As configurações de uso de dados do celular do iOS não estão funcionando? Vamos consertar!

Depois de atualizar para a atualização mais recente da Apple para iOS, alguns usuários descobrem que não podem ativar ou desativar os dados do celular (dados móveis) para nenhum aplicativo após a atualização.

Além disso, quando um usuário alterna a chave de um aplicativo para a posição "ligado" ou "desligado" na configuração "Usar dados de celular para", a alteração não é respeitada pelo sistema. Depois de sair do menu Cellular Data, ele retorna às configurações anteriores.

Parece que vários usuários estão enfrentando esse problema.

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Como corrigir as configurações de dados da rede celular

• Confirme se os dados do celular estão ativados acessando Configurações> Celular> Dados da rede celular
• Tente ligar e desligar o modo avião novamente indo para Configurações> Modo avião
• Vamos para Configurações> Geral> Tempo de tela ou restrições> Uso de dados da rede celular, certifique-se de que a opção “Não permitir alterações” esteja desativada, toque em Configurações> Celular e, a seguir, desligue os Dados da rede celular, aguarde alguns segundos e, em seguida, ligue os Dados da rede celular novamente
• Redefina as configurações de rede acessando Configurações> Geral> Redefinir> Redefinir configurações de rede
• Reinicie o seu dispositivo desligando-o, aguardando alguns instantes e ligando-o novamente
• Desinstale e instale qualquer aplicativo que não atualize as configurações de dados da rede celular corretamente
• Atualize seu dispositivo iOS para a versão mais recente do software iOS
• Tente redefinir todas as configurações via Configurações> Geral> Redefinir> Redefinir todas as configurações

Se nada acima o ajudar, você pode tentar o seguinte:

1. Faça backup do seu dispositivo (Configurações> Apple ID> iCloud> Backup> Fazer backup agora). Você pode ver seus backups recentes indo para Configurações> Apple ID> iCloud> Gerenciar Armazenamento
2. Restaure seu dispositivo. Importante, isso apagará tudo. É por isso que você deve fazer backup primeiro. Conecte o dispositivo ao computador. No iTunes ou Finder, selecione seu dispositivo e clique em Restaurar.
   1. Quando o dispositivo for reiniciado, siga o assistente de configuração e configure-o como NOVO, não configure a partir de um backup porque é altamente provável que esse problema seja devido a informações corrompidas, isso significa que o problema se repete se você restaurar a partir de um cópia de segurança. Em vez disso, restaure seu dispositivo do iCloud mais tarde.
   2. Agora verifique se o problema foi resolvido
   3. Após a verificação, agora restaure seu backup do iCloud. Para fazer isso, vá em Ajustes> Geral> Redefinir> e toque em “Apagar todo o conteúdo e configurações”. Quando o dispositivo for reiniciado, toque em Restaurar de um backup.

Se ainda não for resolvido, considere fazer o downgrade do dispositivo, se disponível

• Faça backup do seu dispositivo
• Baixe o firmware IPSW anterior do iOS que corresponde ao seu dispositivo iOS
• Desative o Face ID ou Touch ID e senha (Ajustes> Face ID / Touch ID e Senha) e Find My iPhone (Ajustes> Apple ID> iCloud> Find My iPhone)
• Conecte seu dispositivo ao computador usando o cabo original de relâmpago
• Abra o iTunes ou Finder
• No iTunes ou Finder, selecione seu dispositivo iOS
• Mantenha pressionada a tecla Option / Alt no teclado do Mac (Windows: tecla Shift esquerda) e clique no botão Restaurar iPhone
• No pop-up, selecione o arquivo IPSW que você baixou
• Quando terminar, seu dispositivo será reiniciado

O seu iPhone está sem as configurações de dados do celular?

Se, após a atualização, você não vir nenhuma opção para dados móveis ou celulares, é provável que haja um problema com a atualização.

É melhor usar o iTunes ou o Finder para reinstalar o iOS e corrigir esses tipos de problemas.

Certifique-se de fazer backup de seus dados antes de continuar via iCloud ou iTunes / Finder.

Quando o backup estiver concluído, abra o iTunes / Finder e conecte seu dispositivo ao computador por meio de um cabo. Depois de conectado, siga estas instruções:

• Em um iPhone 8 e superior: Pressione e solte rapidamente o botão Aumentar volume. Em seguida, pressione e solte rapidamente o botão Diminuir volume. Por fim, pressione e segure o botão lateral até ver a tela do modo de recuperação
• Em um iPhone 7 ou iPhone 7 Plus: Pressione e segure os botões Lateral e Diminuir Volume ao mesmo tempo. Continue segurando-os até ver a tela do modo de recuperação
• Em um iPhone 6s e anterior, iPad ou iPod touch: Pressione e segure os botões Início e Superior (ou Lateral) ao mesmo tempo. Continue segurando-os até ver a tela do modo de recuperação

Ao ver a opção Restaurar ou Atualizar, escolha Atualizar - tenta reinstalar o iOS sem apagar seus dados.

Aguarde enquanto o software é baixado para o dispositivo.

Quando terminar, visite o aplicativo Configurações e confirme se as opções de menu para dados de Celular e Celular foram restauradas.

Se o download demorar mais de 15 minutos e o dispositivo sair do modo de recuperação, deixe o download ser concluído e repita essas etapas.