Dan escreve tutoriais e guias de solução de problemas para ajudar as pessoas a aproveitar ao máximo sua tecnologia. Antes de se tornar um escritor, ele se formou em Tecnologia de Som, supervisionou reparos em uma Apple Store e até ensinou inglês na China.
Não, depois de um tempo, a impressora voltou a produzir coisas pouco inteligentes. Hoje comprei um novo.
OMGGGGGGGGGGG! Não sei como... mas seguindo seus passos (lixe, possivelmente, um monte de coisas aleatórias antes disso ???), mas FINALMENTE POSSO IMPRIMIR. Eu estava literalmente no pensamento “acho melhor eu comprar uma nova impressora” antes de encontrar seus passos. Estas não são apenas DICAS Dan, são A RESPOSTA. Trabalhou para meu Samsung M2020W em Big Sur.
Obrigado por este passeio. O que descobri foi isto:
MacBook Air, início de 2015, MacOS 10.15 - não é possível imprimir uma página de teste com a função de utilitário de impressora de preferências do sistema. Posso imprimir por meio do servidor local CUPS e de outros aplicativos.
Talvez seja necessário verificar a impressão de um aplicativo antes de extrair os arquivos da biblioteca.
Página de ajuda bem feita.
Obrigado pelo artigo. Eu tentei redefinir, reconfigurar, etc. minha impressora epson 720 Artisan edition - mas nada funcionou. Vim a este site e a seção que recomenda reiniciar a impressora funcionou. Obrigado, obrigado, obrigado; )
Dan!! Obrigado!
Meu Deus!!! Obrigado por este artigo! Passei horas no telefone com o Mac, e a HP, a HP basicamente me disse que eu tinha um peso de papel, mas eles ficaria feliz em me ajudar a escolher uma nova impressora... A Apple realmente tentou me ajudar por várias horas três vezes cada. Eles precisam deste tutorial, ninguém com quem falei me pediu para ir para a biblioteca e basicamente remover os arquivos antigos.
Eu estava relutante porque nada antes havia funcionado ainda. isso é muito útil porque, embora esta impressora seja antiga, é uma impressora muito boa.
Não tenho certeza se vou continuar com a HP depois que esta impressora finalmente morrer, depois da maneira como eles nos trataram como clientes (uso a HP desde meados dos anos 90), talvez, mas eles terão que provar seu valor no futuro.
DAN! Eu só quero dizer muito obrigado!
Você fez minha semana. Falei várias vezes com a Epson, Amazon, o vendedor, Adobe Acrobat, mas nenhuma delas conseguiu resolver meus problemas
Literalmente horas de ligações
Muito obrigado
Resolvi meu problema com big sur e meu epson 3880. Meus trabalhos de impressão foram congelados no módulo de impressão, apenas presos e não imprimindo. depois de muitos dias tentando muitas coisas, finalmente decidi tentar conectar um cabo Ethernet e usá-lo em vez do usb. Sucesso! Espero que isso ajude alguém com todos os problemas que encontrei ao tentar corrigir esse problema. Não faça downgrade do sistema operacional a menos que você tenha suas senhas antigas !!!
Ola dan,
Muito Obrigado!!! Seu PASSO 5 funcionou para um problema que tive durante os últimos anos em um de nossos MACBOOKS em casa. Corremos lá o MAC OS CATALINA. Ao imprimir (em qualquer impressora), sempre encontramos o mesmo problema - uma mensagem de erro “cgpdftoraster sem suporte de espaço de cores: espaço de cores = 19” e uma parada de impressão. Verificamos as páginas dos fornecedores de impressoras, a página APPLE - nada... e agora encontrei seu yite com instruções sobre como recriar SIMPLESMENTE as bibliotecas da impressora - e em 3 minutos este problema realmente estranho foi resolvido. Simplesmente criei uma nova pasta conforme você escrevia, mudei todas as coisas antigas lá, reiniciei as impressoras e conectei a impressora novamente. Muitíssimo obrigado!! Atenciosamente, Martin da Alemanha
A impressora Big Sur não está funcionando?
Copie os arquivos de impressora relevantes de uma instalação Catalina / Mojave ou backup para Big Sur HD / biblioteca / impressoras. Exclua a impressora existente nas preferências e reinicie. Trabalhou para mim, Deskjet 3000J310
A biblioteca / impressoras estava vazia na minha instalação do Big Sur.
