suas contas de e-mail para ver se Contatos está ligado.

Configurações da conta do Gmail destacando o botão Contatos no iPhone
Olhe no Contas e senha configurações para ver se Contatos sincronize com seus e-mails.

Se for, faça logon no site desse endereço de e-mail (por exemplo mail.gmail.com ou mail.yahoo.com) e faça login em sua conta. Encontre e exclua os mesmos contatos da sua conta de e-mail e, em seguida, exclua-os também do seu iPhone ou iPad.

Alternativamente, desligue Contatos de Senhas e contas página no seu dispositivo. Isso o impede de sincronizar contatos com sua conta de e-mail.

Você também pode interromper a sincronização de contatos com o iCloud no seu iPhone ou iPad. Vamos para Configurações> [Seu nome]> iCloud e desligue Contatos da lista.

Configuração de sincronização de contatos do iCloud do iPhone XS
Desative a sincronização do iCloud se os contatos excluídos continuarem voltando.

Etapa 3. Use um aplicativo de terceiros para excluir contatos

Se nenhuma das etapas acima parecer ajudar, você pode tentar usar um aplicativo de terceiros projetado para excluir dados de dispositivos Apple. Muitos deles oferecem avaliações gratuitas para você começar.

Um exemplo desses aplicativos é iMyFone, que você pode usar para tornar os contatos "100% irrecuperáveis". Embora você deva ter o cuidado de pesquisar aplicativos de forma independente antes de usar qualquer um deles com seus dispositivos.

Não testamos ou revisamos o iMyFone, certifique-se de conduzir sua própria pesquisa. Não instale ou use aplicativos não confiáveis ​​ou mal revisados.

Página Apagar Arquivos Excluídos do iMyFone
Aplicativos de terceiros podem ajudar a excluir conteúdo permanentemente. Crédito da imagem: iMyFone

Passo 4. Restaure o seu dispositivo para as configurações de fábrica

Se não quiser usar um aplicativo de terceiros ou se não encontrar nenhum para ajudar, você poderá excluir permanentemente seus contatos, apagando seu dispositivo.

Antes de fazer isso, exclua os contatos dos quais deseja se livrar e faça um novo backup do seu dispositivo usando iCloud, iTunes ou Finder no macOS Catalina. Depois de apagar seu dispositivo, use esse backup para recuperar seu conteúdo.

Felizmente, os contatos excluídos não voltam mais no seu iPhone ou iPad depois disso.

Depois de fazer backup do seu dispositivo, vá para Configurações> Geral> Redefinir e toque Apague todo o conteúdo e configurações para apagá-lo e reformatá-lo. Siga a configuração na tela para recuperar seu backup posteriormente.

Apagar todo o conteúdo e opção de configurações no iPhone XS
Certifique-se de fazer backup do seu dispositivo antes de apagá-lo.

Você sempre pode restaurar contatos excluídos do iCloud

Se você excluir os contatos errados por engano, poderá restaurá-los usando o site do iCloud. Os contatos permanecem disponíveis para restauração por 30 dias após você excluí-los.

Clique aqui para descobrir como restaurar qualquer coisa do iCloud; deixe-nos saber se você tiver alguma dúvida nos comentários!

Dan Helyer(Escritor Sênior)

Dan escreve tutoriais e guias de solução de problemas para ajudar as pessoas a aproveitar ao máximo sua tecnologia. Antes de se tornar um escritor, ele se formou em Tecnologia de Som, supervisionou reparos em uma Apple Store e até ensinou inglês na China.