Obtendo erros ao tentar baixar, instalar ou atualizar aplicativos no seu iPhone ou iPad?

Usamos aplicativos para quase tudo hoje em dia. Então, quando nosso iPhone falha ao instalar ou atualizar um aplicativo, pode ser um grande problema.

Recentemente, vários leitores descobriram que não podiam instalar ou atualizar seus aplicativos usando a versão mais recente do iOS ou iPadOS. Infelizmente, existem muitos motivos pelos quais seu dispositivo não está atualizando ou instalando aplicativos - de falta de métodos de pagamento para restrições configuradas com tempo de tela e até mesmo problemas com sua data e Tempo. Neste artigo, compilamos nossas principais dicas para consertar os momentos em que sua app store não está funcionando como deveria!

Dicas rápidas

Siga estas dicas rápidas para corrigir quando você não pode instalar, baixar ou atualizar seus aplicativos da loja de aplicativos da Apple

• Verifique se o seu ID Apple tem um método de pagamento associado
• Verifique o armazenamento do seu dispositivo
• Revise suas restrições no tempo de tela
• Mude sua conexão para WiFi (ou alterne para o modo avião)
• Feche e reabra o aplicativo App Store
• Reiniciar ou forçar o reinício
• Saia e volte para o iTunes e App Store
• Redefina suas configurações de rede
• Reinicie seu roteador WiFi sem fio
• Defina temporariamente a data do seu dispositivo um ano antes. Tente atualizar os aplicativos novamente
• Se você testar aplicativos beta usando o aplicativo de voo de teste, exclua sua conta do sandbox e tente novamente

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Corrija problemas com downloads, instalações ou atualizações de aplicativos para iPhone, iPad ou iPod

1. Verifique se o seu ID Apple tem um método de pagamento associado

Para baixar e instalar aplicativos da App Store, a Apple normalmente exige que você tenha um método de pagamento registrado para o seu ID Apple - mesmo para aplicativos gratuitos!

Portanto, se você não tiver uma forma de pagamento associada ao seu ID Apple (ou ao ID Apple do organizador de sua família), isso geralmente leva a esses tipos de problemas com a loja de aplicativos. Mesmo se você já tiver uma forma de pagamento registrada, se ela tiver expirado ou se você alterou as informações da conta (como número do cartão, endereço, número de telefone etc.), é necessário atualizá-la primeiro.

Para corrigir, basta associar um método de pagamento ao seu ID Apple (ou ID Apple do organizador de sua família) e ver se funciona.

Altere o método de pagamento no seu iPhone, iPad ou iPod

2. Verifique o armazenamento do seu dispositivo

Quando o armazenamento do seu dispositivo está baixo, você não pode instalar ou atualizar aplicativos. Idealmente, você deve sempre manter cerca de 15-20% do armazenamento interno do seu dispositivo livre e livre para permitir que seu sistema funcione de forma eficiente e dar a você algum espaço de manobra para atualizar e instalar aplicativos.

Mesmo se você não receber um alerta de armazenamento quase total em seu dispositivo, ele pode estar perto de sua capacidade total. Você deve liberar espaço antes de tentar atualizar, baixar ou instalar aplicativos.

1. 1. Vamos para Configurações> Geral> Armazenamento
   2. Revise seu gráfico de armazenamento e observe o armazenamento que está usado versus disponível
   3. Se iOS e iPadOS oferecem algum recomendações, revise-os primeiro
   4. Role para baixo para ver uma lista de todos os seus aplicativos instalados e a quantidade de armazenamento que cada um usa - exclua todos os aplicativos de que não precisa mais ou usa

Siga as dicas descritas nestes artigos passo a passo detalhados para reduzir o armazenamento do seu dispositivo

• O que fazer se o armazenamento estiver quase cheio e seu iPhone ou iPad estiver lento
• Tirando fotos, mas o iPhone diz que o armazenamento está cheio?
• Liberte o armazenamento do iPhone com ferramentas, recomendações e iCloud para iOS e iPadOS

3. Revise suas restrições no tempo de tela

Amamos o Tempo de Tela, mas às vezes suas restrições atrapalham! Particularmente com coisas como a app store.

iOS e iPadOS incluem no Screen Time uma série de configurações para impedir o acesso à instalação, download e compra de aplicativos. Portanto, é uma boa ideia verificar o Tempo de tela antes de prosseguir.

1. Vamos para Configurações> Tempo de tela> Restrições de conteúdo e privacidade (para qualquer pessoa com iOS mais antigo, vá para Configurações> Geral> Restrições)
2. Digite sua senha de tempo de tela, se solicitado
3. Tocar Compras no iTunes e na App Store
4. Digite sua senha de tempo de tela, se solicitado
5. Se você ver Não permitir listados, toque em cada um e altere a marca de seleção de Não permitir para Permitir
   
6. Reinicie seu dispositivo e tente atualizar, instalar ou comprar aplicativos novamente!

4. Use uma conexão Wi-Fi

Às vezes, o problema é a nossa conexão, especialmente ao usar conexões de dados móveis. Há um limite para o tamanho dos downloads de aplicativos usando dados móveis de 150 MB - 200 MB, portanto, se seu aplicativo ou atualização de aplicativo for maior do que esse tamanho, tente alternar para uma rede sem fio. Se houver uma rede de 5 GHz disponível, escolha-a, pois as bandas de 5 GHz transmitem dados em velocidades mais rápidas.

E, claro, se você está em um plano de dados com limite mensal, pode já ter atingido ou está perto desse limite.

Alternar no modo Avião é uma maneira rápida de garantir que você está usando dados WiFi e não dados de celular ou móveis! Basta abrir o centro de controle e tocar em Modo avião para ligá-lo. Não se esqueça de desligá-lo quando todos os seus aplicativos estiverem prontos!

No meio de um download ou atualização de um aplicativo? Tente pausar e reiniciar o download do aplicativo