Tenho uma impressora / scanner / copiadora HP DeskJet 1513 e um MacAir 2014. Tudo funcionou bem até cerca de um mês atrás. Agora não consigo imprimir do meu computador para a minha impressora. Recebo mensagens de erro constantes. Eu sou um professor… Zoom online agora.. isso é REALMENTE lamentável. Já faz muito tempo que o Catalina está instalado, mas o problema começou recentemente do nada.
Eu segui as instruções acima e adivinhe.. a impressora foi removida e quando tentei colocá-la de volta… NADA! Reiniciei a impressora e o computador… etc….
Maldição... alguns de nós usam a tecnologia mais baixa possível.. por favor, seja gentil e nos ajude. obrigado.
Tentei tudo o que foi mencionado acima, mas minha HP LaserJet ainda não imprimia. Instalei os drivers de impressora Apple mais recentes, mas ainda não tive sorte. Por fim, criei uma nova impressora nas preferências de Impressoras e Scanners e selecionei um driver PostScript genérico e funcionou.
Excluiu todas as impressoras da lista de impressoras do iMac. Copiou todos os arquivos da pasta de biblioteca / impressora e moveu para a área de trabalho e, em seguida, excluiu a lista completa. Desligue o iMac e a impressora HP 1522nf por 5 minutos. Reiniciei o iMac e a impressora. Adicionado HP 1522nf de volta. Software e drivers fornecidos pela Apple. Funciona perfeitamente agora. Obrigado pela ajuda! Muito apreciado... mh
Minha impressora HP que tenho há anos não funciona mais do nada. Nada a ver com uma mudança de sistema operacional. Diz: Um ou mais componentes do software de impressão HP estão corrompidos ou faltando. O trabalho de impressão não pode ser concluído. Para corrigir essa situação, a HP recomenda reinstalar o software do driver de impressão.
NÃO HÁ SOFTWARE DE DRIVER DE IMPRESSÃO. Tento usar o Hp Easy Smart e ele diz que está instalado, mas não funciona. Não é minha impressora (HP PSC 1510 para ser exato), é meu Mac e eu não sei o que fazer, por favor me ajude.
Atualize meu comentário anterior. Eu apenas tropecei em uma correção.
Eu cancelei minha impressora da minha lista de impressoras nas Preferências do Sistema. Quando ele encontrou minha impressora e perguntou se eu queria usar o AirPrint, em vez disso rolei o menu suspenso, selecionei Escolha um software e, em seguida, selecionei HP Deskjet. Agora está imprimindo.
Não. Nada. Não vá.
Minha impressora imprime relatórios de diagnóstico coloridos e páginas de teste, mas quando tento algo real, ela expele páginas em branco. Isso começou após a atualização para Catalina. Facepalm
a impressora do meu irmão não imprimirá agora que tenho catalina.
Eu destruí a biblioteca, reinstalei os drivers mais recentes.
Posso imprimir uma página de teste e me comunicar com a impressora por meio de um navegador da web, mas não consigo imprimir mais nada. Meu outro imac ainda imprime bem e posso compartilhar esse computador / impressora com o meu... mas ainda não imprimo do meu imac.
Também o tenho na minha rede como um endereço IP... e tentei USB direto. nada ainda!
Tenho uma Canon IPF6400 desde 2014, impressa mais de 1.400 metros quadrados nela e tenho tido problemas para imprimir em Catalina com meu antigo MacBook Pro, mas ainda consigo imprimir. Acabei de adquirir um MacBook Pro de 16 ″ que usa apenas USB C, instalei o driver que é de 64 bits, adicionei a impressora, mas a impressora não conseguiu se conectar ao computador. O suporte canon acabou de me dizer (eles são ótimos) que minha impressora não pode se comunicar de um USB normal por meio de um adaptador para USB C. A solução dele, que tentarei assim que comprar um cabo longo o suficiente, é conectar a impressora ao roteador via ethernet e criar uma rede onde imprimo sem fio. Veremos…
Na verdade, pensei que poderia estar em algo quando me deparei com seu site, mas, infelizmente, não funciona para mim. Agora tenho um computador inútil e um batente de porta para uma impressora. Meu mac não reconhece minha impressora hp. Reiniciei todos os dispositivos, vezes de dois dígitos. Eu baixei o software da HP, dois dígitos. Removi o software com dois dígitos vezes. Eu continuo esperando que eu errar com um toque de tecla e resolver o problema, mas não resolveu. Desapontamento!
