Obcecado por tecnologia desde a chegada antecipada do A / UX na Apple, Sudz (SK) é responsável pela direção editorial do AppleToolBox. Ele mora em Los Angeles, CA.
Sudz é especialista em cobrir todas as coisas do macOS, tendo revisado dezenas de desenvolvimentos do OS X e do macOS ao longo dos anos.
Em uma vida anterior, Sudz trabalhou ajudando empresas da Fortune 100 com suas aspirações de tecnologia e transformação de negócios.
Oi Ruth,
Experimente estas dicas adicionais - comece com a primeira e trabalhe na lista, se necessário
1) Reinicie o seu dispositivo. Se uma reinicialização normal não ajudar, mantenha esses botões pressionados ao mesmo tempo por pelo menos dez segundos, até que o logotipo da Apple apareça: a) o Botão Repousar / Despertar e o botão Diminuir volume (iPhone 7 e iPhone 7 Plus) ou b) o botão Repousar / Despertar e o botão Início (todos os outros modelos)
2) Redefinir configurações de rede: Configurações> Geral> Redefinir> Redefinir configurações de rede. Junte-se novamente à rede.
3) Reinicialize o roteador / modem: Desconecte da alimentação por 2 minutos e conecte novamente. Atualize o firmware do roteador (verifique o site de suporte do fabricante para obter um FW mais recente). Além disso, experimente bandas diferentes (2,4 GHz e 5 GHz) e larguras de banda diferentes (20 MHz recomendado para a banda 2,4). Os canais 1, 6 ou 11 são recomendados para a banda 2.4.
4) Mude para o DNS do Google: Configurações> Wi-Fi> Clique na rede, exclua todos os números em DNS e digite 8.8.8.8 ou, alternativamente, 8.8.4.4
5) Desabilite a priorização de dispositivos no roteador se este recurso estiver disponível. Além disso, desative todos os aplicativos VPN e teste o Wi-Fi novamente.
6) Determine se outros dispositivos WiFi na rede estão funcionando bem (outros dispositivos iOS, Macs, PCs).
7) Experimente o dispositivo em outra rede, ou seja, vizinhos, cafeteria pública, etc.
8) Faça backup e restaure o dispositivo usando o iTunes. Tente restaurar como Novo primeiro e teste-o. Se estiver bem, tente restaurar o backup (o backup pode estar corrompido).
9) Vá a uma loja da Apple para avaliação de hardware. O chip WiFi ou a antena podem estar com defeito.