Verifica a Status do sistema Apple página para quaisquer interrupções atuais que afetem o iMessage ou FaceTime. 
Se você vir amarelo ao lado de iMessage ou FaceTime, significa que há um problema atual e a Apple está trabalhando para corrigi-lo. A única solução? Espere.
Às vezes, problemas com iMessage e FaceTime estão relacionados às configurações armazenadas na NVRAM do seu Mac (também chamado de PRAM em Macs mais antigos). Então, vamos redefinir isso! 
As configurações armazenadas na NVRAM incluem volume do som, resolução da tela, seleção do disco de inicialização, fuso horário e informações recentes do kernel panic.
Como reiniciar o NVRAM do seu Mac
- Desligue o Mac, ligue-o e pressione e segure imediatamente estas quatro teclas: Opção, Comando, P e R
- Solte essas teclas após cerca de 20-30 segundos. Pode parecer que o seu Mac está reiniciando ao pressionar as teclas.
- Se o seu Mac costuma tocar um sino de inicialização, solte as teclas após o segundo som de inicialização
- Para iMac Pros, solte as teclas depois que o logotipo da Apple aparecer e desaparecer pela segunda vez
- Se você usar uma senha de firmware, você deve primeiro desligar a senha de firmware para redefinir NVRAM
- Depois de redefinir a NVRAM, atualize essas configurações de acordo com sua preferência pessoal.
- Volume do som
- Resolução de vídeo
- Seleção de disco de inicialização
- Fuso horário
Se o seu Mac tiver qualquer firewall, segurança, VPN ou outro software de rede de terceiros, verifique se ele não está bloqueando nenhum dos portas de rede que o iMessage e o FaceTime usam. Desative temporariamente esse software. Depois de desativado, tente entrar no iMessage ou FaceTime novamente.
Abra o iMessage e o FaceTime na pasta de aplicativos
Às vezes, as coisas simples realmente funcionam. Nesse caso, vamos tentar abrir o aplicativo Mensagens ou FaceTime da pasta Aplicativos em seu disco rígido. Clique duas vezes em Mensagens ou FaceTime e veja se isso abre e você pode entrar. 
Alguns de nossos leitores relatam que o Mensagens e o FaceTime começaram a funcionar imediatamente!
Se esses aplicativos funcionarem, recomendamos remover os ícones antigos do Dock e, em seguida, arrastá-los de volta para o Dock a partir da pasta Aplicativos.
Migrou recentemente uma conta de usuário Mac?
Se você migrou sua conta de usuário Mac, pode haver informações associadas à sua ID que não são mais válidas. 
Nesse caso, vamos abrir as chaves do seu Mac e redefinir algumas informações.
- Feche o aplicativo Mensagens ou FaceTime no seu Mac
- Vamos para Aplicativos> Utilitários> Acesso às Chaves
- Selecione Login na barra lateral superior esquerda e Senhas na barra lateral inferior esquerda
- No campo de pesquisa Spotlight, digite IDS
- Procure um item que mostre seu AppleID exclusivo com “-AuthToken” no final
- Por exemplo IDS: [email protegido]
- IDS-AuthTokens são as chaves de criptografia iMessage do seu Mac, removendo-as força seus servidores Mac e Apple a reconstruí-los
- Exclua aquele arquivo.
- Se você tiver mais de um, exclua apenas aquele que contém o ID da Apple com o qual está tendo problemas
- Fechar chaveiro
- Também é uma boa ideia reiniciar o Mac
- Mensagens de lançamento ou FaceTime
- Tente fazer login novamente
Ainda não consegue fazer login?
Se o FaceTime ou o iMessage ainda apresentarem o erro “Não foi possível entrar no iMessage. Ocorreu um erro durante a ativação. Tente novamente ”, vamos excluir entradas adicionais de IDS de suas Chaves.
Primeiro, procure esses dois arquivos adicionais em Aplicativos> Utilitários> Acesso às Chaves
- ids: identidade-rsa-chave privada
- ids: identidade-rsa-public-key
Se o seu Mac reconstruiu o IDS AuthToken, selecione-o também! 
Exclua-os, feche as Chaves, reinicie o Mac e tente fazer login no iMessage ou FaceTime novamente
Ainda não conseguiu fazer login no iMessage ou FaceTime no seu Mac?