Não consigo configurar meu Samsung ML2160 após instalar o Catalina. Ao instalar o driver, recebo uma mensagem informando que ele não pode verificar se está livre de malware e interrompe a instalação.
O iMAC (Catalina 10.15.4) não salva digitalizações do HP Photosmart 5520 (software mais recente carregado) mesmo depois de seguir as etapas acima, embora a etapa 4 (Redefinir) esteja esmaecida e indisponível. Etapa 5 além da minha competência / compreensão.
Posso pausar minha fila de impressão, mas não posso cancelá-la. Como faço para me livrar das coisas na fila. Se eu desligar minha impressora, ela ainda estará lá.
Estou em um desktop Mac Sierra usando o OS Catalina 10.15.4
Minha impressora é Dell 1350 cnw
Eu sou um computador incompetente.
Obrigado!
PL
Olá, é minha consulta datada de 23 de abril de 2020. Conseguiu fazer a impressora imprimir do Mojave.
Depois de todo esse esforço, não parece haver muita diferença entre uma imagem impressa de Catalina (que está fora dos verdes particularmente e os vermelhos ligeiramente) e uma imagem impressa de Mojave.
Mesmo que minha impressora diga que os bicos estão todos bem, eu fiz uma limpeza normal e profunda do verde / laranja (eles se combinam quando você limpa os bicos individuais) e as limpezas não fizeram diferença.
Estou usando um cartão Classic verificador de cores X Rite como referência.
Portanto, a imagem que obtenho no Lightroom Classic do cartão é muito semelhante ao cartão real (permitindo diferenças entre a luz refletida e a imagem retroiluminada).
Sei que a combinação não será perfeita, mas a impressão deve ser mais ou menos semelhante ao que vejo na tela. E não é.
Alguma ideia? Allan
Oi, espero que você possa aconselhar. Tendo problemas com uma reprodução de cores precisa no meu Catalina / Mac.
Usando o driver 10.33 mais recente para minha Epson SC-P5000.
Muitos problemas com Catalina e cores na web.
Disseram-me para tentar usar um sistema operacional anterior e ver o que acontece.
Portanto, tenho o Mojave em um cartão SSD e carreguei o Lightroom Classic nele. Carregou o driver Epson 10:33. Tudo pronto para uma impressão. Clique em imprimir e ele simplesmente se recusa, dizendo que há uma diferença entre a origem do papel na impressora e o computador.
Frustrante porque conseguir uma impressão com Catalina não foi problema - embora não com as cores certas.
Percebi que agora não há nenhuma caixa de seleção para “usar recursos genéricos da impressora” que tive que desmarcar no Catalina para obter uma impressão.
Não existe para desmarcar ou marcar? Alguma ideia?
Não funcionou. quando tento imprimir, obtenho:
1. “BasicOptionPDE.bundle” está danificado e não pode ser aberto.
então a tela de impressão, então ...
2. “Pré-filtro” não pode ser aberto porque a Apple não pode verificar se há software malicioso.
3. “Rastertosec” não pode ser aberto porque a Apple não pode verificar se há software malicioso.
Não sou muito experiente tecnicamente e isso está me deixando louco!
Eu tenho um Samsung Xpress C480W e estou executando o Mac OS Catalina 10.15.4
Obrigada.
Tive que passar pela etapa 5 e remover as configurações da impressora.
Depois de fazer isso, estava imprimindo mais uma vez.
Solução para instalações de driver PPD:
Minha empresa aluga uma Canon Océ ColorWave 3500 e ao atualizar algumas máquinas, percebi que não conseguia instalar o driver PPD como normalmente faço. Consegui ver o arquivo, mas ele estava acinzentado e não consegui selecioná-lo. Encontrei uma solução aqui: https://h30434.www3.hp.com/t5/Printer-Software-and-Drivers/Why-can-t-I-install-my-postscript-printer-with-the-PPD-in-Os/td-p/7339980 que basicamente me fez copiar o PPD para a seguinte pasta: / Biblioteca / Impressoras / PPDs / Conteúdo / Recursos. Agora, ao selecionar o driver, eu escolho “Selecionar software…” no campo “Usar:” e viola - o driver da impressora está listado lá. A instalação prossegue normalmente nesse ponto.
