O código de erro 0x800704cf indica que há um problema de rede que está impedindo você de fazer login em sua conta do Xbox. O mesmo erro pode ocorrer quando o console não consegue iniciar seus jogos favoritos devido a problemas de rede.
A mensagem de erro é a seguinte:
‘Vai precisar da Internet para isso. Parece que você não está conectado à Internet. Por favor verifique sua conexão e tente novamente. 0x800704cf ’.
Como corrigir o erro do Xbox One 0x800704cf
Verifique o status do serviço
Uma vez que esse erro geralmente aparece quando há um problema geral de rede, comece verificando o Status do serviço Xbox.
Se houver um problema conhecido que pode estar provocando o erro 0x800704cf, ele deve estar na lista. Nesse caso, espere até que a Microsoft conserte o problema.
Tente novamente
O erro também pode ser disparado por problemas temporários do servidor causados por um número excepcionalmente alto de solicitações. Em outras palavras, os servidores Xbox estão sobrecarregados. Espere cinco ou 10 minutos. Esses problemas geralmente desaparecem após alguns minutos.
Reinicie ou desconecte o seu modem
Se o problema persistir, é hora de verificar sua rede. Reinicie o seu modem e verifique se esta solução rápida funcionou.
Tente desconectar o modem se não fizer isso há semanas. Desconecte o cabo de alimentação e deixe o modem desconectado por três minutos. Em seguida, ligue-o novamente e verifique se o código de erro 0x800704cf ainda está lá.
Se você suspeitar que o erro é causado por problemas de baixa largura de banda, desconecte todos os outros dispositivos que usam a rede.
Limpar armazenamento local do Xbox 360
- Navegar para Definições.
- Selecione Sistema.
- Vamos para Armazenar.
- Então selecione Limpe o armazenamento local do Xbox 360.
- Reinicie seu console e verifique novamente.
Limpe o endereço MAC
Você também pode tentar alterar o endereço MAC do console.
- Navegar para Definições.
- Vamos para Configurações Gerais.
- Selecione Configurações de rede.
- Então vá para Configurações avançadas.
- Localize e selecione Endereço MAC alternativo.
- Limpe o endereço MAC atual.
- Reinicie o console e reconecte-se à rede. O console deve começar a ser atualizado agora, se houver uma nova versão disponível.
O que nos leva à próxima solução.
Atualize seu console
Se você estiver executando uma versão desatualizada do sistema, não se surpreenda se o seu console ficar um pouco problemático.
- Vamos para Perfil e sistema.
- Selecione Definições.
- Então vá para Sistema.
- Selecione Atualizações para verificar se há atualizações.
Vá para a tela de solução de problemas
Se o console não estiver sendo atualizado corretamente, faça o seguinte:
- Retire o cabo de alimentação e deixe o console Xbox desconectado por 3 ou 4 minutos.
- Então segure o Sincronizarbotão no controlador e pressione o Ejetarbotão.
- Enquanto mantém pressionados esses botões, pressione o Botão ON no console.
- Espere até ouvir um segundo som de LIGADO. Você pode então soltar os botões Sincronizar e Ejetar.
- Você deve ver a tela de solução de problemas agora.
- Selecione Prosseguir e atualize seu console.
Inicie um jogo sem fazer login
Outros usuários sugeriram que esta solução alternativa funcionou para eles:
- Saia e reconecte o console à sua rede.
- Selecione um jogo aleatório e inicie-o.
- Você será solicitado a fazer login assim que chegar à tela de login do jogo.
- Selecione seu perfil e tente fazer login. Não deve haver nenhum erro desta vez.
Redefina seu IP e DNS
Atualizar seu IP e DNS pode ajudar. Aqui está o que você precisa fazer:
- Navegar para Definições.
- Vamos para Em geral.
- Selecione Configurações de rede.
- Então vá para Configurações avançadas.
- Selecione Configurações de IP.
- Defina as configurações de IP para Automático.
- Repita as mesmas etapas para as configurações de DNS para obter um novo DNS.
- Verifique a conexão.
Reinicialize seu console
Reiniciar seu console sem excluir seus jogos e aplicativos pode ajudá-lo a se livrar desse erro.
- Abra o guia e vá para Sistema.
- Então selecione Definições.
- Vamos para Sistema → Informação do console.
- Localize o Reiniciar console opção.
- Selecione-o e guarde seus jogos e aplicativos.
- Após a conclusão do processo, você pode desligar e ligar o console.
Deixe-nos saber qual solução funcionou para você.