Se excluir os arquivos IDS mencionados acima não funcionou para você, abra Aplicativos> Utilitários> Acesso às Chaves cópia de segurança.
Em seguida, use a pesquisa Spotlight para encontrar todos os arquivos que contenham IDS. Exclua todos esses arquivos (eles devem ser listados como senhas de aplicativos na categoria Tipo). 
Depois de excluir todos os arquivos IDS de seu Keychain, feche-o e reinicie o Mac. Em seguida, abra o iMessage ou FaceTime e tente entrar novamente.
Desligue o chaveiro do iCloud
As Chaves do iCloud são destinadas a sincronizar seus nomes de usuário e senhas, informações de cartão de crédito e informações de rede WiFi em todos os dispositivos que estão conectados com o mesmo ID Apple (para dispositivos que usam pelo menos iOS 7.0.3 ou OS X Mavericks.) Normalmente, as Chaves do iCloud não incluem ou sincronizam nenhum dos itens das chaves do seu sistema, incluindo a criptografia do iMessage chaves.
Mas às vezes, as Chaves do iCloud confundem as Chaves do seu Mac e as coisas ficam uma bagunça!
Portanto, desligar as Chaves do iCloud em seu Mac geralmente ajuda!
- Feche os aplicativos para iMessage e FaceTime
- Abrir Preferências do sistema> iCloud
- Desmarque a caixa do chaveiro
- Escolher Continue neste Mac para manter uma cópia de suas senhas e cartões de crédito do Safari neste Mac.
- Selecione Excluir do Mac apenas se você tiver certeza de que não deseja essas informações em seu computador
- Fechar Preferências do Sistema
- Reinicie o seu Mac
- Abra o iMessage ou FaceTime e tente fazer login novamente
Remova as chaves do iMessage e FaceTime das chaves do Mac
Pode ser necessário atualizar suas chaves de criptografia e o registro do FaceTime no seu Mac.
Então, vamos voltar para o Keychain Access
- Feche o aplicativo Mensagens ou FaceTime no seu Mac
- Vamos para Aplicativos> Utilitários> Acesso às Chaves
- Selecione Login na barra lateral superior esquerda e Todos os itens na barra lateral inferior esquerda
- Na pesquisa de holofotes, digite FaceTime.
- Exclua o (s) arquivo (s)
- Repita, mas desta vez digite iMessage na busca de destaque
- Exclua esses arquivos
- Feche o chaveiro.
- Também é uma boa ideia reiniciar o Mac
- Mensagens de lançamento ou FaceTime
- Tente fazer login novamente
Exclua a notificação push do seu Mac para iMessage e FaceTime
Às vezes, o iMessage ou FaceTime deixa de responder devido a problemas com o arquivo APSD plist do Mac (Apple Push Notification Service Daemon.) É este arquivo apsd que o seu Mac usa para fazer login e enviar alertas de mensagem para o iMessage e FaceTime com o da Apple rede.
Procure na pasta Biblioteca principal do seu Mac, não na biblioteca do usuário
Este arquivo APSD está em sua biblioteca principal, não em sua biblioteca de usuário, portanto, verifique este local: Macintosh HD> pasta Biblioteca> pasta Preferências> com.apple.apsd.plist
Verifique a última vez que seu arquivo APSD foi atualizado
Se você perceber que a última vez em que o FaceTime ou o iMessage sincronizou foi há um tempo e o aspd.plist não está sendo atualizado com a data de hoje, há uma grande chance de que seu arquivo APSD seja o problema.
Antes de excluir este arquivo, é essencial fazer backup do seu sistema através do Time Machine ou do seu método de backup preferido, caso algo dê errado.
Depois de remover o arquivo APSD, seu Mac o recria automaticamente quando você tenta fazer login no iMessage ou FaceTime novamente.
Remova aspd.plist do seu Mac
- Via Terminal usando o comando: sudo rm /Library/Preferences/com.apple.apsd.plist
- Ou remova manualmente acessando seu Disco Rígido / Biblioteca / Preferências e arraste o item com.apple.apsd.plist para o Lixo.
- Digite a senha da conta de administrador para remover este arquivo
- Digite a senha da conta de administrador para remover este arquivo
- Reinicie o seu Mac
- Tente fazer login no iMessage e FaceTime novamente - espero que funcione!
