O iPhone de Israel, Lições Aprendidas

Em setembro passado, comecei um ano no exterior, em Israel. Embora a meta daquele ano fosse aprender, também estava interessado em comparar a cultura de tecnologia de Israel com a da América. Ao longo do meu ano, testemunhei o lançamento de alguns novos produtos, bem como a reação do público a esses produtos. Aqui está o que experimentei.

A paisagem

A Samsung tem uma forte influência na maioria dos países fora da América do Norte e Europa. Em Israel, e na maioria dos outros países menores, pelo que pude constatar, a Samsung vende seus dispositivos a um preço significativamente mais barato do que em países como os Estados Unidos. Por causa disso, a apreciação e o fanboyismo da Samsung começaram a penetrar profundamente na cultura.

Israel é conhecido por ser um dos melhores centros de start-up fora dos Estados Unidos, e muitas pessoas lá gostam da marca e dos dispositivos da Apple, especialmente MacBooks. Qualquer pessoa que faça um trabalho de verdade e possa encontrar um, tem um. Isso cria uma situação única em que a Samsung está convidando abertamente os israelenses a comprar seus dispositivos, enquanto não há nem mesmo um Apple Store em Israel (embora haja lojas ‘iDigital’, que são oficialmente licenciadas e parecem muito próximas da realidade coisa). Os cidadãos querem iPhones, mas muitas vezes precisam recorrer a meios não oficiais para comprá-los.

Olhando em um ônibus, a maioria das pessoas tem telefones Samsung, ou iPhones mais antigos, na faixa de 4-5s. É incrivelmente raro ver um iPhone com uma tela maior que 4 polegadas, a menos que seja um turista.

Samsung Fanboyism

Visitei um membro da minha família israelense em um fim de semana. Ela era incrivelmente obcecada por dispositivos Samsung e tinha um truque anti-Apple da era de 2011 que gostaria de apresentar. Como eu tinha meus 6s comigo, e como tinha um bom conhecimento no assunto, desmascarei a maioria de seus pontos. Nesse ponto, ela me explicou que estava muito animada para comprar o Galaxy Note 7 em algumas semanas. O dispositivo já havia sido lançado na América, mas não em Israel. Eu disse a ela para não ter esperanças de conseguir aquele telefone, pois eu sabia que eles já estavam começando a explodir.

Algumas semanas depois, visitei outro fim de semana, no qual a Samsung atrasou o lançamento devido aos incidentes na América, no entanto, começou a enviar dispositivos de substituição e estava prestes a lançar o dispositivo em Israel. Na época, eu sabia de três incidentes com a explosão dos dispositivos de substituição, e isso iria acontecer novamente. Ela novamente expressou seu entusiasmo e eu disse a ela que aqueles dispositivos de substituição também iriam explodir.

Quando voltei, cerca de um mês depois, ela expressou grande choque por eu estar certo e disse que, em vez disso, comprou um Galaxy S8. Ela nem considerou um telefone Android diferente, acabou de comprar outro dispositivo Samsung.

Comprando um iPhone

Um professor meu estava usando um iPhone 5 e não parava de reclamar de como ele estava ficando ruim, mas também disse que queria ficar com a Apple. Eu disse a ele que a Apple vendeu um dispositivo chamado iPhone SE, que apresentava o mesmo design de seu dispositivo, mas especificações semelhantes às do iPhone 6s e era significativamente mais barato. Ele não sabia (como muitos dos americanos na sala), embora estivesse muito interessado.

Ele, como muitas outras pessoas que vivem em Israel, optou por comprá-lo online em um site americano para economizar dinheiro e pediu a um amigo que o trouxesse para eles em Israel. Esse processo geralmente leva cerca de um mês, mas é muito mais barato do que comprar o dispositivo em Israel. Além disso, o sistema de correio israelense é tão ruim que leva um tempo incrivelmente longo para os pacotes chegarem e muitas vezes desaparecem.

Cerca de um mês depois, ele recebeu seu SE e ficou incrivelmente feliz com ele.

Problema da Apple

Na semana passada, escrevi sobre as tentativas da Apple de criar uma presença na Índia e seus problemas. No entanto, China e Índia não são os únicos mercados onde a Apple tem problemas para vender aparelhos. Particularmente em países sem Apple Stores, os dispositivos Apple são caros e difíceis de obter. A Samsung também não tem presença no varejo, no entanto, consegue ganhar participação de mercado ao vender aparelhos com uma margem de lucro menor.

A Apple já vendeu um bilhão de iPhones e eles podem estar felizes com isso. Mas a maneira de expandir o mercado do iPhone é focar em outras nações e talvez reequipar os preços nessas áreas.