Meu iCloud está esmaecido nas configurações, como faço para corrigir isso?

Recentemente, você atualizou seu iOS ou alterou seu ID Apple e senha apenas para descobrir que o iOS esmaeceu as configurações do iCloud? Ao visitar o aplicativo Settings em seu iPad, iPhone ou iPod Touch e quando você toca em seus ajustes de ID da Apple, iCloud ou iTunes e App Store, eles aparecem acinzentados, então você não pode alterá-los. Se sim, você não está sozinho!

Vários usuários relataram que a opção iCloud em Ajustes no iPhone / iPad / iPod está esmaecida ou inacessível e não funciona.

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Verifique o status do sistema Apple 

Uma possível causa são os próprios servidores da Apple. Portanto, antes de solucionar o problema, verifique se o iCloud está funcionando normalmente (ou tendo problemas) no Apple Página de suporte do sistema.

Para ver problemas específicos, toque no sinal de adição (+) e procure por qualquer coisa que liste o iCloud como tendo problemas.

Por que meu iCloud está esmaecido? Guia de solução de problemas

Atualize seu iOS

Certifique-se de que está executando a versão mais recente do iOS em seu dispositivo.

• Vamos para Configurações> Geral> Atualização de software checar 
• Ou conecte seu dispositivo a um computador com iTunes e selecione Verifique atualizações
  

Verifique se há certificados ou perfis de segurança instalados

Se você usa uma VPN ou seu empregador ou escola gerencia seu dispositivo, é provável que haja um perfil de gerenciamento de dispositivo ou certificado de segurança armazenado em seu dispositivo. A Apple chama isso de dispositivo supervisionado.

Quando o seu iPhone, iPad ou iPod touch é supervisionado, a organização proprietária do seu dispositivo pode optar por instalar um perfil de configuração que controla os recursos aos quais o seu dispositivo tem acesso.

Os arquivos de perfis de configuração contêm configurações que permitem que um empregador restrinja ou limite e gerencie os dispositivos dos funcionários, incluindo coisas como configurações de rede, e-mail e troca de contas, opções de senha, acesso restrito a recursos do dispositivo e outras coisas.

Como verificar se o seu iPhone, iPad ou iPod é supervisionado

1. Abrir configurações
2. Procure uma mensagem na parte superior da tela informando que este dispositivo é supervisionado e gerenciado
3. Para iOS 9 e inferior, encontre a mensagem de supervisão em Configurações> Geral> Sobre
4. Tocar Configurações> Geral> Perfis (também pode ser chamado de Gerenciamento de Dispositivos, Gerenciamento de Perfis ou Gerenciamento de Perfis e Dispositivos)
5. Se um perfil estiver instalado, toque nele para ver seus detalhes e quais restrições estão definidas

Até mesmo alguns aplicativos instalam perfis de configuração para monitorar dados - a Apple removeu a maioria desses aplicativos da App Store, mas eles ainda podem estar em seu dispositivo.

Exclua aplicativos que instalam perfis de configuração

• pressione e segure no aplicativo até que comece a balançar
• Em seguida, toque no X no canto superior esquerdo para excluí-lo
• Se você vir a mensagem “excluir este aplicativo também excluirá seus dados”, toque em Excluir

Excluir perfis de configuração

Experimente o modo avião

• Ative o Modo Avião, aguarde alguns instantes e desative-o novamente
• A maneira mais fácil de alternar o modo de avião é por meio do Centro de controle 

Veja as configurações de backup do iCloud

• Vamos para Configurações> Perfil de ID da Apple> iCloud> Backup do iCloud
• Se o status diz: “Restaurando aplicativos do backup”Tente cancelar ou esperar que todos os seus aplicativos sejam restaurados (isso pode levar algum tempo.)
• Depois de concluído, seu iCloud deve funcionar normalmente e não aparecerá mais esmaecido

Verifique as restrições

• Pode ser que as restrições tenham sido ativadas durante uma atualização do iOS. Para corrigir isso, desative as Restrições
• Para iOS 12 e superior, vá para Configurações> Tempo na tela> Restrições de conteúdo e privacidade. Desative temporariamente todas as restrições e verifique se o iCloud está disponível 
• Para iOS 11 e inferior, vá para Configurações> Geral> Restrições, desative temporariamente todas as restrições e verifique se o iCloud agora está funcionando
• Além disso, verifique Configurações> Geral> Restrições> Contas (perto da parte inferior) e defina isso para Permitir alterações 

Se desligar as restrições não funcionou, tente desligar o tempo de tela (para iOS 12 e superior) temporariamente

• Vamos para Configurações> Tempo de tela e role todo o caminho para baixo para localizar Desligue o tempo de tela
• Toque para inserir sua senha de tempo de tela para desativar este recurso
• Se você não se lembra da senha do tempo de uso, confira este artigo para dicas sobre como redefinir a senha do Tempo de tela

Redefina as configurações de rede

• Vamos para Configurações> Geral> Redefinir> Redefinir configurações de rede
• Esta ação também redefine redes WiFi e senhas, configurações de celular e configurações de VPN e APN que você usou antes

Redefinir todas as configurações

• Vamos para Configurações> Geral> Redefinir> Redefinir todas as configurações

  

• Isso restaura o padrão de tudo em Configurações, incluindo notificações, alertas, brilho e configurações de relógio, como alarmes de despertar. Redefinir todas as configurações também reverte todos os seus recursos personalizados e personalizados, como papéis de parede e recursos de acessibilidade, para os padrões de fábrica. Portanto, você precisa reconfigurar essas configurações quando seu iPhone ou iDevice for reiniciado.

Saia do seu ID Apple (se possível)

• Às vezes, você precisa inicializar o seu dispositivo, desconectando-se do seu ID Apple e, em seguida, conectando-se novamente. Vamos para Configurações> Perfil Apple ID e role todo o caminho para baixo até Sair
• Você precisa desligar temporariamente o Find My iPhone (iPad ou iPod) para sair do seu ID Apple

Esperamos que essas dicas tenham ajudado você a colocar o iCloud em funcionamento novamente. Deixe-nos saber nos comentários se você encontrou algo que funcionou!