Para mim, excluir o arquivo apsd.plist resolveu o problema!
Verifique se a Apple colocou um bloqueio em servidores iMessages ou FaceTime
Ocasionalmente, os servidores Apple acabam bloqueando o acesso do Apple ID do seu Mac ao iMessage ou FaceTime. Esse problema geralmente ocorre quando você viaja para fora de seu país de origem, digita a senha errada muitas vezes ou faz login usando diferentes IDs da Apple em seu Mac.
Se a Apple suspeitar que sua conta está sendo hackeada, ela irá, na extremidade do servidor, bloquear o uso do Apple ID pelo seu Mac para iMessage, FaceTime e, às vezes, até mesmo outros serviços iCloud.
Portanto, se nada funcionar, ligue para o Suporte da Apple e solicite que eles verifiquem o iMessages / FaceTime Server e veja se o seu ID Apple está bloqueado para o uso desse ID pelo Mac. Se a pessoa de suporte de primeiro nível não puder ajudá-lo, peça um engenheiro ou pessoa de suporte de nível superior.
Dicas do leitor 
- Ligue para o suporte da Apple e peça para verificar se há algum tipo de bloqueio ou bloqueio de spam em sua conta. Liguei e o funcionário do atendimento ao cliente da Apple encontrou um “bloqueio de spam” na minha conta. Uma vez removido, presto iMessage e FaceTime ativados!
- Tente fazer login no iTunes e, em seguida, faça login no iMessage / FaceTime
- Verifique se em Preferências do sistema> Data e hora, está marcado em Definir data e hora automaticamente. Os servidores iMessage e FaceTime da Apple verificam isso para garantir que os dados de localização do seu Mac correspondam às informações de data e hora. Essas informações são então armazenadas no arquivo .plist que contém todas as suas informações de registro no servidor iMessages da Apple. Portanto, se a data ou hora no seu Mac estiver errada, o sistema de segurança do Apple Server bloqueia o uso desse ID Apple pelo seu Mac. Então você não pode usar em Mensagens ou FaceTime
- Excluir com.apple.iChat.plist da minha biblioteca de usuário> Preferências funcionou para mim
- Tente fazer login com um Apple ID diferente no Mensagens ou use / crie uma conta de usuário Mac diferente
- Os servidores iMessages são independentes, então você ainda pode fazer login nos serviços do iCloud, mas não no iMessage. Quando os servidores iMessage bloqueiam você, quase sempre é específico do dispositivo - então você ainda pode fazer login no iMessage com dispositivos diferentes. Corrija isso ligando para o suporte da Apple e certifique-se de mencionar que é um problema com o seu ID da Apple. Problemas de ID da Apple estão sempre disponíveis para solução de problemas - mesmo sem AppleCare
- Verifique se o número de série do seu Mac aparece em Sobre este Mac (no menu do ícone da Apple no canto superior esquerdo.) Se o seu número de série número estiver faltando, ligue para o suporte da Apple ou marque uma consulta em uma Apple Store para que seu número de série seja colocado de volta em seu Mac. Você precisará do comprovante de compra e de alguma forma de identificação para provar que o Mac é seu e para que eles possam consultar o número de série do seu Mac. Seu número de série está na embalagem original
- Acabei de redefinir meu iPhone que usava o mesmo ID Apple e isso era tudo que eu precisava. Depois de reiniciar o iPhone, volte ao Mac e ajuste suas configurações no iMessage para receber e enviar SMS
Jeffdiz
Excluir o arquivo APSD também funcionou para mim, muito obrigado!
Uma mentiradiz
OBRIGADA!! Depois de três semanas tentando solucionar isso todos os dias... horas no bate-papo da Apple e quase indo na loja eu li seu artigo e já tinha feito tudo até deletar o APSD Arquivo. Fiz isso e finalmente funciona!
Jasondiz
Liz - obrigado por isso. Isso me ajudou a resolver esse problema depois de uma longa chamada de suporte com a Apple que NÃO resolveu o problema. Meu processo foi um pouco diferente, então estou colocando-o aqui para ajudar mais alguém! Não é o número de série do seu Mac se você ouvir que... 😉
1. Exclua o IDS com o id de usuário da apple das chaves usadas para fazer login no iCloud. IDS:[email protegido] (como em sua postagem)
2. Renomeie a notificação push do Mac para iMessage e FaceTime de: Macintosh HD / Library / Preferences / com.apple.apsd.plist para com.apple.apsd.plist.sav (pode exigir sudo ou senha de administrador)
3. Copie um arquivo com.apple.apsd.plist ANTIGO do backup para a pasta / Biblioteca / Preferences / HD do Macintosh (é essencial substituir o anterior que não funciona por outro que funcionou a partir de um backup).
