O aplicativo do iPhone trava após atualização do iOS, como consertar

Todos nós gostamos de atualizar nossos iPhones para o iOS mais recente e melhor. Mas às vezes, a atualização vem com o preço de problemas inesperados que precisam de solução de problemas. Um dos problemas mais frequentes que ouvimos de nossos leitores são travamentos do aplicativo após a atualização.

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Os sintomas

Depois de atualizar seu iOS, seu iPhone ou outros iDevices experimentam coisas como app não responsivo (congelamento), ou quando você toca no app, nada acontece. Quando você tenta iniciar o aplicativo, ele trava por um período, não responde a nenhum toque na tela e, eventualmente, trava. Se isso soa como você, você está enfrentando o erro de travamento do aplicativo.

Às vezes, os aplicativos nativos da Apple (integrados) como Safari, Mensagens e Telefone funcionam bem, enquanto outros, incluindo alguns Aplicativos da Apple como Pages, iTunes U, iBooks ou Keynote e muitos aplicativos de terceiros como Facebook, Twitter, Snapchat e outros

travar pouco tempo após o lançamento. Alguns leitores relatam até mesmo ficarem presos em uma tela branca ou azul. E é muito frustrante!

Felizmente, existem algumas coisas para tentar remediar esta situação!

Os remédios

Aqui está o que tentar com o seu iPhone ou qualquer outro iDevice que você possua

1. Em primeiro lugar atualize para a oferta de aplicativo mais recente. Abra a App Store e veja se há alguma atualização de aplicativo que você ainda precisa instalar. Em caso afirmativo, baixe e instale essas atualizações.
   1. Se receber uma mensagem pedindo que aceite os termos e condições conforme foram alterados, pressione Aceitar
   2. Tente não usar seu iDevice para mais nada enquanto seus aplicativos são atualizados - seja paciente e dê prioridade às atualizações de seu aplicativo
   3. Assim que os aplicativos forem baixados e instalados, inicie qualquer um dos aplicativos que estavam travando anteriormente e veja se eles funcionam bem e pare de travar 
2. Desativar sincronização de contatos do Exchange. Vamos para Configurações> Mail> Contas> Selecionar conta do Exchange (ou Outlook)> Desativar contatos
3. Forçar a reinicialização do seu iPhone. Segure os botões liga / desliga e inicial (ou diminuir o volume para dispositivos sem home mecânico) juntos até que o logotipo da Apple apareça
4. Verifique Configurações> Geral> Armazenamento e uso do iCloud> Gerenciar Armazenamento e verifique se você tem pelo menos 10% do armazenamento total do seu iPhone livre.
   1. Se você tiver menos de 10% de armazenamento disponível, libere espaço com estas dicas
5. Sair do iCloud. Mas primeiro, faça um backup manual no iCloud ou iTunes. Em seguida, vá para Configurações> Perfil de ID da Apple> role para baixo até a parte inferior e saia.
   1. Ou saia do iCloud apenas nos aplicativos problemáticos. Vá em Ajustes> Perfil de ID da Apple> iCloud> DESLIGUE todos os aplicativos que estão travando regularmente - eles não podem mais armazenar dados em sua conta do iCloud 
6. Reinstalar aplicativos com problemas. Faça backup do seu iDevice, exclua qualquer aplicativo que esteja travando regularmente e reinstale-o da App Store
7. Desligue WiFi ou dados móveis (celulares). Tente usar dados móveis (celulares) em vez de wi-fi.
   1. Vá para Configurações> WiFi> Desativar
   2. Em seguida, vá para Configurações> Celular> Dados da rede celular e certifique-se de que esteja ativado
   3. Em seguida, role para baixo e alterne em todos os aplicativos com problemas em Usar dados de celular para (lembre-se de que esses dados contam para sua cota mensal) 

A (s) última (s) parada (s)

Se nenhuma dessas dicas funcionar para o seu iDevice, considere realizar um restaurar. Se você não quiser passar por esse processo, entre em contato Suporte Apple ou visite a sua Apple Store local ou Loja autorizada da Apple.

Embrulhar

Sim, esses tipos de problemas peculiares acontecem, especialmente após as atualizações do iOS. Esperançosamente, uma dessas dicas funcionou para você. Se você encontrou uma alternativa, compartilhe-a com todos nós, e nós a adicionaremos à seção de dicas do leitor.