Tive problemas para imprimir com Mojave e Catalina. Eu uso uma impressora Epson Workforce Pro WP-4545. Funciona com o AirPrint, mas remove todos os recursos da impressora (por exemplo, escolha da qualidade de impressão em papel comum, opções de correspondência de cores). Usar os drivers WP-4545 fornecidos pela Apple (v9.0, 64 bits) permite escolher os recursos da impressora, mas ela nunca começa a imprimir, apenas exibe uma mensagem de “erro de comunicação”. Ethernet, WiFi ou USB, mesmo resultado. Então, hoje, uma tarde chuvosa de domingo, sentei-me para tentar descobrir por que o AirPrint funcionava, mas os drivers completos não.
Demorou algumas horas, mas encontrei uma solução que funciona para mim. Pode funcionar para você.
Nas preferências do sistema, impressoras e scanners, reinicie o sistema de impressão e todos os drivers vão. Como alternativa, clique em cada impressora por vez, clique em ‘-‘ e exclua a impressora. Se você deseja realmente limpar, vá para / Biblioteca / Impressoras e exclua tudo nessa pasta.
Vá para sua impressora, imprima sua página de configuração e obtenha seu endereço IP.
Em seguida, clique em ‘+‘ e adicione uma impressora. Ele deve encontrar sua rede / dispositivo USB conectado e mostrá-lo na lista. Não faça nada com a lista. Em vez disso, clique em ‘IP’ (pequeno ícone de esfera de rede, canto superior esquerdo da caixa de diálogo). Digite o endereço IP da impressora (da página de configuração que você imprimiu anteriormente) e altere o protocolo para HP JetDirect (não se preocupe se sua impressora não for HP nem se você não estiver usando uma impressão HP JetDirect servidor). Deixe a fila em branco. Dê a ela um nome descritivo (o meu é ‘Study Printer’), e no campo Use, escolha o driver com o nome da impressora (‘Epson WP-4545 Series’) ou porque já existe no seu Mac ou, como é o caso da Epson, é um driver fornecido pela Apple ou escolha ‘Selecionar software’ para usar um driver baixado (64 bits para Catalina). Clique em ‘Adicionar’.
É isso. Se JetDirect não funcionar para você, tente seguir as instruções novamente, mas escolhendo ‘Line Printer Daemon - LPD’ e dando à fila um nome interessante como ‘kevin’. LPD é mais lento que o JetDirect, mas funciona.
Na caixa de diálogo de impressão do aplicativo (por exemplo, Arquivo, Imprimir no Word), em ‘Recursos da impressora’, a lista de impressoras recursos é rolável, o que pode não ser imediatamente óbvio se você tiver barras de rolagem apenas quando necessário definir.
Parece que o IPP (a última opção disponível) não funciona mais como deveria. Para a maior parte e para a maioria de nós, isso não importa, a menos que você esteja preocupado que sua impressão possa ser interceptada em sua rede com mais facilidade do que apenas ser roubada da parte superior da impressora.
Por último, se a sua impressora não tiver drivers para Mojave / Catalina, você pode usá-lo um pouco mais escolhendo ‘Impressora PostScript Genérica’ ou ‘Impressora PCL Genérica’ como o driver (procure ‘personalidades’ para Postscript ou PCL / PCL5 / PCL5e ou similar na folha de configuração que você impresso). Você não obterá todos os recursos da impressora, mas pode ser o suficiente para mantê-la funcionando por mais algum tempo.
HTH. Conta.
Passei as últimas duas horas tentando conectar minha nova impressora Canon iX6820 ao meu MacBook Pro com iOS Catalina. Eu reiniciei, reinstalei e verifiquei a compatibilidade de 64 bits. Eu não sei o que fazer. Por favor ajude, obrigado.
Eu atualizei para o OS Catalina algumas semanas atrás.
Até hoje não tive problemas para imprimir na minha Canon Pixma MG6250. Hoje tudo mudou, e até onde posso estabelecer não tenho mais drivers compatíveis e o site da Canon gentilmente me informa que minha impressora não é compatível com Catalina, e eu gostaria de considerar outros modelos que o farão.
Como eles são gentis !!
Eu uso câmeras e lentes Canon, e também tenho uma impressora Canon Pro 100S (que suporta Catalina).