4. Desligar o computador.
5. Clique em NVRAM para reiniciar CMD-OPT-P-R e reinicie
6. Abra o iMessage (conectado e logado imediatamente)
7. Abra o Facetime (coloque o ID do usuário e o pw para o iCLoud, conecte e faça login.)
No final, esse processo demorou 5 minutos e funcionou perfeitamente. Isso também me salvou dos custos de técnico da loja da Apple! Muito Obrigado!
Andreadiz
Não estou tendo nenhum problema em particular, mas por acaso entrei em minha chaveiro e vi isso
ids: senha do aplicativo chave de proteção de mensagem não registrada Data 12/05/20
Não tenho ideia do que seja e não quero deletar até buscar uma resposta - não mostra uma senha.
Há algum problema em excluir este e todos os outros IDS - os únicos outros aparecem em uma entrada em 2015 e dizem rsa public, private, etc.
Mortendiz
Oi!
Obrigado por uma ótima postagem. Eu tentei de tudo menos chamar apple, que é o próximo na minha lista. No entanto, não consegui localizar o plist apsd. Estou executando o 10.15.4 com a atualização de segurança mais recente. O serviço push foi renomeado com Catalina?
Morten
TRAJdiz
A correção NVRAM funcionou para mim.
Obrigado a um milhão !!
Estou usando Mac Pro (2009) com High Sierra
Processardiz
Muito obrigado. Excluir o arquivo apsd.plist finalmente funcionou, depois de tentar de tudo! Nunca teria descoberto isso sozinho.
Angiediz
Minhas mensagens pararam de funcionar de repente outro dia.
Notei pela primeira vez que minhas mensagens não estavam sendo enviadas e dizia que os remetentes não usavam mensagens, mas os nomes ainda estavam em azul - então eles estavam vermelhos e eu obtive o erro ao tentar fazer login.
Então eu vi o mesmo problema com o FT.
Juro que isso já aconteceu comigo e não me lembro como resolvi.
Obrigado por sua lista abrangente.
Agora tentei tudo em sua lista, exceto aquele que funcionou para você, porque eu não tinha um com.apple.apsd.plist para o lixo.
Existe apenas um com.apple.apsd.launchd.
Eu presumo que não deveria deletar isso.
De qualquer forma, vou agora apelar para o suporte da apple.
Tenho saudades do meu antigo iMac 2007.
Michael Dennisdiz
Acabei excluindo o com.apple.iChat.plist e fazendo uma reinicialização suave. O iMessage foi automaticamente conectado depois disso. Eu ainda saí e voltei a entrar. Agora estou tendo problemas para enviar mensagens de texto para contatos sem iPhones. Eu desprezo o iMessage no MacOS. É uma merda !!
Eu não tinha um /Library/Preferences/com.apple.apsd.plist
–M
Macs R Wediz
Encontrei este bug esta noite no Mac da minha esposa em Sierra. Descobriu que suas Mensagens estavam mortas há dois anos! (Ela geralmente usa o iPhone e mal notou.)
Executei todas as soluções técnicas contidas aqui sem efeito. O problema acabou sendo o bloqueio de spam na extremidade da Apple.
Quero agradecer a você por publicar um tratamento ABRANGENTE para essa síndrome. A maioria das outras fontes na web eram inúteis, incluindo discussões.apple.com da própria Apple, que nem mesmo indicava a existência de tal bloco de spam.
Rossidiz
O que funcionou para mim foi excluir o arquivo com.apple.apsd.plist.
Sinto muito, mas desde o OS X Yosemite, a Apple estragou muito o OS X.
Obrigado, obrigado, obrigado. Se eu pudesse, enviaria um bolo para você... ou algo assim.
PS! Parece que você é o único mencionando o arquivo APSD plist. Kudos.
J
Rickdiz
JONES …………… ..
OBRIGADA !