No entanto, se eu tiver que me livrar de uma impressora impecável em perfeito estado por causa desse problema de 64 bits, posso também me livrar de TODAS as minhas coisas da Canon!
Não entendo por que minha impressora tem funcionado bem com Catalina até hoje, várias semanas depois de usar Catalina.
Não consegui encontrar nenhuma solução. Não desejo usar o iCloud para impressão.
Alguma ajuda de última hora para mim, por favor?
Obrigado
Peter
Recentemente, comecei a ter problemas com minha impressora, HP Officejet 7610. Continuo a receber a mensagem “quando a impressora estiver disponível”. Eu tentei tudo o que foi recomendado várias vezes sem sucesso.
Tentei imprimir com o cabo USB e sem fio, nada funciona. Estou aberto a sugestões aqui.
Esta é uma impressora incrível e RECUSO-ME a comprar outra.
Obrigado !!!
Tentei tudo o que foi mencionado pelo menos 10 vezes e ainda tenho que ligar e desligar minha impressora todas as vezes que quero que ela seja exibida online. Recentemente, atualizamos nosso Wifi, antes disso, eu não tinha problemas com a impressão aérea do meu laptop, iPad ou iPhone. Meu marido pode imprimir de seu iPad e de seu Lenovo Think Pad para minha impressora sem problemas também. Como mencionei, tentei de tudo e estou sem opções. Não é a impressora, ela funciona perfeitamente bem, tem que ser algo em minhas configurações que obviamente difere de meus maridos. Qualquer conselho adicional seria bem-vindo.
Que diabos? Canon, reúna suas coisas e crie uma atualização para que minha impressão MG6320 funcione com Catalina.
A Canon já atualizou os drivers para quase tudo o mais em sua linha de impressoras. Então, por que não o MG6320?
A Canon pode esquecer que estou fazendo negócios com nunca mais, a menos que isso seja consertado o mais rápido possível.
oi, isso é uma piada para ser franco, os bilhões de libras gastas e eu não consigo imprimir documentos em um epson xp-510
o que está acontecendo neste planeta louco. controle-se epson, eu nunca vou comprar outra impressora na minha vida de vocês, algumas pessoas como eu, que ainda trabalham no ramo de impressão, estão me deixando maluco
O sistema da impressora travou após a atualização do MacBook Pro 13 para Catalina:
ERRO: não é possível abrir o painel de preferências da impressora e do scanner
então não posso fazer nada com as dicas.
Excluir a biblioteca não ajuda
Você poderia aconselhar algo?
Eu sou outra pessoa afetada por isso. Meu Epson ET-3750 simplesmente não funciona com Catalina, apesar de baixar e instalar o driver que a própria Epson diz funcionar com ele.
Suspeito que em algum momento eles terão que emitir um driver adequado, porque isso vai incomodar tantas pessoas que vão perder negócios. Apenas uma pequena porcentagem de pessoas vai sair e comprar uma nova impressora para que funcione com esta atualização estúpida do Mac, que a Epson - ao que parece - ainda não lidou totalmente.
O Epson funciona muito bem em minhas máquinas com Windows, mas nada com meus Macs - pelo menos sem fio.
Tenho sorte de poder fazer praticamente todas as minhas impressões em minhas máquinas Windows, mas gostaria de ter a opção de usar meu Mac de vez em quando!
Tentei todos os itens acima, mas sem sucesso. Eu tenho uma KONICA MINOLTA magicolor1690MF. Deve ser um driver de 64 bits, mas a versão que baixei era para o macOS High Sierra... Alguma outra ideia?
Obrigado com antecedência 🙂
Isso é muito útil.
Meu Dell 1320C não imprime mais (relatando "falha do filtro"). Suspeito fortemente que o driver não seja de 64 bits. Uma longa ligação com a Dell não revelou nada, não houve um novo driver para isso desde 2012 e seu site escolheu um arquivo .exe para Apple OSX e o técnico de suporte da Dell não encontrou isso de jeito nenhum errado.
Acho que vou ter que comprar uma nova impressora... não Dell desta vez! Alguma sugestão?
Fiz um upgrade para Catalina e agora o Scanner não funciona, a impressora funciona, mas não está tão boa quanto antes.