Passei algumas HORAS nas últimas DUAS a TRÊS semanas TENTANDO descobrir como resolver o problema.
Ontem à noite fui ao seu site e FUI ATRAVÉS DA CORREÇÃO -: -: -: - ITEM POR ITEM ………… ..
Cerca de 30 minutos atrás, o com.apple.apsd.plist foi levado para a lixeira - REINICIOU o COMPUTADOR e então FACE TIME ………….. FUNCIONOU !
OBRIGADO por torná-lo SIMPLES para uma PESSOA QUE NÃO É DE COMPREENSÃO.
OBRIGADA,
Rick
Michaeldiz
O suporte da apple removeu o “bloqueio de spam” para mim e funcionou. Eu fiz tudo o resto e não funcionou, mas o bloqueio de spam funcionou. Na verdade, a alta tecnologia disse que não parecia um bloco de spam no início, mas quando ele foi linha por linha, ele o reconheceu.
Você não tem ideia de como isso foi útil! Eu gastei provavelmente 5 horas neste problema e sua explicação completa foi ótima. A coisa do Spam Block é real!
Nathandiz
Sim, então eu tentei esse método e funcionou. Excluir o apsd era o truque.
Muito obrigado por publicar isto!
Mikediz
Fiz TUDO o que você sugeriu, a partir do conselho de acesso às Chaves e funcionou brevemente por 3 segundos.
Todo o meu histórico apareceu na página do FaceTime antes de cortar repentinamente e reverter para o Login novamente.
Tentei várias vezes, mas não consigo fazer o login.
Alguma ideia de qual poderia ser o meu problema?
Yannisdiz
Muito obrigado por este resumo detalhado. Tentei de tudo, o que a Apple diz e o que você sugere, sem resultado.
Como posso entrar de outra partição, o que é inútil porque não a uso, suponho que não faça sentido ligar para a Apple e pagar os 29 euros que eles querem, porque minha conta na nuvem não pode ser encerrada.
Heccdiz
Depois de passar tanto tempo nisso, ainda não consigo fazer funcionar... Pode haver restrições para iMessage e FaceTime, mas obrigado pelas sugestões ...
Olegdiz
Seu Apple ID pode estar bloqueado devido a uma situação incompreensível. Liguei para várias operadoras e dei baixa em muitas, mas ninguém pôde me ajudar. Eu sou da Ucrânia e escrevi para a Rússia, e então eles entraram em contato comigo e desbloquearam minha maçã. Muito obrigado a eles.
Jimdiz
No caso de isso ajudar alguém no futuro, já que perdi uma hora de trabalho com isso...
Depois de conversar com a Apple ao telefone, eles me pediram para usar um ponto de acesso pessoal / rede Wifi diferente. Eu estava conectado ao meu Wifi de trabalho e não deve ter permitido autenticação neste. Conectado a um ponto de acesso no meu telefone e deu tudo certo. Coloque a rede de volta ao normal após a autenticação e as mensagens ainda serão enviadas, restringindo apenas a autenticação.
Darcydiz
Obrigado por esta lista abrangente!
Tive de ligar para o suporte da Apple e pedir que me removessem de sua lista de bloqueados. Eles disseram que havia um “bloqueio de spam comercial” em minha conta porque eu havia sido involuntariamente conectado a um sistema de mensagens de texto fraudulento.
É frustrante que eles não deixem você saber que é por isso que não vai funcionar no início, em vez de perder meu tempo e o do suporte da Apple tentando descobrir por que não funcionou no primeiro Lugar, colocar.
Um simples “Ligue para o suporte da Apple para obter mais informações sobre esse problema” seria fantástico e uma grande economia de tempo para ambas as partes. Blargh!
stasdiz
No início, você escreveu “Mas finalmente, depois do que parece um milhão de tentativas diferentes, encontrei algo que funcionou para mim! E agora eu tenho o iMessage e o FaceTime funcionando perfeitamente no meu MacBook. ”
O que foi isso que funcionou para você? Você acabou de nos dar milhões de coisas para tentar ..
Basicamente, é uma tentativa e erro, obrigado.
Lissadiz
Obrigado por isso! Excluir todos os arquivos IDS do Keychain resolveu o problema! Consegui então assinar o iMessage e o FaceTime sem problemas. Yippee!
Parabéns por descobrir isso.