Você pode me dizer como posso voltar ao anterior. Eu sou. sem o scanner, como Caterlina parece
bagunçou meu driver. Tenho um SCANNER / IMPRESSORA Canon TS5000 e estou usando um Macbook Pro,
Muito bravo,
M Mckeon.
Minha impressora Epson WF 3540 não imprime desde que atualizei meu MacBook Pro 09/11/19. Consegui digitalizar um documento, mas não consigo imprimir. “Descritor de arquivo incorreto”.
Quando fui para a Apple, recebi “Não consigo instalar o software... não está disponível no momento no servidor de atualização de software”.
Eu fui para a Epson e baixei o driver da impressora e do scanner duas vezes. T
segunda vez que recebi uma oferta para me inscrever no Epson Connect??? Deu-me um endereço de e-mail para minha impressora?? mas ainda não consigo imprimir - embora o Epson Connect imprima automaticamente informações sobre minha nova conta!!! Ajuda!
Minha Canon MG5750 não funciona com Catalina em wi-fi, USB sim, wi-fi não.
Baixei o software mais recente, nada bom.
Vou instalar o Mojave (no qual funcionou) via Parallels, pois tenho este programa para Win10
Vou deixar você saber 🙂
Depois de atualizar meu MacOS para Catalina, minha impressora Samsung Xpress C480W não funciona mais. Sempre recebo as mensagens: “rastertosec” en “commandtosec” não pode ser aberto porque a Apple não pode verificar se há software malicioso. Alguma ideia de como posso resolver isso? Já tentei várias dicas que encontrei na internet, mas nenhuma funcionou até agora. obrigado. Denise
Após atualizar para MacOS 10.15 Catalina, não consegui mais usar minha impressora a laser Samsung Xpress M2070 W. Eu li e tentei várias soluções que são propostas na internet para resolver o problema, mas ou não funcionaram ou achei muito complicadas de executar. Finalmente percebi que tinha a solução à mão, ou seja, um Mac mini com OS 10.12 que fica ocioso ao lado do meu iMac. Embora mais lento, ainda é funcional. Com o driver da impressora instalado e permitindo que a impressora seja compartilhada em nossa rede, o ik agora pode imprimir novamente com todos os Macs conectados.
Atenciosamente,
Johannes
Os Países Baixos
Seguiu todas as etapas e ainda sem imprimir.
No entanto, mudou de mostrar o aplicativo da impressora como pausado - Problema de filtro ou falha para não carregar o aplicativo de todo e embora as etapas tenham sido concluídas e pareça que a impressão está sendo enviada para a fila, essa é a última coisa que é vista de isto.
OC Catalina
Canon ipf6400
Estava imprimindo bem antes de eu atualizar para Catalina.
Minha impressora de rede Xerox 8860MFP com cerca de 6 anos e funciona como nova no Mojave, me custou $ 6.000,00 +, mas em Catalina não adiantou.
Eu gostaria pelo menos removê-lo da pasta de Aplicativos Catalina, se nada mais, mas eu não posso.
Qualquer ajuda será apreciada. Obrigada.
Como todas as outras pessoas, não consigo digitalizar com minha impressora canon MG6350, pois não posso usar a tela de toque que posso usar para capturar imagens.
A Canon declarou que não está atualizando o driver para esta impressora, embora tenha apenas três anos de idade.
Eu superei o problema instalando o driver de digitalização mais antigo para Mojave (deixando o driver de impressão como Catalina)
Isso funcionou, agora posso digitalizar na tela de toque!
Isso funcionou para mim. Meu driver de impressora Samsung ML-2955DW não funcionava mais após a atualização do Catalina. Procurei o arquivo libscmssc.dylib (estava em library / printers / no meu iMac) e forcei a execução manual uma vez (opção-clique). Depois disso, ele funcionou todas as vezes e a impressora estava se comunicando novamente.
Nenhuma dessas etapas funcionou no meu Epson WF-3540. Quando olhei para o aplicativo para ver se as coisas eram 32 ou 64 bits, tudo EXCETO o driver do scanner era 64. O scanner é 32. 🙁 O que isso significa? Eu preciso de uma nova impressora?
Muito obrigado por este artigo! Meus problemas começaram quando tentei alterar meu layout para imprimir duas páginas por lado, e a etapa 5 parece ter resolvido meu problema. Acho que alguns arquivos da antiguidade eram os culpados.